실버산업의 현황과 실버 휘트니스센터의 사업 구성안

목차

Ⅰ 서론
주제선정이유 및 연구목적

Ⅱ 본론
1.이론적 논의
(1) 실버마케팅이란 무엇인가?
(2) 실버소비자의 행동이해
(3) 라이프 스타일
2. 마케팅 전략
(1) 환경 분석
(2) SWOT분석
3. 기업명 및 기업목표
4. STP전략
5. 4P
6. 구매 후 고객관리

Ⅲ. 결론

본문내용

)+월 사용료()
-패키지 할인 : 수영()+운동()= 5% DC
-부부할인 :부부 또는 가족이 같이 가입하면 5% DC
-회원 유치 시 할인 : 개점 초기에 새로운 회원을 1인 유치 시 마다 가격할인을 해줌
안산1대학 실버센터 http://silvercare.ansan.ac.kr/
(3) 유통
① 센터의 위치
중산층 노인이 많이 거주하는 곳 을 찾아본 결과 종로구 평창동이 가장 적합하다고 판정.
② 센터 시설
운동실(걷기운동을 위한 트랙, 수영실(아쿠아로빅, 수중치료 용도)
③ 센터 내 기타 시설
- 노인 전용 안경점
노년기에는 근시, 난시, 혹은 원시 등, 시각의 퇴화가 급격해 지고 축동증이나, 심하게는 백내장까지 시력의 심각한 쇠퇴가 진행되는 시기이기 때문에 노인만의 특수한 상황을 고려한 안경이 절실히 필요하다. 나이가 들수록 자신의 눈에 맞는 안경을 자주 찾게 되고 또한 자주 교체해야 하므로 노년기에 안경은 건강보조기구의 일종이라고도 할 수 있다. 시력저하를 최소한으로 줄일 수 있고 자신의 시력의 특징에 맞춘 안경을 개발제공받을 수 있는 노인 전문 안경점을 개원한다.
- 노인 전용용품점 개점
일반 스포츠 센터에서는 구하기 힘든 노인용 휠체어, 욕실위생배변용품, 운동기구, 운동복, 미끄럼 방지용품, 공기 청정기, 보청기, 지팡이에서부터 노인 스포츠 프로그램을 즐기는데 필요한 스포츠용품 등 노인과 관련된 전문 제품들을 센터 안에서 손쉽게 구입할 수 있도록 공급한다.
- 카페테리아
노인 분들이 운동을 마치고 쉴 수 있는 휴식 공간으로 흔히 즐기는 종류의 차와 건강 관련의 음료, 그와 함께 안락한 공간을 제공한다. 회원뿐 아니라 지역 주민들도 이용할 수 있도록 개방함으로 지역사회커뮤니케이션의 장이 될 수 있도록 하고 접근성을 높이기 위해 1층에 위치하게 한다.
- 센터 내 작은 매점
외부에 위탁을 해서 자리를 내주어 운영하도록 한다. 스포츠 프로그램을 즐기는 회원과 사우나실을 이용하는 비회원 지역주민을 대상으로 간단한 먹거리와 필수품을 제공한다.
- 사우나시설
노인 전문 스포츠 센터를 이용하는 회원에게 제공하는 무료 서비스의 하나이다. 하지만 회원들에게만 제공하는 것이 아니라 일반 비회원 주민들에게도 무료로 개방함으로 센터의 이윤을 창출해내고, 지역주민들에게 양질의 건강사우나 시설을 공급하여 스스로 건강을 관리할 수 있도록 지원한다.
(4) 촉진
① 광고
- “노인만을 위한 노인만의 세상”, 노인전용 스포츠 웰빙 센터를 강조!!
- 지역 케이블 TV를 통한 광고 방송
- 신문지상을 통한 지면광고
- 우편 인쇄물을 통한 광고
② 홍보
- 회원들에게 스포츠 웰빙 센터의 로고가 새겨진 티셔츠 증정, 회원을 통한 홍보
- 게이트 볼 대회개최 지역신문을 통한 무료노출
③ 판매 촉진
- 정기적인 건강무료검진 실시
- 1주일 무료 체험권 배포
- 회원 재가입시 가입비 할인 혜택
6. 구매 후 고객관리
