의사소통과 의사결정 (사회복지실천론)

소개글

의사소통과 의사결정 (사회복지실천론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통
의사소통의 개념
의사소통의 기본 원칙
의사소통의 유형
공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
수평적 의사소통과 수직적 의사소통
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
일방향 의사소통과 양방향 의사소통
의사소통의 과정
의사소통의 촉진 및 장애 요인

2. 의사결정
의사결정의 개념이론
의사결정의 모형
의사결정의 과정
참여적 의사결정

본문내용

의사소통이란
사회복지적조직의 목표달성을 위하여 조직의 구성원과 직무에서 많은 의사소통을 하게 된다. 의사소통(communication)의 질은 조직 구성원들 사이의 관계를 향상시킬 수 있으며, 또한 직무에서의 클라이언트와
관계형성하여 문제를 해결해 나가는데 큰 역할을 한다. 따라서 사회복지적조직의 목표를 설정하고 구성원의 사기와 동기를 부여하며 구성원의 실적을 평가하며 의사결정을 하는 사회복지사의 다양한 과업을 원활히 수행하는 데 있어서 의사소통의 역할은 매우 중요하다.

키워드

의사소통,   의사결정,   사회복지,   인간관계,   의사모형,   대화기술,   대인관계,   사회복지실천기술론