안성남사당바우덕이축제 분석

목차

1. 축제의 소개 & 변천사

2. 축제의 프로그램

3. 스왓분석

4. 문제점 & 개선방향

5. 벤치마킹

본문내용

1. 인적서비스 분야의 강점과 약점
- 안내 : 안내소는 설치되어 있었지만 안내위원은 자리를 많이 비우는 편이며 오고가는 공간이나 행사 장소에서도 안내위원을 보기란 매우 힘듦 체험부스에 배치되어 있는 안내위원은 외부 의뢰를 통하여 급여를 받고 프로그램을 진행
- 안내소 : 행사장이 넓은데 비해 안내소가 입구에 하나밖에 없어서 행사장을 구경하며 체험해보고 다니는데 불편함이 다소 있었다.
- 안내요원 : 안내요원이라 느낄 수 있었던 축제의 로고가 그려져 있던 티셔츠를 입었던 학생들에게 길을 물어보았는데 잘 모른다는 식으로 대답을 하는 등 제대로 알려주지 않아서 불쾌함을 느꼈다.
2. 사례
- 체험프로그램 : 외부의뢰에 의한 체험부수는 수없이 오고가는 관광객은 수없이 오고 가지만 정해진 시간에만 체험부수를 의뢰하고 행사에 상징인 줄타기부터 시작하여 여러 체험 부수등을 유료로 사용하게 함으로서 사람들로 하여금 적은 체험을 하게되는 현상을 초래함

키워드

안성,   바우덕이,   축제,   남사당,   분석,   벤치마킹