전자상거래 성공사례 (G마켓)

목차

Ⅰ.우리나라의 전자상거래의 성공사례
<ⅰ> G마켓을 성공사례로 정한 배경
<ⅱ> G마켓의 성과 지표

Ⅱ. G마켓의 성공요인
<ⅰ> G마켓의 낮아진 판매자 진입장벽
<ⅱ> 신속한 구매결정 원하는 고객의 성향 충족
<ⅲ> STAR★SHOP 운영
<ⅳ> 판매자 미니샵
<ⅴ> 판매자의 경쟁 유발 및 신속하고 안전한 배송 서비스
<ⅵ> 온라인 쇼핑에 오프라인상의 요소를 도입
<ⅶ> 다양한 광고 활용

Ⅲ. 성공 사례 조사 레포트 소감

본문내용

판매물품들을 한 곳에 모아 보여주는 판매자 미니샵을 제공한다. 이를 통해 판매자들 간에 경쟁을 유도하고 구매자는 안전성을 보장하고 질 좋은 상품을 파는 판매자의 샵을 단골로 정해 지속적인 쇼핑을 용이하게 만들었다.
― 판매자 미니샵 ―
<ⅴ> 판매자의 경쟁 유발 및 신속하고 안전한 배송 서비스
구매결정 된 상품의 배송 도착 및 지연 정도, 반송 비율 등 판매자들의 거래와 신용도를 종합해‘상품노출’비율과‘대금출금기일’등의 차이를 둬 판매자들의 경쟁을 유발해서 구매자들을 위해 할인쿠폰을 제공하거나 이벤트행사를 할 수 있도록 했다. 또한 주문한 상품의 배송이 어느 정도 이뤄졌는지를 확인할 수 있는 물품위치 확인서비스, 쇼핑 중 클릭했던 상품을 화면 오른편에 5개씩 자동으로 정렬해주는‘오늘 본 상품’등도 모두 G마켓의 독창적인 아이디어로 좋은 호평을 얻었다.
― 쿠폰과 오늘 본 상품 ―
<ⅵ> 온라인 쇼핑에 오프라인상의 요소를 도입
제품을 구매할 때 가격흥정을 통해 보다 저렴한 가격에 구입할 수 있도록 한‘가격 흥정하기’시스템을 통해“가장 즐겁고 재미있는 온라인 쇼핑몰을 만들겠다.”는 전략을 세웠다.
― 가격 흥정하기 ―
<ⅶ> 다양한 광고 활용
G마켓 메인페이지에 광고하기, 미니샵을 이용한 광고 판촉, 검색 키워드, G마켓 배너 광고판, 프리미엄 태그와 플러스 키워드, 마일리지 및 쿠폰 셋팅, X 브랜드 아웃렛, 후원쇼핑 등 다양한 광고 활용을 할 수 있게 하였고 특히 인지광고라는 매력적인 입찰조건을 가진 행운 경매 상품을 입찰시, 광고를 봐야 입찰이 가능하도록 제한하여 광고의 노출 및 인지 효과를 극대화 할 수 있는 G마켓만의 신개념 광고 방식을 도입하였다.
― 인지 광고(CPR) ―
Ⅲ. 성공 사례 조사 레포트 소감
레포트를 작성하기 전에는 그냥 쉽게 지나치기 쉬운 것들도 레포트를 작성하고 전자상거래 강의 내용을 보면서 새롭게 보게 되었다. 대부분의 쇼핑몰이 비슷한 화면으로 보여 졌지만 이제는 쇼핑몰마다 조금씩의 특색이 있고 새로운 것을 많이 시도하는 것을 보면서 느끼게 됐다. 그리고 쇼핑몰간의 경쟁이 치열하다보니 제가 성공 요인이라고 적은 요소들 중에는 대부분의 쇼핑몰에서 사용하고 있는 것도 있었고, 다른 쇼핑몰에서 처음 도입한 것도 있지만 그것 들을 어떻게 받아들여서 응용하는 것에 따라서 그 것이 소비자에게 좋게 받아 들여 지는 것 같다.
이번 레포트로 전자상거래라는 용어가 가깝게 느껴지게 됐다.

키워드

전자상거래,   G마켓,   성공 사례