삼성테스코 홈플러스 전략기획서

소개글

삼성테스코 홈플러스 전략기획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 국내 유통시장 트렌드

Ⅱ. 본 론
1. 삼성 테스코 홈플러스 소개
2. TESCO의 한국시장 진출
3. 삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략
4. 마케팅 믹스 PROCESS (마케팅 전략수립)
5. 지역 밀착형 마케팅 전략
6. 홈플러스 차별화 전략
7. 경쟁전략
8. SWOT 분석
9. 포지셔닝

Ⅲ. 결론
1. 개선방안 및 생존전략

본문내용

영대상 수상 2001)
■ 친절: 세계 최고의 친절 서비스 (표준협회 주관 한국서비스대상 수상 2001)
■ 편리성: 민원업무, 은행, 세탁, 사진, 약국, 미용실, 병원 등 모든 업무를 함께 할 수 있는 원스톱 라이프 서비스 개념
■ 문화/교육: 교육, 문화, 오락 등을 위한 문화센터 및 교육 프로그램 운영
8. SWOT 분석
■ S (강점)
1. 선진 유통 노하우 도입
2. 브랜드 파워
3. 거대한 매장 및 다양한 취급품목(대규모의 물량공급)
4. One Stop Life Services
5. 거대한 자본력
6. 지리적 위치에 대한 높은 인지도
7. 매장 배치상의 이점(1층에 식료품 위치)
8. 다양한 문화행사
■ W (약점)
1. 유통전문 인력의 부족
2. 의사결정 과정시 비 신속화
3. 교통 문제
-교통정체(수비삼거리)
-교통체계로 인한 진입시 불편
4. 온라인상의 인프라 구축 미비
5. 직원들간의 소속감애사심 결여
6. 타 업체에 비해 PB상품 부족
7. 과포화 상태의 유통상권
■ O (기회)
1. 대단위의 아파트단지 조성 중
2. 지하철 개통으로 인한 근접성 용이
3. 소비패턴의 변화 (복합쇼핑몰)
4. 문화시설(BEXCO, 시립미술관등) 인접으로 인한 고객 수요 창출
5. 충남 목천에 아시아 최대 규모(4만 5천평)의 물류센터(12월 완공예정)
- SCM시스템 도입
■ T (위협)
1. 타 유통업체와의 과잉 경쟁
2. PL법 시행으로 인한 영향
3. 전자상거래의 활성화로 인한 수요 감소
9. 포지셔닝
■ RECOGNITION - 신뢰받는 기업이미지
- 세계적 유통업체 테스코와 삼성물산과의 합작으로 국내여건과 소비심리에 대해
알고 있는 우리기업과 오랜 전통을 자랑하며 과감한 고객 만족 프로그램, 대규모
자금력의 외국 브랜드가 한데 모아져 인지도면에서나 그 신뢰성에 있어서
소비자들로부터 인정 받고 있다.
■ SALES 매출액의 호조
- 매출액에 있어서 까르푸, 마그넷보다 우위를 점하고 선두의 이마트와 순위 다툼을 하고 있으며 그 탄력을 토대로 전국적인 매장 네트워크에 초점을 두고 충청 호남지방으로 점포 개점을 확대하고 있다.
Ⅲ. 결론
1. 개선방안 및 생존전략
1) 삼성 테스코 홈플러스 센텀시티점의 현황 및 개선방안
삼성 테스코 홈플러스 센텀시티점은 부산시가 의욕적으로 추진하고 있는 미래형 신도시인 centum city 내 상업지역에 위치해 있으며, 도시고속 도로～ 충렬로 수영 수비삼거리～ 해운대 접속도로 등과 연결되는 동부산 지역 교통 요충지이며 대한민국 최고의 휴양지인 해운대 해수욕장과 현재 개발이 완료된 해운대 신시가지와 인접(27000세대)해 있다. 또한 대형할인점 홈플러스E마트와 마그넷까르푸(수영만)의 입점, 멀티플렉스 대형복합유통시설 개장, 수영정보단지 개발, 정관신도시 조성 등 상권변화를 주도할 메가톤급 변수가 곳곳에 도사리고 있다.
