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목차

서론

본론 : 본론1 → 지식검색의 의미와 내용, 역사
본론2 → 지식검색의 장점
① 서비스 이용자의 제한이 없다.
② 상식을 포함한 다양한 정보를 얻을 수 있다.
③ 필요한 정보를 얻는 과정이 경제적이다
1) 시간적 경제성
a. 검색할 때
a) 축적된 Data Base
b) 자연어 검색
b. 질문할 때
2) 비용적 경제성
본론3 → 지식검색의 단점
① 정확성
1) 내용의 정확성
a. 누구나 답변할 수 있다.
b. 신변잡기적 지식이 많다.
② 전문성
③ 운영방식의 문제점
1) 답변을 걸러내기 어렵다.
2) 소외되는 질문들
본론4 → 개선방안
① 정확성의 측면
② 전문성의 측면
③ 운영방식의 측면
본론5 → 이용자로서 우리가 할 수 있는 것

결론

본문내용

”과 같은 것은 사회적으로 큰 물의를 초래 할 수 있다. 이러한 질문들은 올라오는 즉시, 운영자 측에서 없애야한다. 더 나아가 이용자들이 이러한 질문을 신고 할 경우, 포인트를 제공하는 식의 네티즌 스스로 참여 할 수 있는 대안을 마련하는 것이 바람직하다. 그리고 소외되는 질문들에 대한 문제를 해결하기 위해서는, 사이트 측에서 아직 답변이 달리지 않은 질문들을 따로 관리하여, 새로운 카테고리를 개설, 운영하는 방법이 요구된다. 그렇게 하면 답변자가 답변하기도 쉬워 상대적으로 답변을 얻는 시간도 적게 걸리고, 또한 답변이 없는 게시물을 줄일 수 있다.
지금까지 지식검색 서비스를 운영하는 사람의 입장에서 그 개선책을 살펴보았다. 그렇다면 이 지식검색 서비스를 이용하는 우리 자신이 할 수 있는 것은 무엇인가?
모든 이용자들은 상업적이거나 사회적으로 물의를 일으킬 수 있는 질문들을 올리지 말아야한다. 그리고 질문자는 지식검색 서비스에만 기대지 말고, 직접 문서를 찾는 식의 다양한 정보 수집능력을 키워야한다. 또한, 문제 해결사의 역할을 하는 답변자(여기서는 일반적인 대중을 뜻함) 또한 자신이 알고 있는 분명한 사실에 한하여, 질문자의 질문의 요지를 정확히 이해하고 성심성의껏 답하는 자세를 가져야 할 것이다. 오늘은 답변자로 글을 쓰더라도 내일엔 나 또한 질문자가 될 수도 있다는 생각을 깨달아야 하는 것이다. 역지사지(易地思之)의 자세를 가지는 것이다. “나의 이 답변을 보면 질문자는 어떤 생각을 가질까?” 이런 식으로 말이다. 내공을 쌓으려고 마구 답변을 다는 자신의 모습을 발견하였다면, 그 답변을 받을 질문자가 되어 보는 것이다. 또한, 우리는 내공에 대한 생각을 바꾸어야 한다. 포인트는 지식을 얻기 위한 수단인 것이지, 목적은 아닌 것이다. 주객전도(主客顚倒)가 된다면, 그것은 하지 않은 것만 못하다.
지금까지 지식검색 서비스의 소개와 그 이용방식, 장단점, 개선방안 그리고 더 나아가 우리가 할 수 있는 것들에 대해 알아보았다. 향후에는 포탈사이트 뿐 아니라 지식교환을 제공하는 사이트들도 여기서 제시한 실천 방안들을 활용하여 일반 이용자들이 지식검색 서비스를 통해 보다 전문적이고 정확한 지식을, 다양하고 편리한 방법을 통해 교환하여, 지식검색 서비스가 하나의 유용한 참고 채널로 자리매김하는데 도움이 되기를 바란다. 우리 또한 지식검색의 올바른 이용을 통하여 진정한 지식인으로 나아가는 발돋움을 하여야 하겠다.

키워드

지식검색,   창의적으로 글쓰기,   지식검색 개선방안