전자상거래의 장단점

소개글

전자상거래의 장단점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경 및 구성

Ⅱ. 본 론
1. 전자상거래의 개념
2. 전자상거래의 현황
3. 전자상거래의 장단점
3-1. 전자상거래의 장점
3-2. 전자상거래의 단점
4. 전자상거래의 활성화 방안

Ⅲ. 결 론

참고문헌

본문내용

있다. 따라서 효율적인 물류시스템을 구축하기 위해 노력을 해야 한다.
국내 기업의 효율적인 유통전략을 살펴보면 우선 CJ몰은 서울을 중심한 경기지역까지는 직영배송체제를 운영하고 기타 지방은 대한통운과 전략적 제휴를 맺고 있다. 또한 배송지연보상제를 실시하여 고객과 약속한 시간에 배송이 되지 않고 지연될 시는 고객보안상으로 CJ몰은 상품 구매 포인트를 적립시켜준다.
Ⅲ. 결 론
최근 국제사회가 다변화하고 정보화 사회가 본격화됨에 따라 국가간 무한경쟁시대가 펼쳐지면서 세계 각국은 21세기 생존을 위한 전략을 다각도로 모색하고 있다. 이러한 무한경쟁시대에서 살아남기 위한 전략으로 각국이 추진하고 있는 중요한 정보화 전략이 바로 최근 많은 관심의 대상이 되고 있는 전자상거래이다.
전자상거래가 경제, 사회, 문화에 미치는 파급효과가 매우 크다는 것은 주지하는 사실이다. 특히, 전자상거래는 기업과 산업에 생산성 증가와 새로운 사업 기회를 제공하고 있으며, 일반 가정이나 개인 이용자들에게는 다양한 정보를 제공함으로써 개인과 국가 경쟁력에 기여할 것이다.
한편 국내에서는 최근 들어 정치의 불안정, 기술력 부족, FTA 등으로 말미암아 전 산업분야에 걸쳐 국제경쟁력이 약화되어 있으며, 이러한 상태가 지속될 경우 국제사회에서 도태될 수 있는 상황에 처해있다.
이러한 시점에서 국내 기업의 정보화를 통한 경영혁신을 실천하고 기업의 자생력을 확보하여 국제 경쟁에서 생존을 위한 기반을 마련하기 위하여 전자상거래와 같은 정보화 전략을 구체적이고 체계적으로 확산해야 할 필요가 있다.
그러나 몇 년간의 전자상거래를 분석하여 보니 전자상거래의 장점과 단점이 존재했다. 어느 것에나 다 장점과 단점이 존재하기 마련이다. 본 연구에서는 세계 중심으로 나아가기 위해서 전자상거래의 중요성을 실감하였고, 전자상거래의 장점과 단점을 알아야 더 나은 전자상거래를 할 수 있기에 본 연구에서는 장점과 단점을 중심으로 작성 되었다. 또한 장점과 단점을 분석 한 후 활성화 방안에 대해서도 연구를 하였다. 먼저 간략하게 전자상거래의 장점과 단점을 요약하여 본다.
전자상거래의 장점으로는 시간적, 공간적 제약의 극복이라는 점이다. 특히 일상적인 업무이외의 시간이나 쇼핑의 기회를 쉽게 접할 수 없는 직장인, 거리적 제한을 받는 위치상의 한계를 지닌 소비자들에게는 긍정적인 영향으로서 작용하였다.
상품의 가격정보를 비롯하여 다양한 정보를 한눈에 비교할 수 있는 장점이 있다. 인터넷에서 동일한 상품이 많이 볼 수 있다. 한 상품의 가격비교를 할 수 있고, 또한 품질비교를 할 수 있어서 본인에게 맞는 상품을 구매하면 된다.
또한 판매자의 측면에서 전자상거래는 물리적인 공간의 제약을 많이 받지 않는다. 따라서 물리적인 공간이 없어도 되기 때문에 상대적으로 저렴한 비용으로 상품 공급이 가능하게 된다. 또한 광고비용을 줄일 수 있기 때문에 비용절감의 장점을 가진다.
장바구니의 기능은 자신이 현재 얼마나 많은 상품을 구매 했는지 한눈에 볼 수 있도록 해준다. 이러한 기능으로 인해서 소비자의 구매를 조절 할 수 있다.
전자상거래는 고객의 구매 형태를 쉽게 파악 할 수 있어 판매 전략이 가능하게 된다.
인터넷이라는 공간은 누구나 쉽게 접근할 수 있어서 사실 인터넷을 이용하는 사람들이 전자상거래의 고객이 되는 셈이다. 따라서 많은 잠재적인 고객을 확보할 수 있는 장점이 있다.
이러한 전자상거래는 장점만 있는 것이 아니라 단점도 있다. 먼저 인터넷이라는 공간은 사실 가상공간이고 또한 소비자가 직접 상품을 볼 수 가 없어 상품에 대한 판단이 어렵다. 최근 들어 전자상거래의 범죄가 늘어나고 있고 상품에 대한 완전한 지식이 없어 소비자는 인터넷상의 상품에 대해서 불신을 갖게 된다.
전자상거래의 또 다른 단점으로는 사실 직접 상품을 구매할 때보다 많은 시간이 소요된다. 처음 방문한 인터넷 쇼핑몰에서 고객이 원하는 상품을 찾지 못하면 계속 인터넷 서핑을 해야 한다. 또한 전자상거래의 횟수가 잦아질수록 전자상거래의 중독성도 커지게 된다.
다음으로는 전자상거래의 개인정보 유출로 인해서 소비자의 보호가 우려된다. 사실 전자상거래를 하기 위해서는 간단한 개인정보의 작성을 필요로 한다. 한 개인에게 무척이나 중요한 개인정보이지만 인터넷상에서는 단돈 10원에 개인정보가 유출된다. 이러한 개인정보 보안상의 범죄가 갈수록 늘어나고 있는 추세이며 소비자는 전자상거래시 개인정보 유출의 우려를 하게 된다.
마지막으로 전자상거래의 단점으로는 물류, 유통의 문제이다. 판매자 또한 물류비용이 많이 들어 그 비용을 고객에게 부담하고 있는 실정이다. 또한 고객은 전자상거래를 통해 물품을 구매 하였으나 물품이 약속한 시간에 오지 않는 경우도 많고 워낙 많은 전자상거래로 인해 물품배송의 실수, 물품의 파손 등이 증가하고 있다.
결론적으로 전자상거래의 장점은 더욱 부각시키고 단점을 보완하여 장점으로 승화시켜야 할 것이다. 또한 특정 부분에 한정하기 보다는 포괄적인 시각에서 국내외 현실을 바탕으로 관련 장애 요인들을 종합적으로 해결해 나가는 것이 바람직 할 것이다.
* 참 고 문 헌 *
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대한상공회의소, 「2001년 국내 택배업체 실태조사」, 2002, p.7.
* 인터넷 자료 *
http://www.customs.go.kr/
http://cafe.naver.com/18hyundaiexpress/10
http://blog.naver.com/encon/140008793753

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