- 판매 후 소비자들의 불평이 접수 될 때에는 '상담전문직원'이 상담
- 최대한 빨리 고객의 욕구에 대응
Ⅲ. 결론
2005년 65세이상 인구가 차지하는 비율은 9.1%로 10년 전인 1995년 5.9%에 비해서는 3.2% 증가하였으며 앞으로 2010년에 10.9%, 2026년에 20.8%로. 크게 증가할 것으로 추정된다.(통계청, 2005). 이는 인간의 평균수명연장과 출산율의 저하 등의 현상을 초래한 현대과학의 발달이 가장 큰 근원이다. 이로 인하여 세계인구의 구성비가 인구비율의 증가로 말미암아 노령화사회로 진행되고 있다. 이러한 현상은 20세기 말경에 들어서면서 선진국일수록 더 심화되고 있으며, 우리나라에서도 뚜렷이 나타나고 있다.
더욱이 연금제도의 활성화, 퇴직일시금 적용 대상자 확대, 노년층의 저축보유액 증가에 따라 경제력을 지닌 부유한 노령인구가 증가하고, 고정적인 소득원의 경제력을 이용하여 적정한 비용을 지불하더라도 수준 높은 서비스를 받으려는 노인소비자들의 경향이 뚜렷해지고 있다. 또한 과거의 노년세대에 비해 최근 노년세대는 자녀에게 재산을 물려주기보다는 그 돈으로 여생을 즐겁게 지낸다는 자립적 가치관을 가지고 있다. 자녀에게 종속되고 병약하고 저 소비층이며 보수적인 과거 노년세대와는 달리 앞으로의 노년세대는 전혀 다른 성향을 띤다. 이러한 라이프스타일의 변화로 이들의 소비행태도 가사나 자녀교육 등 생활기반 지출로부터 취미, 여가, 레저 등 생활의 풍요로움과 건강을 고려한 소비성향이 높아지고 있고, 경제적으로나 시간적으로 여타 소비자 군보다는 다양한 소비생활을 추구할 수 있는 여유를 가지고 있으므로, 향후 이들의 소비자지출은 계속 늘어날 전방이다.
노인소비자는 노화에 따라 신체적, 정신적 기능이 쇠퇴되고, 사회적 역할이 감소되며 이에 따라 젊은 층과 구별되는 노인특유의 욕구, 성격과 행동양식을 가지게 된다. 예를 들어 저하된 신체기능을 보완할 수 있는 제품에 대한 욕구가 발생할 뿐 아니라 사회적, 심리적, 신체적 노화에 따라 소비자행동도 변화하게 된다. 즉, 노인소비자의 욕구, 태도, 가치체계, 구매행태는 젊은 소비자 층과 큰 차이를 보이므로 노인들을 겨냥한 마케팅 활동은 그들의 필요에 맞게 조성되어야 한다. 노년층 소비자도 모든 인간과 마찬가지로 보편적인 인간의 욕구를 지니고 있으며 가족과 친구들 간의 유대관계를 발전시키면서 건강상태를 보호하고 경제적 난관에서 해결될 수 있는 능력을 가지려 하며 진보적, 적극적으로 생활하려 하는 독특한 욕구와 필요한 구매력을 갖춘 훌륭한 세부시장임이 분명하다.
더욱이 21세기 단순히 지팡이, 돋보기 같은 노인용 상품을 취급하는 데서 벗어나 노인소비자를 위한 다양한 서비스 산업이 성행되고 있다. 노인소비자들을 위한 실버서비스는 병원과 간호, 건강, 관광, 취미, 취업 및 전문직 능력서비스, 금융, 재산관리 등의 서비스를 제공하고 있는데, 특히 신체 노화로 인한 건강문제와 노년기의 심리적 불안감을 해소시켜 줄 수 있는 친목도모의 장소로서의 스포츠시설들이 부각되기 시작하였다. 이로 인해 노인들을 위한 건강 산업은 미래의 가장 가능성 있는 사업이라 할 수 있다.
실버산업의 현황과 실버 휘트니스 센터의 사업 구성안

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