3M의 혁신과 성공전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 3M의 성장
2. 실수로부터 시작된 이노베이션
3. 인간의 존엄과 가치를 존중하는 기업문화
4. 이노베이션을 지원하는 시스템
5. 3M의 제품 개발 전략

Ⅲ. 결론

* 참고문헌

본문내용

각각의 기술 분야에 대해 정보교환을 함과 동시에 경영에 대한 조언, 정 책 결정의 자문을 제공하고 있다.
또한 사업부를 중심으로 하여 중층적인 연구 개발의 시스템을 만들고는 있지만 더욱 혁신적 인 아이디어를 간과해 버릴 위험성이 있다. 이를 막기 위한 구조로서 제네시스 프로그램 (Genesis Program)이라는 것이 있다. 사업부의 전략계획에 맞지 않아 통상적인 예산을 배정 받지 못하는 아이디어를 가지고 있는 경우는 제네시스 프로그램을 이용하여 그 아이디어를 구체화할 지원 자금을 얻을 수 있다. 제출한 아이디어가 위원회에서 인정받는 경우에는 본 사 예산으로 지원을 받는다.
3M의 기술자에게는 2중사다리 시스템(Dual Ladder system)이라 불리는 제도가 있고 2가지 진로가 준비되어 있다. 그 하나는 전문가로서 연구개발을 계속하는 진로이다. 이쪽을 선택한 전문직은 관리 라인에 속하지 않고 자유롭게 연구에 몰두하여 개인의 전공분야에서 프로가 될 수 있다. 또 한가지는 관리직으로서의 진로이다. 어떤 진로를 선택하든지 승진의 기회는 있다. 기술 전문직으로서의 최고 지위는 사업부 담당 부사장과 동격인 Corporate Scientist 이다.
3M에는 신제품, 신기술의 개발자에게 현금으로 보상하는 보장제도는 없다. 기술자의 인센티 브는 3M의 전사원의 기억 속에 남는 명예이다. 그 최고봉은 동료의 추천으로 과학, 기술 발 명 중에 회사에 대한 공적, 독창성, 고결성 등을 고려하여 결정되는 칼턴 소사이어티 (Carlton Society)의 회원으로 이름을 남기는 것이고, 그것은 노벨상 수상에 필적하는 명예 로 인식되는 것이다. 이외에 판매, 이익에 크게 공헌을 한 제품을 개발한 팀에게 수여되는 " 골든 스텝상"이나, 연구자를 대상으로 한 "기술 우수상", 해외에서의 신제품 개발팀을 표창 하는 "패스파인더(Pathfinder)" 등이 있다.
5. 3M의 제품 개발 전략
3M의 경영 목표는 질 높은 성장을 통해 고객, 주주, 사회 및 자연 환경, 사원의 만족을 달 성하는데 있다. 그것을 위한 제품 개발의 주요 요소로서 4가지 전략을 내걸고 있다. 그 첫째 는 고객의 잠재적 요구를 보다 잘 이해하는 것이고, 둘째는 보다 나은 기회에 집중하는 것 이며, 셋째는 제품의 시장 도입을 보다 조기에 시행하는 것, 그리고 네번째는 기술 시너지즘 의 활용이다. 오늘날과 같이 모든 분야에서 경쟁이 치열해져 기술적 비약이 필요하게 된 상 황하에 있어서는 시장을 발견하고 조금씩 만들어가는 형식의 고객니드(Need)지향의 기술 전개뿐이 아니라 기초가 되는 기술을 더욱 넓혀가는 방향으로 시점을 옮기기 위해 구체적으 로 8개의 전략적 목표를 세워놓고 있다.
① 3M이 가지고 있는 기술력 뿐만 아니라 비기술적인 특수한 요소도 가미하여 전략을 세 울 것. 비기술적인 요소란 고객과의 대화 기능, 전지구적 규모로 사업을 전개하는 능력, 세 계의 고객과 파트너쉽을 구축할 수 있는 능력이나 조직, 지역, 국경을 넘어 기술 이전할 수 있는 능력 등이 있다.
