소비자행동분석 - 주의(Attention)에 대하여

목차

소비자 정보처리 과정

주의란?

자발적 주의 & 비자발적 주의

비자발적 주의 유도

비자발적 주의 유도사례 (1)~(6)

주의 역효과 사례

본문내용

주의란?
◈ 정의
자극에 대하여 소비자가 인지적 자원(심적활동)의 일부를 할당하는 과정
- 노출범위 내의 자극에 초점을 기울이는 정도
◈ 특성
1. 선택적
2. 분배 가능
3. 제한적
자발적 주의 & 비자발적 주의
◈ 자발적 주의
소비자가 정보탐색에 대한 필요성을 강하게 느끼며 능동적으로 정보를 찾는 것
예) 웹검색, 구직자가 구직관련 매체를 보는 행위
◈ 비자발적 주의
자신이 관여되지 않은 제품군임에도 불구하고 소비자가 주목을 하는 것
※ 소비자가 제품자체에 무관심하더라도 광고자체에 자극을 받으면 비자발적 주의를 하게 됨

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