목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. HRM(인적자원관리) 이론적 고찰
1. HRM(인적자원관리) 개념 및 전개
1.1. HRM의 개념
1.2.PM과 HRM의차이점
1.3.우리나라의 HRM 발전방향
2. HRM의 발전과 구성요소의 이해
2.1.직무분석 체계의 이해
2.2.직무평가 체계의 이해
2.3.직무설계 체계의 이해
2.4.인사고과 및 승진관리 체계의 이해
2.5.임금체계 관리 형태의 이해
2.6.교육훈련관리 체계의 이해
2.7.CDP(경력관리제도)의 이해
Ⅲ. HRM(인적자원관리)의 전략적 통합
1. HRM(인적자원관리)의 전략적 통합의 개념
2. HRM(인적자원관리)의 통합적 접근방법
Ⅳ. 초우량 기업의 인적자원 개발 전략
1.GE (General Electric)
2.삼성전자
Ⅴ.결론
Ⅱ. HRM(인적자원관리) 이론적 고찰
1. HRM(인적자원관리) 개념 및 전개
1.1. HRM의 개념
1.2.PM과 HRM의차이점
1.3.우리나라의 HRM 발전방향
2. HRM의 발전과 구성요소의 이해
2.1.직무분석 체계의 이해
2.2.직무평가 체계의 이해
2.3.직무설계 체계의 이해
2.4.인사고과 및 승진관리 체계의 이해
2.5.임금체계 관리 형태의 이해
2.6.교육훈련관리 체계의 이해
2.7.CDP(경력관리제도)의 이해
Ⅲ. HRM(인적자원관리)의 전략적 통합
1. HRM(인적자원관리)의 전략적 통합의 개념
2. HRM(인적자원관리)의 통합적 접근방법
Ⅳ. 초우량 기업의 인적자원 개발 전략
1.GE (General Electric)
2.삼성전자
Ⅴ.결론
본문내용
퓨터 칩 기술 등과 같은 '핵심역량'(core competencies)은 조직이 효율적으로 경쟁하고 성장하기 위하여 필요로 하는 필수적인 기초 능력으로서 이는 지속가능한 경쟁우위를 달성하는 데 핵심요소라고 정의되고 있다. 이러한 역량은 종업원들간의 특정한 기능과 능력에 대한 암시하기 때문에, 인적자원관리부서는 특히 종업원들을 잘 선발하고 개발하고 보상하고 평가하며 그들과 의사소통하기 위하여 이러한 핵심역량을 잘 활용할 수 있어야만 할 것이다. 동일한 아이디어는 라인관리자이든 혹은 종업원이든 간에 인적자원활동을 실행하는 사람들이면 누구에게나 적용될 수 있다.
이러한 인적자원의 효율적인 운영을 위해서 당사는 현재 이루어지는 지원사 HRM의 현황을 보다 더 세부적이고 집약적인 관리 시스템을 개발 할 필요성이 있다고 본다. 용역의 형태를 이지만 업체와의 협의를 통해 보다 발전적인 앞서 제시된 통합적 HRM을 적용하는 방안을 모색해 보아야 할 것이다. 이는 직원의 만족은 물론 고객의 만족까지 이르는 종합적 CS향상의 기초적인 토대를 이루어야 하는 요소 일 것이다.
또한, 최근에 인터넷은 종업원들과 잠재적인 종업원들에 도달할 수 있는 매우 놀라운 가능성을 제시해주고 있다. 이리하여 대부분의 인적자원정보시스템이 아직도 단지 의사들의 청구서를 만드는 시스템정도의 정교성만을 지니고 있는 반면에, 그들의 정교함과 범위는 급속하게 증가하고 있다. 인적자원을 위한 CAT스캐너, 즉 마그네틱 반향 이미저(magnetic resonance imager: MRI)는 아직 이용 가능한 것은 아니지만 아마도 이는 곧 이용 가능해질지도 모른다. 그러나 정보시스템의 가치에 대한 핵심은 기술보다는 이러한 시스템이 구축된 원칙에 있다. 기술은 계속하여 변하지만 원칙은 계속적인 가이드를 제공할 것이다.
