[마케팅] 롯데제과 기업 사례 분석

목차

* 서론 *
(1) 롯데 제과 소개 및 현 시장 점유율
(2) 롯데 제과 선정 이유

* 본론 *
(1) 마케팅 관리적 접근을 통한 비판적 전망과 그 대응 및 보완책
=>빼빼로 데이의 분석과 전망
=>스낵 시장의 약세
=> 롯데 제과 전반적인 브랜드 가치 인식의 필요성
(2) 롯데 제과의 기업윤리 측면 분석
=> 빼빼로 구더기 사건

* 결론 *

본문내용

얼마전 롯데 제과 빼빼로에서
구더기가 나온 사건 발생,
심하게 구토를 해 병원에 가는 등 정신적, 심적 피해
신고한 지 3시간이 지나 찾아와 카스타드 1박스를 주며 무마하려고 함
롯데제과측 “제조 과정이 아니라 유통 과정에 문제가 있었던 것으로 추정된다”
“책임을 안지겠다는 뜻은 아니며 규정에 따라 피해자에게 적절한 보상을 했다”
자회사의 잘못을 깊이 반성하지 못하고 소극적으로 대응하려 함

키워드

롯데,   제과,   기업,   사례,   오리온,   해태,   과자,   빼빼로