핸드폰 팬택 분석

소개글

핸드폰 팬택 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론
기업소개
조사의 목적 및 방향
조사개요


본 론
내용의 수집 및 분석
⑴ 사전 조사
⑵ 가설 설정
⑶ 설문조사 및 분석


결 론
분석에 따른 대안의 탐색 및 도출

본문내용

1) 팬택의 브랜드 가치를 높여야 한다.
2) 팬택의 SK텔레텍 인수가 양 사가 그동안 이룩해온 장점을 잘 결합하여 진정한 WIN-WIN 전략이어야 하며 이러한 과정을 통해 최대한의 시너지 효과가 나와야한다.
3) 기술시장에서 공격적 마케팅을 실시한다.
1) 팬택의 브랜드 가치를 높여라!
브랜드 이미지라는 것은 그 말에서도 나타나듯이 굉장히 추상적 이미지이다.
우리 조는 이 브랜드 가치를 디자인, 가격, 편의성을 아우르는 것이라 정의하였다. 기업의 인상, 이미지는 하루아침에 형성되는 것이 아니다. 오랜 시간동안 고객들에게 기업이 제공하는 상품, 광고, 고객서비스 등 기업이 수행하는 기본적인 활동과 기업의 사회 환원, 봉사 등 부수적인 활동이 어우러져 이룩되는 것이다.
팬택은 기업소개부분에서도 소개 되었듯이 중소기업으로 출발해, 현대, 한화 등 대기업들도 사업에 실패한 모바일 사업에서 굉장히 빠른 속도로 양적, 질적인 성장을 거듭해서 이룩하고 있다. 팬택은 앞선 기술력을 바탕으로 02년에 33만 화소 카메라폰을 출시하고 2004년에는 세계최초로 기계식 셔터를 채택한 300만화소 CMOS 카메라 모듈을 개발 생산하는 등 카메라폰 시장을 주도 하고 있다. 팬택은 브랜드 이미지를 강화하기 위해 이러한 앞선 기술력을 이용해야 한다. 팬택은 최근에는 회전이 가능한 슬라이드 폰을 출시하고 최초 게임폰을 개발하고 2004년에는 여성을 위한 보디가드폰과 어린아이들을 타겟으로한 알라딘폰 출시하는 등 업계에서 주목받은 휴대폰을 잇달아 출시하고 있다.
팬택은 이러한 소수 마니아층을 겨냥한 스페셜 폰을 지속개발, 출시하여 내수틈새시장을 공략해야 한다. 이러한 전략으로 팬택=기술력 이라는 하나의 공식을 소비자에게 각인시키고 기존의 팬택의 경쟁우위로 언급되던 ‘가격대비 성능의 우수성’의 강점을 지속해 브랜드이미지를 강화해야 하겠다.
2) 인수의 시너지 효과를 창출하라!
팬택은 2005년 업계에서 또 한번의 큰 도약을 할 수 있는 기회를 맞았는데 그것은 바로 SK텔레텍의 인수이다.SK텔레텍을 인수함으로 팬택은 위에서도 언급한 바처럼 단순 수치상으로는 LG를 능가하고 프리미엄 브랜드인 스카이로 삼성애니콜과 경쟁을 펼칠 수 있게 되었다.
하지만 인수 한지 얼마 되지 않은 상황이라 아직 그 뚜렷한 효과가 나타나지 않은 실정이다. 지금이 팬택에는 기업 내부적으로, 외부적으로 가장 중요한 시기라고 할 수 있다.
설문조사 결과 팬택의 SK텔레텍 인수 사실에 대해 많은 사람들이 알고 있었으나 구매에 인수 사실이 영향을 미칠 것이라는 질문에 대해서는 50%가 아니다 라고 응답했다.
이러한 조사결과로 팬택과 SK가 합병된 것은 알지만, 소비자들은 그 사실 만으로는 구매 시 영향을 받지 않는 다는 것을 알 수 있다. 아직까지 소비자들은 ‘팬택은 팬택, 스카이는 스카이’라는 인식을 가지고 있다는 것 이다.
설문조사에서 소비자들은 팬택과 SK의 통합브랜드 보다는 개별 브랜드로 나아가길 희망하고 있다. 또한 개별브랜드 일 시 SK스카이에 대한 구매가 더 클 것으로 조사되었다.
