[복지행정] 사회복지기관의 사회복지행정 분석 보고서 (2007년 최신 레포트)

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 조직구조의 개선
1. 조직도
2. 직원현황
3. 시설관리
4. 업무의 세분화
5. 수직적 위계
6. 직무순환의 활성화

Ⅲ. 인사관리의 개선
1. 채용
2. 직원훈련
3. 직원 유지

Ⅳ. 재정관리의 개선
1. 예산수립
2. 후원금
3. 후원관리

Ⅴ. 결 론

본문내용

변화를 위해서는 후원개발부서의 필요성이 더욱 재고된다고 생각한다. 후원개발부서는 단순히 모금을 위한 전략을 짜고 개발하는 것에서 그치는 것이 아니라 지역사회 내에서 ‘모금문화’에 대한 인식개선의 역할을 수행할 수 있을 것이다.
그렇다면 이러한 후원개발 부서를 활용하기 위해서 선행되어야 할 일은 다음과 같다.
첫째, 인력 배치 및 인건비 지원에 대한 기준에 대한 개선이 요청된다. 우선, 현재 법정 종사자 배치 기준 혹은 인건비 지원 기준에서 시설 유형에 따라 지역자원 개발업무를 담당할 인력에 대한 배치를 규정하고, 별도의 인건비 지원을 고려할 필요가 있다. 이는 후원자 개발이 시설 운영을 위한 부수적인 행정업무로서가 아니라, 지역사회와의 교류를 통한 개방적인 사회복지시설운영이라는 차원에서 시설에서 프로그램 운영 혹은 거주자 생활 지원 등의 사회복지의 핵심적 업무와 동일한 비중으로 수행되어야 할 필수 전문직무로서의 합의가 병행되어야 할 일이다. 금미숙 외저, ‘사회복지시설을 위한 지역사회자원 개발 방안’ : 후원금을 중심으로, 한국보건사회연구원, 2002
둘째, 시설 내 업무 분담 체계를 어떤 형태로 설계할 것인가에 대한 고려가 필요하다. 특히 이러한 부분이 사회복지시설 평가 과정에서 인력 활용 및 업무 분담에 대한 평가의 내용이 반영되도록 하여, 시설에서 자율적으로 지역 자원개발에 비중을 두고 인력배치가 이루어질 수 있도록 유도하도록 해야 할 것이다.
S기관에 후원개발 부서가 생긴다면 다음과 같은 업무를 배치하는 것을 추천한다.
소식지 발송, 후원요청서신(감사서신), PR카드발행, 기업 및 상가 방문, 음악회 및 전시회개최. 후원의 밤 개최, 모금함 설치, 지역신문홍보, 인터넷 홈페이지 홍보. 기업 및 재단 프로그램. 공공기관연계, 안부전화 등이 있다.
또한, 부록에 참고한 지침은 후원개발부서의 강점과 약점을 평가하여 자원개발 프로그램에 대한 이해를 도울 수 있을 것이다. S기관의 후원개발부서는 각각 자원개발의 목표와 과정을 체크할 척도가 필요할 것이다. 이를 활용하여 S기관에 무엇이 부족하고 얼마나 더 보완해야 하는지 살펴보아도 좋겠다. 이 내용은 자원개발부서의 내부 토론 자료 구성을 위한 기준이 될 수 있을 것이다.
두 번째 대안은 당장 행정 체계에 큰 변화와 혼란을 주지 않고 실행할 수 있으며 장기적으로 지원 할 시 직원들의 업무와 스트레스를 줄이는데 영향을 미칠 수 있는 또 다른 대안은 업무담당자를 위한 프로포절 교육을 실시를 하는 것이다. 직원들은 많은 정보와 교육으로 프로포절 작성에 있어 능숙하게 처리하게 되며 그로인해 스트레스와 고민이 줄어들고 효과적인 프로포절 작성하여 지정후원금을 얻는데 보다 쉽고 확실해 질 것이며 점진적으로 더 많은 지정후원금을 얻을 수 있을 것이다.
