델컴퓨터 사례발표

목차

1. 기업의 현황 및 사업분야
2. 제공 서비스
3. 수익규모
4. 매출액 및 사업성과
5. 성공요인
6. 비전 및 전망

본문내용

* Relationship customer
대기업이나 정부와 같이 대규모 목적 형태의 구입을 하는 고객
안정성, 신뢰도, 거래인의 능력, 상품의 통일성에 초점
가격은 상대적으로 영향
* Transactional customer
양이 많건 적건 각각의 상품 구입을 개인적으로 하는 고객
다른 브랜드와의 비교시 성능과 명세, 모양등에 초점
가장 중요한 변수는 가격요건

키워드

델컴퓨터,   기업분석,   HP,   다이렉트마케팅,   온라인,   DM