이메일마케팅의 다양한 효과 분석

소개글

이메일마케팅의 다양한 효과 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

이메일 마케팅은 요술상자

고객 중심으로 사용하라

본문내용

실감하고 있다. 최근 고객 맞춤 이메일 마케팅을 통해 매출이 증대되고 고객 만족도가 높아짐을 확인한 중소 홈쇼핑 업체들은 이메일 마케팅을 강화하고 있다.
왜 이처럼 이메일 마케팅에 대해 한쪽에서는 부정적인데 다른 한쪽에서는 적극적으로 활용하는 것인가. 이는 이메일의 특성 중 하나인 사용편이성과 범용성에 기인한다고 보인다. 즉 이메일은 처음 등장한 이후 사용이 쉬워 남녀노소 할 것 없이 모두가 사용하는 커뮤니케이선 수단이 되었다. 이 때문에 마치 칼이 흉기로도 쓰이고 수술도구로도 쓰이듯이 이메일 마케팅의 용도와 정확한 방법을 모르고 쓰면 흉기로 변하여 공공의 적이 될 수도 있고 방법을 잘 알고 고객을 이해하고 고객 중심으로 사용하면 기업과 고객에게 모두 유익한 킬러 어플리케이션이 될 수 있는 것이다.

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