현재 사회복지 관련단체들이 정기적으로 프로포절 교육을 실시하고 있다. 주로 각 지역의 사회복지협의회에서 마케팅과 자원개발과 관련된 교육을 실시하고 있다. 프로포절 작성 요령과 공동모금회의 배분방향과 효과적인 접근 방법, 사회복지 비영리마케팅과 모금전략, 사회복지모금 관련법과 회계처리, 각 지역에서 행해지고 있는 기존의 신청사업 이외에 새로운 복지 서비스 발굴, 최근에 들어 증가하고 있는 기업복지재단 신청 사업에 대한 정의 및 절차를 파악 등과 같은 교육과정을 통해 프로포절 작성에 유용한 정보를 얻을 수 있는 내용들을 다루고 있다. 이러한 교육들은 보통 교육인원이 한정되어있어 빠르게 신청 하지 않으면 교육 받기가 어렵다. 따라서 S 복지관은 항상 외부의 교육과정에 관심을 가지고 정보를 수집하여 실무자들이 정기적으로 이러한 프로포절 교육을 받을 수 있도록 기회를 제공해야한다.
단, 여기서 말하는 프로포절 작성 역시 후원금을 위한 한 방안으로 후원담당부서와 기존 회복지사의 혼란을 야기 시킬 수 있기 때문에 사회복지사의 전문성을 함축하는 프로포절 부 분은 전적으로 사회복지사에게 맞기고 나머지 재정과 관련된 후원개발은 후원담당부서에 전적으로 이양한다.
문제점
대안
● 사회복지사의 후원금 모집을 위한 프로포절 작성 업무와 이외의 이벤트성 비지정후원모금 사업 추진으로 인한 업무의 과다와 스트레스
● 프로포절 이외의 후원업무를 담당하는 부서 설립
● 사회복지사에게 프로포절 교육 지원
Ⅸ. 결 론
S복지관을 토대로 기관의 전반적으로 기관의 문제를 살펴보고 대안들을 고찰하여 보았다.
우리는 이 기관을 크게 조직구조와 인사관리, 재정의 측면에서의 문제점과 대안을 제시하였다.
이 보고서는 분석과정과 결과에서 몇 가지 한계점들을 가지고 있다.
첫째, 기관의 담당자와 상호작용을 하면서 기관의 문제들을 토론하는 자리를 마련하지 못하고 관찰자의 측면에서 관찰하고 분석하였다.
둘째, 장기간에 걸친 관찰을 토대로 제시한 것이 아니기 때문에 기관의 심층적인 문제들까지 접근하지 못했다.
셋째, 예산과 같은 기관이 공개하기 어려워하는 것들에 대한 접근이 어려웠기 때문에 많은 정보를 가지고 분석하지 못했다.
넷째, 실무경험이 없고 이론에 근거하여 제시한 문제들과 대안들은 실제적으로 적용하기 어려울 수 있다.
이러한 한계들에도 불구하고 미래의 사회복지사로서 종사하게 될 기관에 대하여 체계
적인 분석을 통하여 기관의 현재적인 상황을 파악하고 진단하는데 좋은 기회가 된 것 같다.
사회복지적인 이념을 실천하는 가장 기본적인 기관으로서 S복지관은 그들의 기관행정에 대한 전반적인 분석을 통하여 기관의 발전적인 미래를 창조하는데 앞장서야 하며 그러한 것들이 실질적으로 클라이언트들에게 이로운 방향으로 나아갈 수 있게 만들어야 할 것이다.
** 참고 문헌 **
1. 신복기 외, 사회복지행정론, 양서원
2. 민간복지자원 총량파악 구축방안, 2000, 보건복지부
3. S복지관 기관자료
4. S복지관 홈페이지
5 금미숙 외 저, ‘사회복지시설을 위한 지역사회자원 개발 방안’ : 후원금을 중심으로, 2002,한국보건사회연구원
6. http://www.doumnet.net/default/index.php?option=com_frontpage&Itemid=92
(주)도움과 나눔에서 발췌.
기관분석 최종보고서
-S 종합사회복지관-

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