쇼핑관광

목차

1. 쇼핑 관광

2. 홍콩 쇼핑 관광

3. 한국의 쇼핑 관광

4. 쇼핑관광 활성화 전략.

5. 외국 관광객 유치를 위한 전략

6. 결론 및 느낀점

본문내용

으로 조원들과의 격렬한 토론이 있었다. 같이 협력하고 결론을 이끌어 내면서 팀워크의 정신은 참으로 중요한 것이리라.. 생각해 보았다. 또한 우리나라의 앞으로의 쇼핑관광산업에 대해서도 깊은 관심을 가질 것 같다.
홍콩이 쇼핑의 파라다이스라 불리며 쇼핑뿐만 아니라 세계의 여러 관광지중 최고의 인기를 얻고 있는 관광지라는 것도 저는 이번 레포트를 통해 조사하게 되면서 알게 되었습니다. 관광의 종류에도 여러 가지가 있겠지만 평소 크게 나누어 가며 생각해오지 않았기에 접근하는 면에 있어서도 어려움이 많았는지 모릅니다.
우선 쇼핑관광에 대해 우리나라를 대표할 수 있는 곳을 서울로 선정하고 비교 대상으로 홍콩을 선정한 후 자료 수집을 했는데 홍콩을 맡아서 하다보니 도서자료 보다는 논문자료들이 월등히 많아 다른 대학 도서관에 가서 발췌해 오는 등의 어려움도 겪기도 했습니다. 여러 통계자료와 도표들을 보며 다른 나라에 비해 낮은 우리나라의 수준이 이렇게 심각했던가를 다시금 생각해 보는 계기가 되었고 또한 홍콩을 비교해 본 만큼 앞으로 우리나라의 쇼핑관광의 발전방향에 대해 고민해 볼 수 있었습니다. 2002월드컵을 개최하기도 하고 국내적으로는 알려질 수 있는 많은 사업과 행사들이 많았던 것 같은데 국제적으로는 아직까지 우리나라의 이름이 잘 알려진 것 같습니다. 이로써 이름도 잘 모르는 나라를 더욱이 관광하고자 하는 사람들도 없었을 뿐더러 한국에 관광을 왔다고 해도 다시금 방문하는 수치가 적음으로 봐서 분명 우리나라의 관광 형태에 있어 문제점이 있다고 보며 그중 쇼핑관광의 형태를 활성화 시키는 방법이 필요하다는 것을 더욱더 느끼게 되었습니다.
첫 번째로 홍콩의 경우 쇼핑관광의 추천 목록이라든지 잘 소비되는 상품에 대한 통계자료도 나와 있어 사람들이 그것을 중점으로 라도 둘러볼 수 있는데 반해 우리 나라는 그런 점에 있어 미흡하기에 이런 점을 바탕으로 꾸준한 조사와 인기 있는 품목을 설문해 발전시키고 개발해 나가야 할 것입니다.
두 번째로 관광종사자만 활성화시키기 위해 노력하는 것이 아니라 정부에서도 이에 따른 뒷받침과 지원을 아끼지 않아야 한다고 생각 합니다. 꼭 나라의 이익만을 위해 지원을 한다기보다 장기적이면서도 국내 국외 여행자들에게 좋은 이미지를 심어주는 것도 중요하다고 생각합니다.
세 번째로 고객을 많이 유치하기 위해서는 고객을 파악하고 알고 있어야 한다고 생각 되어 집니다. 그러므로 고객의 그동안의 만족도와 불편사항 등을 미리미리 파악해 대비하고 외국인을 대상으로 한다면 의사소통에 불편이 없도록 해야 할 것입니다. 끝으로 사람과 사람 사이에는 무엇보다도 신뢰가 젤 중요한 것이므로 쇼핑 관광객을 대상으로 바가지를 씌우거나 짝퉁을 판매하는 등의 실수는 범하지 않아야 합니다. 이런 점들을 바탕으로 조금만 더 쇼핑관광 활성화를 위해 모두가 고민하고 연구해 나가 홍콩만큼 아니 홍콩을 넘어설 만큼의 발전을 이루었으면 좋겠습니다.
