마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스마케팅믹스(7P)란?
2. 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 ‘사람’과 ‘프로세스’ 항목의 변화된 사항
Ⅲ. 결론

본문내용

마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스마케팅믹스(7P)란?
2. 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 ‘사람’과 ‘프로세스’ 항목의 변화된 사항
Ⅲ. 결론




Ⅰ. 서론

서비스 마케팅 믹스(7P)는 서비스 산업의 특성과 요구에 맞춘 마케팅 전략을 수립하기 위한 중요한 개념이다. 전통적인 마케팅 믹스의 구성 요소인 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)에 추가하여, 서비스 마케팅에서는 사람(People), 과정(Process), 물리적 증거(Physical Evidence)를 포함하여 총 7가지 요소로 구성된다. 서비스는 무형적이며 소비자가 경험하는 품질이나 가치가 그 서비스의 특성을 결정짓는 중요한 요소가 되기 때문에, 이러한 추가 요소들은 서비스 마케팅을 효과적으로 수행하는 데 필수적이다. 사람은 서비스의 제공자와 이를 소비하

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