[마케팅] 비디오(DVD)방 감상실 매출 증진 위한 분석

소개글

[마케팅] 비디오(DVD)방 감상실 매출 증진 위한 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 프로젝트 대상 선정

2) 환경분석 - 거시적 환경 / 미시적 환경

3) STP 도출

4) 성장전략

5) 4P's MIX
1. 제품 전략
2. 유통 전략
3. 촉진 전략
4. 가격 전략

6) 결론

본문내용

휴식공간이기 때문에 영화가 끝난 후에도 30분 정도 휴식 혹은 대화가 가능하게 함으로써 비디오 감상실의 활용도를 늘이도록 하였다. 그러나 30분이 지나면 30분당 500원의 추가요금을 받음으로써 고객이 몰리는 시간대의 손해를 최소화하기로 하였다.
전단지 배포 - ‘Just in one minute’ 을 강조
EF 비디오방의 가장 큰 장점 중 하나는 뛰어난 접근성이다. 서강대에서 EF 비디오방까지의 실제 거리는 굉장히 짧지만 대부분의 학생들이 신호등을 기다려 길을 건너가는 것을 번거롭게 여겨 건너편 상점들의 사용빈도가 적다. 하지만 서강대 정문에서 길을 건너기 위해 신호등을 기다리는 시간은 사실 1분 10초로써 지극히 짧다. EF 비디오방의 입장에서는 이러한 사실을 적극적으로 알림으로써 사람들로 하여금 길을 건너오게 할 수 있는 유인이 있어야 한다.
따라서 우리는 A4용지에 'Just in one minute'이라는 표어 아래 이러한 사실을 명시하여 학교 내 화장실이나 섹방, 동아리방 그리고 학교 주변에 붙임으로써 사람들이 이러한 사실을 인식하게끔 하는 방안을 세워 보았다.
업소 이용시간 명시
EF 비디오방의 경우 업소 내,외부 어디에도 이용시간에 대해 명시되어 있지가 않다. 주인아저씨와 인터뷰를 해 본 결과, EF 비디오방은 오전 10시부터 새벽한시까지 영업을 한다고 한다. 이는 타 업체에 비해 일찍 개점하고 더 늦게 문을 닫는 편이라 할 수 있다. 이러한 점을 건물 1층 입구와 비디오방 내부에 명시해 놓음으로써 학생들이 볼 수 있게 한다면 소비자, 특히 주변 하숙생이나 오전에 공강 시간이 있는 학생들을 끌어들이는 하나의 전략요소가 될 수 있을 것이다.
수업관련 영상물의 감상
날이 갈수록 수업시간에 영상물을 이용하는 과목이 증가하고 있다. 하지만 수업시간은 주로 50분~1시간 15분 정도로 제한되어 있어 선생님들은 수업 외 시간을 통해 학생들이 참고적으로 영상물을 시청하길 바란다. 쉽게 구하지 못하는 비디오의 경우에는 정보통신원을 통해서 따로 시간을 정해 단체로 시청을 하도록 하는 방법이 이용되고 있다. 우리는 학교 과사무실과의 연계를 통해서 그런 수업 외 시간을 맞추지 못하는 학생들의 경우 개인적으로 비디오방을 방문하고 감상할 수 있는 대안을 마련해 보았다.
비디오 지참 시 감상실 제공
보통 DVD/비디오방에서는 그곳에서 구비하고 있는 영상물을 보는 것이 기본이다. 그러나 학교 바로 앞에 위치해 있고 주변에 하숙집, 고시원, 기숙사 등이 옆에 있다는 점을 이용하여 기존에 시행된 바가 없는 새로운 문화편익을 제공하기로 하였다. 고객이 비디오를 직접 가져온 경우, 비디오 플레이어가 있는 공간을 제공하여 기존의 고객들보다 저렴한 가격으로 대우를 해 주는 것이다.
4. 가격전략