이번 쇼핑관광 과제를 하면서 우리나라 및 외국의 쇼핑관광에 대해 많은 것을 알게 되었다. 그리고 외국과 비교분석하면서 우리나라의 쇼핑관광이 충분히 잠재력이 있음에도 불구하고 잠재력을 발휘하지 못하는 것 같다는 생각이 들었다 따라서 나는 과제를 마치면서 내가 쇼핑관광과제를 하는 동안 생각한 우리나라의 쇼핑관광 활성화 방안에 대해 정리하면서 과제를 마치려 한다.
* 면세점 폐점시간의 연장
해외 관광객이 느낀 우리나라의 쇼핑관광에 대한 불만 조사 중에서 이른 폐점시간이 비교적 높은 비율을 나타내고 있었다. 또한 해외 관광객이 쇼핑하는 장소로 공항 면세점 가장 높은 비율을 나타내었다 따라서 공항 면세점을 24시간 운영하는 방안을 모색하여야 할 것이다 공항의 경우 24시간동안 수많은 비행기들이 오고 간다 이로 인해 24시간 동안 공항을 방문하는 관광객은 많을 것이다 한 밤 중이나 새벽에 공항에 도착하여 잠시 한국을 경유하여 하는 관광객이나 새벽에 출국하는 관광객에게는 비행기를 기다리는 시간이 무척이나 지루할 것이다 만약 이렇게 지루해하는 관광객이 쇼핑을 하게 된다면 쇼핑에 대한 집중도는 엄청나게 클 것이다 이로 인해 면세점의 수입은 크게 늘어 날 것이다
홍콩의 경우 지리적인 조건으로 홍콩을 경유하는 관광객이 많다 홍콩을 잠시 경유하는 관광객을 위해 면세점 및 공항 주위에 쇼핑몰이 잘 개발되어 있다 이로 인해
관광객의 쇼핑으로 인한 관광수입이 엄청나다고 한다. 우리나라도 이처럼 면세점을 24시간 운영하는 등의 방안을 모색하여야 할 것이다
* 남대문과 동대문의 외국어 홍보 및 안내
앞서 말한 바와 같이 면세점은 외국인의 쇼핑이용 장소로 가장 높은 비율을 나타낸다고 하지만 점차 외국인의 쇼핑 장소가 면세점에서 남대문, 동대문, 인사동, 재래시장과 백화점으로 변화하고 있다 그 중에서도 남대문과 동대문을 중심으로 변화하고 있는 것으로 조사되었다 하지만 남대문과 동대문에는 외국 관광객을 위한 외국어 홍보 책자나 안내소가 부족한 실정이다. 만약 남대문과 동대문에 쇼핑을 하러 외국인이 방문하였지만 언어적인 문제로 외국 관광객을 놓친다면 큰 손실일 것이다
따라서 외국인을 위한 외국어 홍보물이나 안내소를 설치하여야 할 것이다
* 다양한 홍보 방법
외국인들이 우리나라의 쇼핑정보를 대부분 친구나 친지를 통해 알게 된다고 한다. 세계적인 IT강국이라는 우리나라의 강점을 잘 활용하지 못하는 것 같다 인터넷을 통한 우리나라 쇼핑관광 홍보 및 외국인들이 입출국하는 공항 등에 쇼핑관광안내소 설치, 관광안내 책자 등에도 다양하고 상세한 쇼핑정보를 기재하여야 할 것이다
* 관광지의 특색을 살린 기념품
우리나라 기념품의 문제점 중 하나가 어느 관광명소에서든 똑같은 기념품을 볼 수 있다는 것이다. 예를 든다면 경주 석굴암의 기념품관에서 안동 하회탈 기념품이 판매되고 있고 또한 안동에서는 정동진의 일출엽서들이 기념품관에서 판매되고 있다
특히 경주의 다보탑이나 석가탑은 전국 어디에서는 기념품관에서 찾아볼 수 있다. 이러한 문제점에 의해 각 관광명소의 기념품의 희소가치가 떨어지게 된다. 따라서 각 관광명소마다 상징적인 기념품을 개발하여 판매해야하며 다른 지역의 기념품을 판매해서는 안 될 것이다

키워드

쇼핑관광,   홍콩,   한국,   활성화 방안,   국내 , 외 쇼핑관광의 비교