11번가 마케팅 성공요인분석 및 시사점

소개글

11번가 마케팅 성공요인분석 및 시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 11번가 개요
2. 11번가 마케팅 전략
3. 성공요인 분석
4. 경쟁사 비교
5. 문제점 및 개선방안
6. 시사점 및 결론

본문내용

11번가 마케팅 성공요인분석 및 시사점

목차
1. 11번가 개요
2. 11번가 마케팅 전략
3. 성공요인 분석
4. 경쟁사 비교
5. 문제점 및 개선방안
6. 시사점 및 결론




11번가 마케팅 성공요인분석 및 시사점

1. 11번가 개요

11번가는 대한민국의 대표적인 온라인 종합쇼핑몰로 2008년에 SK플래닛이 설립하였다. 온라인 커머스 시장의 성장과 함께 빠르게 성장하며 시장 내 중요한 위치를 차지하고 있다. 11번가는 다양한 상품군을 취급하며, 패션, 뷰티, 전자기기, 생활용품 등 약 1억여 개의 상품을 판매한다. 특히, 모바일 쇼핑에 강점을 보이며 2022년 기준 전체 매출의 70% 이상이 모바일을 통해 발생하였다. 11번가는 높은 고객 편의성을 위해 빠른 배송 서비스인 ‘SK 플래닛 스마트 배송’을 운영하고 있으며, 이 서비스는 주문 후 평균 24시간 내 배송 완료율이 85%를 기록하는 등 고객 만족도를 높이는데 집중하고 있다. 또한, 빅데이터와 인

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