먼저 인적자원정보시스템(HRIS)이란 조직이 필요로 하는 조직의 인적자원과 인사관리 및 조직단위의 특성에 관한 데이터들을 수집, 저장, 유지, 복구 그리고 타당화 시키기 위한 체계적인 과정으로 정의된다. HRIS(human resource information system)는 복잡하거나 컴퓨터 프로그램화 될 필요는 없다.
그것은 작은 의상실이나 식당에서의 임금 대장기록과 시간기록카드만큼이나 비공식적일 수도 있고 혹은 대규모 제조업체, 은행 그리고 정부에서의 컴퓨터 프로그램화 된 인적자원 데이터베이스만큼 광범위하고 공식적일 수도 있다. HRIS는 노동력의 공급과 수요예측을 위한 정보를 가지고서 계획을 지원할 수도 있고, 고용평등과 이직 및 지원자의 자격요건에 대한 정보를 가지고서 충원을 지원할 수도 있으며, 훈련 프로그램 비용과 피훈련자의 작업성과에 관한 정보를 가지고서 개발을 지원할 수도 있다. HRIS는 또한 임금인상, 임금예측치 및 임금예산에 관한 정보를 가지고서 보상을 지원할 수도 있고 계약협상과 종업원 지원필요성에 대한 정보를 가지고서 노사관계를 지원할 수도 있다. 모든 경우에 있어서, 그 목적은 인적자원 이해관계자에 의해 요구되거나 혹은 인적자원 의사결정을 지원해주는 정보를 제공하는 것이다.
이러한 HRIS를 설계하고 수행하기 위한 단일의 최선책은 아직 나타나지 않았다.
하지만 가장 우선적이고 가장 중요한 단계가 그 시스템의 요건, 특히 그 시스템이 지원하고자 하는 목표이용자와 의사결정 등을 명시화 하는 것이라고 일반적으로 널리 동의되고 있다. 이러한 명세서들에는 수집하는 데이터의 유형, 수집하는 데이터의 양, 데이터를 수집하는 방법 그리고 그것을 수집하는 시기에 관한 의사결정사항들이 포함된다.
다음 단계는 사업시스템의 설계이다. 이는 누가 그 시스템을 사용할 것인가, 그들이 그것에 어떻게 접근할 것인가, 그것이 어떻게 갱신될 것인가 등의 문제에 관한 대답을 포함한다. 기술적 설계에는 소프트웨어시스템 개발과 프로그래밍이 포함된다. 그리고 나서 그 시스템은 특정한 장소에서 시험되고 평가된다. 일단 운용에 들어가자마자, 그 시스템은 평가되고, 개선점이 계획되며, 그 과정을 다시 시작한다.
물론 분명히 정보가치의 원칙이 HRIS에서 포함되는 정보의 선택을 안내하는 데 사용되어야 한다. 포함되어야 할 정보가 어떤 것인가를 선택하는 것 이외에도 HRIS의 설계는 또한 조직적 그리고 사용자의 특성을 고려하여야 한다.
점차적으로 기술은 HRIS설계의 많은 과정들을 동시에 처리함으로써HRIS의 개발을 가능하게 만들고 있다. HRIS의 한 분야가 계획단계에 있을 수 있는 반면, 다른 분야들은 시험적 실행단계(pilot implementation stage)에 있을 수도 있다.
객체지향적 프로그래밍(object-oriented programming)은 원형(prototypes)의 개발을 더욱 용이하게 만들어 사용자들은 실제 시스템이 사용되기 전에 모크업(실물크기의 모형: mock-up)을 볼 수 있으며, 사용자들이설계과정에 훨씬 더 깊이 개입할 수 있다. 그 과정은 모든 조직에서 상이하게 나타날 것이다.