② 세계 속의 변화, 경쟁의 움직임에 맞춘 전략의 변화에 대응할 수 있는 유연성과 스피드 를 갖출 것.
③ 기존 제품과 기존 사업을 핵으로 신제품의 매출을 확대할 것.
④ 기존 제품의 시장 참여와 기존 용도의 재조명을 착실히 수행할 것.
⑤ 제품의 라이프 사이클이 진행됨에 따라 기존 제품의 기존 시장에서의 매출이 줄어들기 때문에 기존 제품의 시장 개척과 신뢰도의 개발을 검토할 것.
⑥ 기존 제품의 개량으로 기존 시장과 기존 용도에 의한 매출 감소 방지의 가능성을 찾고 경쟁력을 확보함과 동시에 개량 제품을 신 시장과 신 용도의 개발에 이용할 것.
⑦ 신제품에 따라 기존 시장, 기존 용도로의 경쟁력을 증대하고 신 시장과 신 용도를 개발 할 것.
⑧ 고객과의 밀접한 관계를 통하여 그들의 요구를 파악하고 정보를 확보하여 고객의 요구 와 3M의 고객 지향적 방침에 반영할 것. 또 동시에 연구 개발 노력의 성과로 생겨난 신제 품을 고객 요구와 결합할 수 있는 가능성을 찾을 것이 바로 그 내용이다.
Ⅲ. 결론
3M은 1975년에 공해 발생 예방을 목적으로, 3M제품이나 그 제조 공정에서 공해를 예방하 는 3P(Pollution Prevention Pay = 환경 오염 예방은 이익을 가져다 주는 일)라 불리는 계획 을 발표했다. 이 계획의 수행으로 전세계 3M사의 설비에서 1년간 대기, 물, 토양으로 배출 되는 유해물질은 거의 45만 톤으로 감소되었다. 그리고 1988년에는 3P계획으로 탄화수소의 배출 삭감을 새롭게 더한 3P Plus를 시작하여 미국에서만도 연간 4억 5천톤 이상의 삭감을 실현하고 있다. 연구개발 스텝이 제품 개발을 할 때에는 반드시 이 3P Plus관점에서 시작한 다. 예를 들면 주방의 스틸 울 시장을 겨냥한 '스카치-브라이트' 방청 비누 수세미는 원재 료에서 제품까지의 일괄 과정이 재활용 원재료를 이용하여 환경을 고려한 세제를 채용하고, 더욱이 패키지에는 재활용 종이를 활용하고 있다. 이 제품은 제조에서 폐기까지의 모든 점 이 환경 우호적인 제품으로 평가되어 미국 마케팅협회가 토마스 에디슨의 위업을 기념하여 설립한 에디슨상의 환경상을 수상했다.
또한 1984년에 우주선 '디스커버리'로 우주 실험을 개시, 1985년부터는 장기 계획하에 합계 72회의 우주 실험을 시행하고 있다. 이것은 우주 개발을 겨냥한 것이 아니고 우주의 특수한 공간에서만 가능한 특별한 화학 합성법이나 제품화를 지상에서 시행하기 위해서는 어떻게 하는 것이 좋을까를 연구하기 위한 것이다. 이 실험의 성과가 인류에 공헌하게 될 것인가의 여부는 아직까지 확인되어지지는 않았지만 3M의 도전정신과 기업문화는 이러한 면에서도 면면히 살아 움직이고 있다.
참고문헌
1. Virginia Huck. Brand of the Tartan: The 3M story.
2 노나카 아쿠지로. 지식창조의 경영: 창조적 개발의 경영원리의 사례. 21세기북스, p229-p241.
3. 제임스 콜린스. 제리 포라스. 성공하는 기업들의 8가지 습관. 김영사, p199-p221.

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3M,   쓰리엠,   쓰리앰,   글로벌기업