이처럼 해운대상권의 미래는 리베라백화점을 비롯, 이마트, 까르푸, 마그넷, 메가마트등 상권 내에서 경쟁 관계가 더욱더 치열해질 것으로 전망된다.
이러한 한정된 상권내에 많은 대형 유통업체가 밀집해있는 상황속에서 삼성 테스코 홈플러스 센텀시티점이 경쟁에 뒤쳐지지 않고 선두주자로 나아가기 위해서 홈플러스가 지니고 있는 문제점, 그 개선방안 그리고 이를 바탕으로 생존전략에 대하여 알아보자.
첫째, MD와 PB면에서 유통 노하우가 많이 부족하다. 상품 구색이 다양하다고는 하나 이마트나 다른 업체와 상품 구색면에서 별다른 차이가 없다. 또한 이마트 보다 PB 개발 능력이 떨어져 가격 경쟁에 필수적인 PB 개발이 시급히 요구된다. 따라서 PB 개발을 위한 제조업체와의 신뢰관계 구축 프로세스를 마련해야 한다. PB상품은 저마진 고효율로 수익을 올려야 하므로 다점포 전략을 세우고, 영등포점과 같이 백화점이 밀집해 있는 곳에 입지하여 피해를 보지 않도록 전략을 구체적이고 체계적으로 세워야 할 것이다. 홈플러스 센텀시티점 부점장 인터뷰
둘째, 인터넷 쇼핑을 위한 제반시설이 미비하다. 온라인 쇼핑을 위해서는 물류시스템을 구축하는 것이 필수적인데, 배송비 문제로 마찰을 빚고 있다. 따라서 택배회사를 선정하여 제휴하고 물류비를 줄이는 노력을 해야 할 것이다. 거래업체와 긴밀한 파트너십을 공유하는 SCM 제도를 도입해야 할 것이다.
셋째, 고객 관리가 미비하다. 멤버십 운영으로 고객 관리를 하며, CRM 시스템을 이용하여 정보를 축적하고 활용하도록 한다.
넷째, 유통 전문 인력의 부족이다. 내부 교육을 통해 유통 전문 인력을 확충하고, 교육 프로그램 개발에 힘써야 한다.
다섯째, 수요의 성별과 연령대를 다양하게 해야 한다. 그러기 위해서는 엔터테인먼트 요소를 가미한 복합 쇼핑몰로 탈바꿈해야 한다. 현재 고객만족을 위한 가치점을 추구하고 있지만 주부와 가족단위 쇼핑고객을 중심으로 하는 것에서 그치지 말고, 고객 타겟을 넓힐 수 있는 요소를 가미해야 한다.
여섯째, 해운대 상권내 할인점이 포화상태임으로 뒤쳐지지 않고 살아남기 위해서는 자신만이 가지고 있는 차별화를 더욱 발전시켜 나아가야할 것이다. 이를 위해서 센텀시티점은 경쟁상권내에 존재하는 경쟁유통업체보다 우위에 있는 문화시설, 이벤트, 무료강좌 등 문화공간을 더욱더 넓혀 나아가 이를 통해 새로운 수요를 창출해야 할 것이다.
2) 삼성 테스코 홈플러스의 생존 전략
홈플러스의 생존전략은 PB 상품 비율을 높여 나가며, 다점포 전략으로 저마진의 PB상품의 수익성을 극복할 수 있는 수요를 창출하는 것이다. PB 상품을 통한 원가절감, 협력업체와의 신뢰를 바탕으로 한 SCM 체제 구축, 유통구조의 합리화를 실현해야 한다.
오프라인 업체도 온라인 사업을 병행해 나가야 하는 추세로 보아 홈플러스도 온라인 쇼핑몰 구축에 힘을 기울여야 한다. 홈플러스의 고객이 쇼핑이 불편할 때에도 역시 온라인 상의 홈플러스에서 구매할 수 있도록 제반 전산시스템과 물류시스템을 갖추어 기회고객을 잃지 말아야 한다.
국내 할인점 경쟁이 치열해짐에 따라 새로운 업태를 개발하고, 해외 시장을 개척해야 한다. 해외 시장 진출을 통해 글로벌 소싱력을 갖추고, MD 능력을 강화시켜 다양한 상품을 개발해야 한다.

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