참고문헌
김학수(1998), 「인적자원관리의 전략적 성격과 이론」, 경남대학교 출판부.
박기찬(1997), 「연봉제하의 전략경영을 위한 팀업적평가」, 한국능률협회.
박기찬(2000), 「디지털@경영혁신」, 명경사.
박기찬(2000), "전략적 인적자원관리의 개념과 실천", 경상논집, 인하대학교 산업경제 연구소, 제14집 2호, pp.75-114.
배종석(1999), "경쟁우위와 인적자원관리: 전략적 인적자원관리 연구의 비판적 고찰과 연구방향 모색", 인사조직연구, 제7권 2호, pp.1-45.
신유근(1995), "한국기업의 경영전략, 조직구조, 인적자원관리간의 적합성연구", 경영논총, 29권 1-2호, 서울대학교.
안희탁(1997), 「인사적체 실태와 해소방안」, 한국경영자총협회, 연구총서26.
유규창(1998), "인적자원관리의 전략적 접근법에 관한 연구", 경영학 연구, 제27권 3호, pp.585-610.
이학종(2000), 「전략적 인적자원관리」, 세경사.
박경규(1998), 「신인사관리」, 서울: 홍문사.
박준성(2001), 「인터랙티브 인사평가시스템」, 서울: 명경사.
이러한 인적자원의 효율적인 운영을 위해서 당사는 현재 이루어지는 지원사 HRM의 현황을 보다 더 세부적이고 집약적인 관리 시스템을 개발 할 필요성이 있다고 본다. 용역의 형태를 이지만 업체와의 협의를 통해 보다 발전적인 앞서 제시된 통합적 HRM을 적용하는 방안을 모색해 보아야 할 것이다. 이는 직원의 만족은 물론 고객의 만족까지 이르는 종합적 CS향상의 기초적인 토대를 이루어야 하는 요소 일 것이다.
또한, 최근에 인터넷은 종업원들과 잠재적인 종업원들에 도달할 수 있는 매우 놀라운 가능성을 제시해주고 있다. 이리하여 대부분의 인적자원정보시스템이 아직도 단지 의사들의 청구서를 만드는 시스템정도의 정교성만을 지니고 있는 반면에, 그들의 정교함과 범위는 급속하게 증가하고 있다. 인적자원을 위한 CAT스캐너, 즉 마그네틱 반향 이미저(magnetic resonance imager: MRI)는 아직 이용 가능한 것은 아니지만 아마도 이는 곧 이용 가능해질지도 모른다. 그러나 정보시스템의 가치에 대한 핵심은 기술보다는 이러한 시스템이 구축된 원칙에 있다. 기술은 계속하여 변하지만 원칙은 계속적인 가이드를 제공할 것이다.
먼저 인적자원정보시스템(HRIS)이란 조직이 필요로 하는 조직의 인적자원과 인사관리 및 조직단위의 특성에 관한 데이터들을 수집, 저장, 유지, 복구 그리고 타당화 시키기 위한 체계적인 과정으로 정의된다. HRIS(human resource information system)는 복잡하거나 컴퓨터 프로그램화 될 필요는 없다.
그것은 작은 의상실이나 식당에서의 임금 대장기록과 시간기록카드만큼이나 비공식적일 수도 있고 혹은 대규모 제조업체, 은행 그리고 정부에서의 컴퓨터 프로그램화 된 인적자원 데이터베이스만큼 광범위하고 공식적일 수도 있다. HRIS는 노동력의 공급과 수요예측을 위한 정보를 가지고서 계획을 지원할 수도 있고, 고용평등과 이직 및 지원자의 자격요건에 대한 정보를 가지고서 충원을 지원할 수도 있으며, 훈련 프로그램 비용과 피훈련자의 작업성과에 관한 정보를 가지고서 개발을 지원할 수도 있다. HRIS는 또한 임금인상, 임금예측치 및 임금예산에 관한 정보를 가지고서 보상을 지원할 수도 있고 계약협상과 종업원 지원필요성에 대한 정보를 가지고서 노사관계를 지원할 수도 있다. 모든 경우에 있어서, 그 목적은 인적자원 이해관계자에 의해 요구되거나 혹은 인적자원 의사결정을 지원해주는 정보를 제공하는 것이다.