서강대에 근접해 있는 EF 비디오방과 같은 소규모 사업에 있어서 complex한 비즈니스 전략은 자사의 역량을 넘어서는 것으로 판단하였다. 현재의 수익을 유지하기에 급급한 EF 비디오방의 경우 고비용의 새로운 마케팅전략을 고려할 재정적 여유가 부족하다. 더구나 EF 비디오방의 경우 이용료가 근접지역인 신촌에 위치한 비디오방 이용료의 반도 안될 만큼 매우 낮다. 만약 가격을 여기서 더 낮춘다면 비록 수요는 늘어나더라도 전체적인 수익의 측면에서는 감소하는 결과를 가져 올 것이다. 따라서 이러한 가격 우위 전략은 합리적이지 않다고 판단하였다. 이러한 판단 하에 우리 조는 가격 조정을 위한 전략에는 크게 비중을 두지 않고 그 외의 대안을 모색해 보았다.
마일리지 카드 발급 & 고객 관리 카드 작성
비디오감상은 한번에 큰 규모의 소비를 유발시키지는 않으므로 마일리지 카드를 이용한 서비스의 활용은 위험해 보이기도 한다. 그러나 현재 EF 비디오방의 위치가 길가에서 한 단계 안쪽에 있고 개점기간에 비해 홍보가 부족한 상태이므로 마일리지의 발급을 통해 홍보, 단골의 확보 등의 효과를 기대할 수 있다. 마일리지 카드를 발급하고 방문시마다 횟수를 스탬프로 표시하여 방문횟수가 10회가 되면 1회 무료 비디오 감상, 20회가 되면 고객이 원하는 영화 포스터 증정 등의 서비스가 가능하도록 한다. 또한 EF 비디오방에서도 효율적인 고객 관리를 위해 고객 관리 카드을 만들어 고객의 명단과 방문 횟수를 표시해 둔다.
추천 제도
두 번째 전략으로는 기존의 EF 비디오방 고객이 자신의 친구들에게 EF 비디오 방을 추천하여 친구들로 하여금 EF 비디오방을 이용하도록 유인하는 경우, 추천해준 기존 고객에게 50%에 해당하는 이용료로 일회 영화를 감상하게 해 주는 특별할인을 제공하는 것이다. 이것은 고객이 다른 고객을 유인하는 입소문 마케팅전략의 일환으로써 어느 정도의 즉각적인 효과를 가져오리라 예측된다.
6) 결론
EF 비디오방을 선정하여 마케팅 프로젝트를 수행하는데 있어 우리조의 일차적인 목표는 변화하는 비디오방업계의 환경 분석을 통해 기존시장에서 생존할 수 있는 방향으로 실행 가능한 전략을 도출해내는 것이었다. 새로운 시장을 개척하기보단 기존의 EF 비디오방이 가지고 있는 자사의 역량을 최대한 활용하고 고객들에게 확고하게 인지된 자사의 강점들을 알리는데 역점을 두었다. 그리고 경쟁자인 DVD영화관과 비교하여 상대적으로 미비한 점을 보완하고 고객이 요구하는 가치를 반영할 수 있는 전략대안들을 도출하였다.
객관적인 근거를 가진 자료를 바탕으로 제품, 유통, 촉진, 가격전략에 관한 실행방안을 마련하기 위하여 설문조사와 Focus Group Interview를 실시하였다. 그 과정에서 표본 집단의 크기가 작아서 결론을 도출하는데 어려움이 있었으나 객관성을 유지하기 위하여 최대한 노력하였다. 우리가 도출한 전략들은 일반적인 것들이나 현재 EF 비디오방의 제반조건을 고려한 전략들이다. 위와 같은 전략들로 EF 비디오방이 비약적인 성장을 도모할 순 없으나 변화하는 시장환경에서 생존할 수 있을 것이다. 이번 프로젝트를 수행하면서 이론을 실제상황에 적용시키는 것이 매우 힘든 것임을 알았으며 비록 미비한 점이 많으나 이와 같은 결론을 도출하였음에 만족한다. 마지막으로 이런 기회를 갖도록 해주신 교수님께 감사드린다.

키워드

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