상황별 전화예절 조사

소개글

상황별 전화예절 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전화 걸 때의 예절

2. 전화 받을 때의 예절

3. 그 밖의 전화 예절
① 직장에서의 사적인 전화를 하는 경우
② 잘못 걸린 전화가 계속 걸려 올 경우
③ 전화는 회사의 얼굴

4. 전화를 받는 요령

① 통화 중에는 항상 메모
② 휴대폰을 쓸 때는 옆 사람 배려

본문내용

, 전화 받은 시간과 자신의 이름도 반드시 적어 넣는다.
② 휴대폰을 쓸 때는 옆 사람 배려
휴대폰은 어디서든지 연락이 가능해 편리하지만, 예의를 지켜 사용할 줄 알아야 한다. 비즈니스 장소에서 회의 중에 전화가 걸려와 대화를 중단 시키는 것은 예의에 어긋난다. 회의 도중에 전화가 걸려올지 모른다고 사전에 양해를 구해 놓거나, 미리 꺼놓는 것이 좋다.

키워드

전화,   예절,   메모,   휴대폰