이러한 HRIS를 설계하고 수행하기 위한 단일의 최선책은 아직 나타나지 않았다.
하지만 가장 우선적이고 가장 중요한 단계가 그 시스템의 요건, 특히 그 시스템이 지원하고자 하는 목표이용자와 의사결정 등을 명시화 하는 것이라고 일반적으로 널리 동의되고 있다. 이러한 명세서들에는 수집하는 데이터의 유형, 수집하는 데이터의 양, 데이터를 수집하는 방법 그리고 그것을 수집하는 시기에 관한 의사결정사항들이 포함된다.
다음 단계는 사업시스템의 설계이다. 이는 누가 그 시스템을 사용할 것인가, 그들이 그것에 어떻게 접근할 것인가, 그것이 어떻게 갱신될 것인가 등의 문제에 관한 대답을 포함한다. 기술적 설계에는 소프트웨어시스템 개발과 프로그래밍이 포함된다. 그리고 나서 그 시스템은 특정한 장소에서 시험되고 평가된다. 일단 운용에 들어가자마자, 그 시스템은 평가되고, 개선점이 계획되며, 그 과정을 다시 시작한다.
물론 분명히 정보가치의 원칙이 HRIS에서 포함되는 정보의 선택을 안내하는 데 사용되어야 한다. 포함되어야 할 정보가 어떤 것인가를 선택하는 것 이외에도 HRIS의 설계는 또한 조직적 그리고 사용자의 특성을 고려하여야 한다.
점차적으로 기술은 HRIS설계의 많은 과정들을 동시에 처리함으로써HRIS의 개발을 가능하게 만들고 있다. HRIS의 한 분야가 계획단계에 있을 수 있는 반면, 다른 분야들은 시험적 실행단계(pilot implementation stage)에 있을 수도 있다.
객체지향적 프로그래밍(object-oriented programming)은 원형(prototypes)의 개발을 더욱 용이하게 만들어 사용자들은 실제 시스템이 사용되기 전에 모크업(실물크기의 모형: mock-up)을 볼 수 있으며, 사용자들이설계과정에 훨씬 더 깊이 개입할 수 있다. 그 과정은 모든 조직에서 상이하게 나타날 것이다.
참고문헌
김학수(1998), 「인적자원관리의 전략적 성격과 이론」, 경남대학교 출판부.
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박기찬(2000), 「디지털@경영혁신」, 명경사.
박기찬(2000), "전략적 인적자원관리의 개념과 실천", 경상논집, 인하대학교 산업경제 연구소, 제14집 2호, pp.75-114.
배종석(1999), "경쟁우위와 인적자원관리: 전략적 인적자원관리 연구의 비판적 고찰과 연구방향 모색", 인사조직연구, 제7권 2호, pp.1-45.
신유근(1995), "한국기업의 경영전략, 조직구조, 인적자원관리간의 적합성연구", 경영논총, 29권 1-2호, 서울대학교.
안희탁(1997), 「인사적체 실태와 해소방안」, 한국경영자총협회, 연구총서26.
유규창(1998), "인적자원관리의 전략적 접근법에 관한 연구", 경영학 연구, 제27권 3호, pp.585-610.
이학종(2000), 「전략적 인적자원관리」, 세경사.
박경규(1998), 「신인사관리」, 서울: 홍문사.
박준성(2001), 「인터랙티브 인사평가시스템」, 서울: 명경사.
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