한글과컴퓨터사의 소비자인식

소개글

한글과컴퓨터사의 소비자인식에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구방법

Ⅲ. 연구결과와 고찰

Ⅳ. 결론

본문내용

이번 심층인터뷰를 통하여 깊이 있는 자료를 얻을 수 있었지만, 면접대상자의 의견은 어디까지나 수많은 소비자 중 한 명의 의견에 불과하다는 점이다. 즉, 일반 소비자 전체의 의견을 대표한다고 볼 수 없으며, 특히 개인적 편견의 정도에 따라 수집 자료의 가치가 떨어질 수 있다.
심층면접법의 한계점에도 불구하고, 심층면접법은 본 연구 자료의 수집원천으로서 큰 의의를 지닌다. 또한 기타 자료 수집방법과 비교하여 시사점이 있었던 바, 면접 대상자 역시 소비자의 일원으로서, 평소 기업과 제품에 대한 소비자의 인식을 심층면접법을 통해 소상히 파악할 수 있다는 점이다. 설문지조사법이 가장 일반적인 방법이지만, 피 설문자인 소비자의 의견을 제대로 반영하지 못한다는 점, 깊이 있는 정보를 얻기 힘들다는 점을 문제점으로 지적할 수 있다. 이번 심층면접을 통하여 면접 대상자는 소비자 입장에서 한컴과 MS에 대한 인식, 양 사 소프트웨어에 대한 선호도와 함께, 그렇게 인식하는 이유를 소상히 밝힘으로서, 향후 기업 활동에 보다 가치 있는 자료를 수집할 수 있었다. 또한 소비자의 창의적 제안과 발상은, 추후 보다 다양한 소비자의 필요를 반영하는 제품 출시에 도움이 될 것이다.

키워드

한글과컴퓨터,   한컴,   마케팅,   소비자,   소비자행동