메뉴판닷컴의 온오프라인 컨버전스 퓨전마케팅 분석

목차

퓨전과 컨버전스

하이브리드 소비자

퓨전 마케팅

온라인과 오프라인 연계마케팅

메뉴판닷컴
-창립과 성장
-메뉴판닷컴의 특징
-온오프라인 통합의 마케팅

본문내용

일상생활에서 '퓨전(fusion)'이란 단어를 매우 쉽게 접할 수 있다. 미국, 유럽등에서는 이미 70년대부터 음악, 패션 등 여러 분야에서 퓨전현상이 일어나서 어떤 한 분야의 전통적인 접근방식에서 탈피하여 다른 분야와의 결합으로 색다른 아이디어를 얻기 시작했고 국내에서는 90년대 이후부터 퓨전 스타일이 본격적으로 소개되기 시작하였고 이후 음식, 문화, 영화, 디자인, 패션 등 문화 각 분야들을 파고들어 사회, 문화의 중요한 트렌드로 자리잡게 되었다.
마케팅에서도 인터넷 이용 인구가 급증하고 10～20대의 젊은 네티즌이 새로운 소비 주체로 떠오르면서 인터넷의 장점과 현실공간인 오프라인의 장점을 적절히 혼합하여 마케팅을 수행하는 퓨전 마케팅이 점차 확산되고 있다. 컨버전스 마케팅 (Convergence Marketing)의 저자 요람 윈드 (Yoram Wind)는 ‘하이브리드 소비자 (hybrid consumer)’라는 새로운 용어를 만들어서 전통적인 소비자와 인터넷시대의 소비자의 특성이 혼합된 현대의 새로운 소비자를 설명한다. 통계에 의하면 약 68%의 소비자가 온라인에서 정보를 수집하고 실제 매장에서 상품을 구매하고 있으며, 약 54%의 소비자는 실제 매장에서 정보를 수집한 후 온라인에서 상품을 구매한다고 한다. 그리고 47%의 소비자는 카탈로그에서 정보를 수집하여 온라인에서 구매를 했으며, 38%의 소비자는 온라인에서 정보를 수집하고 전화주문를 통해 구매를 하고 있다는 것이다. 이와 같은 하이브리드 소비자의 증가 추세는 기업들에게 오프라인과 온라인에서 동시 다발적인 퓨전 마케팅을 수행하는 조직만이 글로벌 경쟁시장에서 생존할 수 있다는 사실을 말해주고 있다.

키워드

브랜드,   맥도날드,   아웃소싱,   컨버전스,   삼성화재,   외식,   벼룩시장,   제휴