글로벌에티켓

소개글

글로벌에티켓에 대한 보고서 자료입니다.

목차

에티켓의 정의와 유래
이미지 메이킹
복장코디네이션
여성 복장의 에티켓과 액세서리 에티켓
인사 에티켓의 기본적 이해
악수에티켓
소개 에티켓
명함 에티켓
전화에티켓
방문에티켓
접대 및 호칭에티켓
대화에티켓
장소에티켓
파티 에티켓
대중문화 관련 에티켓

본문내용

규칙만들기좋아하고잘지킴, 교제와여행즐기기에 낭비, 허식수반낭비는 안함. 어떤 성격과도 잘 맞고, 빨강계통과 잘어울림/.
오렌지:모든사람이 친구, 성질양호 파티즐김/
청색:빨강계통을 좋아하는 사람과 반대타입. 교제는 신중, 억척, 남에게 이야기를 시키는 경향이 많음, 훌륭한 준비자, 계획자, 실행자
보라: 천제, 인간정신 심오함을 탐구하는 사람이나 이상을 위해 생명희생해도 좋다는 의지적 사람
3주차 1교시
1. 인사 에티켓의 기본적 이해
+사전적 의미: 안부를 묻거나 공경, 친애, 우정의 뜻을 나타내는 말이나 행동, 원만한 인간관계유지를 위한 일정한 형식을 지닌 반 의례적인 상호행위
+종교적: 자신의 맘의 문을 열어 상대에게 다가간다는 의미로 사람표정, 자세에 진정한 마음이 실려있는것이 중요
+서비스업: 고객에 대한 서비스 정신의 표현으로 상사에게 존경심, 부하에게 자신의 인격을 표현하는 행동수단
2. 인사의 중요성
人事: 한자가 말해주듯 사람들이 당연히 해야하는 일인 것, 우리의 일상생활에서 빠질 수 없는 가장 기본적인 것.
-사람이 사람다운 가장 아름다운 행위, 상대방과 만남의 첫 단계, 인격을 존중하는 경의표시, 친절과 협조표시, 응답보다 자기가 하는 데 의의, 서로의 맘을 열어 즐거운 사회생활과 원만한 대인관계유지[톨스토이]
3. 동서양의 인사문화
+동양: 수직방식(농사를 지은 민족 신체를 굽혀 절과 같은 인사형태, 상하 관계를 설정하는 힘요소 내포), 공경이 기본(공손함 강조, 허리각도에 따라 목례15도, 보통례30도, 경례45도 등으로 나뉨)
+서양: 수평방식(유목생활한 서구인들인사, 악수, 포옹, 볼 키스 등),결속의 의미(친근함, 반가움강조)
4.올바른 인사법: 1.내가먼저 2.T.O.P 즉 때와 장소, 경우에 따른 인사말 사용.
+기본요령
1.등을 펴고 좌우무릎과 발뒤꿈치를 붙인다.
2.손(남:손을 펴 엄지손으로 감싸 바지재봉선에 댄다/여:왼손을 오른손으로 감싸 아랫배에 댄다)
3.다리 및 발의 위치(다리는 가지런히 하고 무릎은 편다. 발뒤꿈치를 붙이고 앞은 30도 허리서 머리까지 일직선이 되게)
4.머리서 허리까지 상체를 바르게 유지하며 천천히 숙인다.
5.고개를 숙이고 상대방눈을 보지말고 똑바로 선후 상대방과 시선을 맞춘다
6.눈을 보고 인사한다.
7.길걸을 때는 2~3미터 가까이 가서
5.인사때의 다양한 상황
+시간, 장소, 상황, 상대에 따른 인사예절
1.계단(연장자의 경우 옆으로 서서 윗사람이 같은계단에 오면 그때인사)
2.걸어가다(멈춰서 인사하고 지난다음에 움직임)
3.엘레베이터나 대중교통 등 협소한 장소(목례)
4.앉아있을때(일어나서 해야하지만 사무보는 경우면 목례도 무방)
5.작업중일때(목례)
6.모르는사람이 인사할 때(인사후 주위사람에게 물어봄)
+상황에 따른 인사법
구분
목례
보통인사
정중한인사
의식행사
인사각도
15도
30
45
90도
시선
전방3미터
2미터
1
