LG 뱅크온 사례분석

목차

1. 이동통신산업의 경쟁상황
- 산업구조분석 (5 Force Model)
- 경쟁상황분석
- 전략적 시사점
2. LG 텔레콤의 뱅크 온 사업전략
- 추진배경 및 성과
- 뱅크온의 성공배경
3. 향후 뱅크온의 과제

본문내용

LGT가 뱅크온 사업을 통해서 단기적인 성과를 거두었으나,
경쟁사의 반격이 예상되는 시점에서 지속적인 성장을 위해 해결해야 할 몇 가지 과제가 있다. 먼저 이동통신사업의 핵심변수라고 볼 수 있는 통화품질 개선에 보다 주력해야 한다. 통화품질은 소비자들이 통신사를 선택하는 가장 중요한 요소이며 통화품질이라는 변수가 곧 소비자의 만족도, 브랜드 이미지에 직결되기 때문이다. 또한 현재 LGT는 저가 브랜드라는 이미지가 강하다. 기존의 저가, 무료 단말기라는 인식을 탈피하여 고급 브랜드라는 이미지를 형성 할 수 있도록 새로운 이미지를 생성 시킬 수 있는 노력이 필요할 것이다. 새로운 이미지 생성을 위해서는 핸드폰이 더 이상 사치품이 아닌 생활 필수품으로서 소비자에게 다가가기 위해서 뱅크온 서비스 뿐만 아니라 LGT만의 고유한 통신서비스를 개발하여 LGT만의 모바일개발, 마니아 층을 형성 시킬 수 있도록 해야 한다.

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