팬택은 기술의 우위성으로는 획득할 수 없는 브랜드 이미지 강화를 SK텔레텍의 인수를 통해 얻어야 한다.
그것은 바로‘고가 브랜드 전략’이다.
프리미엄 제품이고, 상대적으로 높은 브랜드 인지도를 가지고 있는 스카이를 통해 팬택은 무리하게 통합브랜드를 출시하기 보다는 현 스카이가 가지고 있는 제품포지셔닝을 지속시키기 위해, 스카이라는 독자 브랜드전략을 수립해야 할 것이다.
팬택은 가격대비성능의 중저가 폰, 기술력을 앞세운 스페셜 폰에 집중하고 스카이는 앞선 기술력을 겸비해 고급, 고가 폰으로 지속적인 개발, 생산해야 할 것이다. 이러한 두 가지 라인을 통해 브랜드 이미지를 강화시키고, 국내 시장점유율을 높이는 것이 인수를 통한 시너지 효과를 창출하는 방법일 것이다.
또한 휴대폰의 만족도 조사에서 발견된 팬택과 SK의 공통적 문제점으로 두 휴대폰 모두 내구성과 사후 서비스로 지적되었다. 기술력을 바탕으로 내구성 향상에 힘을 쏟아야 하겠고, 폭 넓은 유통망과 서비스 센터를 전국적으로 확대하여 고객이 사후 서비스를 받는데 있어서 불편함이 없게 하여야겠다.
<팬택의 이용 만족도>
빈도
최소값
최대값
평균
표준편차
가격
24
2.00
5.00
3.8750
1.1156
디자인
24
2.00
5.00
3.3750
.9237
문자입력방법
24
2.00
5.00
3.9167
.8805
품질
24
1.00
5.00
3.1250
1.1539
사후서비스
24
1.00
5.00
2.5833
.8297
통화성능
24
1.00
5.00
3.2917
1.1221
내구성
24
1.00
5.00
2.9583
1.1602
조작의 편리성
24
2.00
5.00
3.5000
.9325
<스카이의 이용만족도>
빈도
최소값
최대값
평균
표준편차
가격
21
1.00
4.00
2.7619
.9952
디자인
21
1.00
5.00
4.0000
1.0000
문자입력방법
21
1.00
5.00
3.8571
1.0623
품질
21
1.00
5.00
3.6667
1.0165
사후서비스
21
1.00
5.00
3.3333
1.1106
통화성능
21
1.00
5.00
3.7619
1.1792
내구성
21
1.00
5.00
3.3810
1.2032
조작의 편리성
21
1.00
5.00
3.9048
.9952
3) 기술시장에서 공격적인 마케팅을 시행해라!
설문조사의 분석부분에서도 언급되었듯이 기술이 대중화 되면 구매요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 최근 휴대폰 시장의 추이를 살펴보면 점차 유비쿼터스란 단어가 우리들의 일상생활에서 익숙하게 들리고 있으며, 곧 DMB서비스를 개시할 예정으로 이에 맞춰 휴대폰이 출시되고 있다. 삼성 LG등 경쟁사들 또한 앞 다투어 DMB폰을 출시 마케팅 하고 있는 실정이다. 팬택이 카메라폰 으로 차지한 기술의 우위를 DMB폰 까지 이어가기 위해서는 뛰어난 기술을 확보하는 것도 중요하지만 실제 구매하는 소비자들에게 기술의 우위를 어필하는 것도 매우 중요하다. 따라서 팬택은 더 성장하기 위한 방안으로 새로운 신기술 시장인 DMB시장에서의 공격적인 마케팅을 실시해야한다.

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