전방1~2미터
소요시간
3초
5초
7
7~10초
상황
동료나 친한사람 복도서2번이상만날 때
좁은장소안 대화중
낯선어른 물건을들었을때
일반적인사
집무실출입시
감사뜻표할 때
잘못되서사과할 때
손님맞이나전송시
종교의식거행
조사와 관련한의식거행
+기분좋은 인사말요령
-T.O.P에 맞게, 힘차고똑똑하게, 밝게, 상냥하게, 레인보우 인사말, 고맙습니다와 수고하세요를 올바르게 사용
+인사의 5포인트(내가먼저, 상대방의 눈을 보고 미소지으며, 상대방에게 맞춰서, 큰소리로 명랑하게, +A의 인사말과함께.
<2교시-악수에티켓>
1.악수의 유래
+악수: 서로 손을 마주잡고 하는 서양식 인사법 “핸드 인 핸드”
+원시시대: 손은 힘과 능력의 상징, 손은 적과 싸우고 동물을 죽이고 무기도구제작에 쓰임
-앵글로 색슨 민족들-손을 잡는 것이 자연발생적으로 나누던 인사.“상대방을 향해 내민 손은 상대에 대한 호의”
+초기종교: 손은 힘을 나타냄. 손을 들어 신에게 빌로 손바닥을 맞붙이는 것은 아랫사람이 윗사람에게
-아라비아인; 윗사람 손에 입맞춤하는게 예의, 후에 손을 맞부딪히는 관습,
-고대 그리스; 낯선이에게 우정의 표시로
2. 악수시 지킬 에티켓
+악수 청하는 순서: 손윗사람이 아랫사람에게, 선배가 후배에게, 상급자가 하급자에게, 기혼자가 미혼자에게, 여성이 남성에게(남성이 먼저청하면 안됨)
3.악수요령(오른손, 우아당당하게, 적당히 흔듬, 눈을 보며 미소지으며)
1. 반드시 오른손(물건을 들었으면 내려놓고함) 2.손을 적극적으로 잡음(느슨한건 냉담함)
3.손은 적당히 흔든다. 4.당당하게 하고 머리숙일필요없음
5.적당한 인사말을 건네며 6.오른손 손목을 왼손으로 가볍게 잡고 모시는 듯 하는 동작이 정중함
7.남성이 악수할 때 장갑을 벗고, 여성은 끼어도 무방 8. 슬픈일에 있어서는 절대로 악수하지않는다.
9. 악수시에 손바닥을 중지손가락으로 긁는 것은 삼가:동성연애자의 사인
4.나라별 악수법
+프랑스: 손에 힘을 많이 주지 않는다 +독일:언제나 짧고 강하게 흔든다
+한국: 악수가 인사로서 별 의미가없고, 손을 잡는 자체에 의미 +미국: 손을 힘있게 잡고 두어번 흔든다.
5.악수 외의 인사법
+손에 하는 입맞춤(Kissing Hand)L: 남성이 여성 손을 잡고 상반신을 굽혀 가볍게 손등에 입술을 대는 행위
-미국이나 영국에선 사라짐. 유럽이나 라틴계 남미 국가에선 사교계서 이루어짐
-중세 풍습, 원래 봉신이 존경의 의미로 주군손에 입맞춤한데서 비록
-수세기에 걸쳐 남성들이 기사도로서 취해왔음
-오늘날 매우 격식상황이나 사적 장소에서만 행해지나, 어린소녀의 손이나 부인의 장갑낀손에는 하지않는 것이 에티켓
+포옹(Embrace): 가족, 친한 친구 사이에 이루어지는 인사법
-서로 포옹하며 볼에 입맞춤하기도함, 악수보다 더 친밀감 있는 인사
6.세계 각국의 인사
+기분 좋은 인사말의 요령
인사
각국 인사법 특징
입맞춤(볼인사)
프랑스, 스페인 이탈리아, 포르투갈
와이
태국전통인사
나마스테
인도전통인사, 존경의 표시, “당신앞에 절합니다”뜻
나마스테
중남미:멕시코, 아르헨티나, 콜롬비아,
서로 껴안고 키스후 친근함표시로 어깨를 몇 번씩 두드림
침뱉기
마사이 부족의 인사 얼굴에 친근함의 표시로 침을

키워드

매너,   에티켓,   글로벌에티켓,   국제매너