[서비스마케팅] SK브로드밴드

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[서비스마케팅] SK브로드밴드에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SK브로드밴드 서비스 개요
2. 서비스 마케팅 전략
3. 고객 세분화 및 타겟팅
4. 서비스 품질 관리
5. 고객 만족 및 충성도 향상 방안
6. 향후 마케팅 방향 및 제언

본문내용

[서비스마케팅] SK브로드밴드

목차
1. SK브로드밴드 서비스 개요
2. 서비스 마케팅 전략
3. 고객 세분화 및 타겟팅
4. 서비스 품질 관리
5. 고객 만족 및 충성도 향상 방안
6. 향후 마케팅 방향 및 제언




[서비스마케팅] SK브로드밴드

1. SK브로드밴드 서비스 개요

SK브로드밴드는 SK그룹 계열사로, 주된 사업은 초고속 인터넷, IPTV, 이동통신 등 통신서비스 제공이다. 1997년 설립되어 한국 통신시장 초기부터 케이블TV와 초고속 인터넷 서비스를 제공하며 성장하였다. 현재 국내 초고속 인터넷 시장에서 약 30%의 시장 점유율을 차지하며 대표적인 통신사로 자리매김하였다. SK브로드밴드의 핵심 서비스인 초고속 인터넷은 최대 10Gbps의 고속 서비스를 제공하며, 이를 기반으로 기업 고객과 개인 가구 모두를 대상으로 맞춤형 상품을 선보이고 있다. IPTV 서비스인 B tv는 2017년 이후 지속적인 콘텐츠 확장과 기술개발을 통해 가입자수 900

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