시스템 다이내믹스 컨설팅에 있어서 연구자와 고객의 심리적 격차

목차

1. 시스템 사고의 본질과 이탈

2. 컨설팅에 있어서의 갈등

3. 모델을 바라보는 관점의 차이: 고객과 연구자

4. 모델/인과지도의 해석을 지배하는 심리적 편향 1: Dissipation Effects

5. 모델/인과지도의 해석을 지배하는 심리적 편향 2: Dilution Effects

6. Disspation Effects + Dilution Effects = 인과지도 해석의 편향

7. 인과지도 구성(construction)과 인지적 추론의 역설(paradox)

8. 실험 방식

9. 실험 결과 1: 기본 통계

10. 실험 결과 2: 상관 관계

11. 결 론 1

12. 결 론 2

본문내용

1. 시스템 사고의 본질과 이탈
시스템 사고의 본질은 시스템을 움직이는 힘(driving force)이
어떠한 피드백 루프(feedback loops)인지를 발견하고
이를 활용하여 변화를 향한 전략적 지렛대(strategic leverage point)를
제시하는 것이다.
이탈
시스템의 미래를 예측하는 것이 핵심이다.
모델은 고객이 이해하기 어려운 블랙 박스이다.
어차피 블랙 박스인 모델은 복잡할 수록 좋다.

키워드

Dissipation Effects,   다이내믹스,   컨설팅,   심리적격차,   구성,   역설