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목차

1. CRM과 서비스 마케팅의 중요성
2. 구글과 네이버의 브랜드 마케팅 전략
3. 글로벌 시장에서의 기업 경영 및 마케팅 사례
4. SWOT 분석을 통한 경쟁력 평가
5. STP 전략과 4P 믹스 적용 사례
6. 종합 마케팅 전략 제언

본문내용

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목차
1. CRM과 서비스 마케팅의 중요성
2. 구글과 네이버의 브랜드 마케팅 전략
3. 글로벌 시장에서의 기업 경영 및 마케팅 사례
4. SWOT 분석을 통한 경쟁력 평가
5. STP 전략과 4P 믹스 적용 사례
6. 종합 마케팅 전략 제언




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1. CRM과 서비스 마케팅의 중요성

CRM은 고객관계관리(Customer Relationship Management)의 약자로, 고객과의 지속적이고 의미있는 관계를 구축하는 중요 전략이다. 현대 시장에서는 고객의 기대와 요구가 빠르게 변화하고 있으므로, 기업은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터 분석과 맞춤형 서비스를 제공함으로써 경쟁력을 확보한다. 구글이 글로벌 검색시장 점유율 92%를 차지하는 것

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