인터넷 마케팅 환경과 인터넷 마케팅 기회분석

소개글

인터넷 마케팅 환경과 인터넷 마케팅 기회분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인터넷 마케팅의 환경변화
(1) 긍정적 환경변화
(2) 부정적 환경변화

2. 인터넷 마케팅의 기회분석
(1) 기회 파악
(2) 미충족된 욕구의 확인
(3) 목표고객의 확인
(4) 우위획득을 위한 자원기반의 명확화
(6) 시장진출 여부 결정

본문내용

림 자원은 기업의 공급업자와 관련된 자원으로 공급업자와의 파트너십과, 기업과 공급업자간의 운영의 연속성 정도를 포함한다.
② 파트너
목표 세분시장에 가치를 전달하고자 할 때, 어떤 기업이라도 필요한 모든 자원을 사용할 수는 없을 것이다. 기업은 이러한 경우 파트너를 구하는 것이 기업의 역량을 만들거나 획득하기 위한 효과적인 대안이 될 수 있다. 효과적 파트너 관계는 우위 획득의 중요한 원천이 될 수 있다. 이런 파트너는 보완적 파트너와 병합적 파트너로 나눌 수 있다. 보완적 파트너는 다른 기업에게 보완적인 제품을 제공하는 파트너이며, 효과적인 보완적 파트너는 전략적 우위의 중요한 원천이 될 수 있다. 병합적 파트너는 다른 기업과 파트너가 됨으로써 가치를 제공하건, 제공받을 수 있는 기업을 말한다.
2) 독특한 자원시스템의 특징
자원시스템은 기업의 가치제안 혹은 가치군에 대한 혜익을 고객들에게 전달하기 위하여 어떻게 기업의 내부적 시스템을 배치하고 파트너를 선정해야 하는지를 제시해 준다. 성공한 기업과 그렇지 못한 기업을 결정하는 요인은 단순한 가치제안이 아니라 가치제안을 전달하기 위한 수단과 자산을 선택하는 것이다.
그러므로 가치제안과 연계된 고유한 활동들은 경쟁우위를 획득할 수 있는데, 온라인 시장에 적용하기 위해서는 이러한 자원시스템에 네 가지의 중요한 수정이 이루어져야 한다. 첫째, 오프라인에서의 활동과 역량을 온오프라인 역량의 결합으로 전환하여야 한다는 점이다. 둘째, 공급측면 중심에서 수요측면 중심으로 전환된다는 점이다. 많은 활동시스템의 초점은 기업 내부의 역량에 집중되어 있으나, 더욱 적절한 것은 목표 세분시장의 고객들이 바라는 혜익에 우선적인 초점을 두는 것이다. 셋째, 활동에서 역량으로 전환된다는 점이다. 역량은 기업 고도의 기술이며 자산이다. 역량은 일반적으로 한 가지 이상의 기업 역량을 구축하고 차별화 하는 것을 도와주는 자원의 묶음을 통해 지원된다. 넷째, 단일기업시스템에서 복수기업시스템으로 전환된다는 점이다. 온라인 환경에서 핵심요소 중 하나는 파트너십에 대한 필요성이다. 자원시스템은 다양한 시장에서 경쟁에 이기기 위하여 기업의 역량을 적재적소에 배치하여 효과적으로 사용할 수 있도록 하는 것이 중요하다.
이런 자원시스템의 품질을 평가하기 위해서는 다음과 같은 다양한 지표를 사용할 수 있다.
지표
설명
자원시스템의 독특성
경쟁기업과 차별적인 혜익과 역량 및 활동을 제공하는 정도
역량과 혜익 간의 연계성
각 역량은 고객 혜익의 전달을 지원하는가
그러한 지원은 강력한가 약한가
시스템 내 역량간의 연계성
역량과 활동은 어느 정도 보완성이 있으며 상호 지원이 되는가.
역량과 활동간에는 밀접한 연계성이 있는가
기업 역량과 활동은 전반적인 가치군과 일관성이 있는가
자원간의 연계성
구체적인 자원들은 서로에 의해 강화되는가
자원들은 상호보완적인가
자원은 다양한 혜익에 대해 일관성이 있는가
가상세계와 물리적 세계의 비즈니스 시스템간의 연계성
온라인 자원시스템은 오프라인 시스템을 지원하는가
아니면 오프라인 시스템과 충돌하는가
지속적 우위
자원시스템은 모방하기 어려운가
(5) 시장기회의 매력도 평가
시장기회의 매력성을 평가하기 위하여 기업은 시장의 재무적기술적 및 경쟁상황을 평가하여야 한다. 재무적 매력성은 세분시장의 크기, 시장의 성장률, 이익률 및 다른 기업의 성과기준에 그 초점을 맞춘다. 기술적 평가는 현실성에 대하 점검으로써 사업의 꿈이 급속하게 변하는 기술에 의해 불필요하게 제약을 받거나 급속하게 발전된 기술에 의해 폐기되지 않고 현실화할 수 있는 지를 확인한다. 또한 기업은 미충족된 고객욕구와 예측되는 경쟁의 강도도 점검해야만 한다.
시장기회의 매력도를 평가하는 네 가지 영역과 아홉 가지 요소를 검토해 보면 다음의 표와 같다.
평가 영역
평가 요소
경쟁 강도
경쟁자 확인 - 경쟁기업의 수와 정체성
경쟁자 지도 - 혜익 전달에 대한 강점과 약점
고객의 역동성
미충족된 요구의 수준/기회의 크기
주요 세분고객의 상호작용 수준
성장 가능성
기술 취약성
이용 가능한 기술 보급의 영향
가치제안에 포함된 신기술의 영향
재무적 기회수준
시장의 규모/크기
수익성 수준
(6) 시장진출 여부 결정
마지막으로 실행기준은 투자 또는 기타 자원할당 의사결정을 위한 장애물로서 기업이 최종적으로 확정하는 측정이다. 이상적으로는 이러한 실행기준은 시장기회의 평가와 포괄적인 적용이전에 설정되는 것으로써 객관적이고 공통적인 매트릭스를 창조하는 것이다.
시장기회를 명확하게 파악하고 나면 구성원들은 참여하고 있는 산업의 가치시스템을 설명할 수 있어야 하며 이러한 가치시스템에서 고객의사결정과정이 어떻게 새로운 혜익을 창출하며, 기존 혜익을 향상시키고, 기존 가치시스템에 고착된 가치를 탈피할 것인지에 대한 강한 감각을 가져야 한다. 자사가 목표로 하는 세분고객을 명확하게 확인하고 세분고객들의 과충족되거나 미충족된 욕구에 관한 자료를 활용하여 시장진출 여부를 결정해야 한다. 또한 경쟁기업에 대한 분석은 시장 기회를 증대시킨다.
다음으로 기회 스토리, 즉, 비즈니스 계획의 개요를 만들어야 한다. 기회 스토리는 다음과 같은 조건들을 갖추어야 한다.
선정된 가치시스템 내의 목표 세분시장을 간략하게 기술
높은 수준의 가치 제안의 구체화
예상되는 고객 혜익의 요소를 명확하게 기술
고객 혜익을 전달하는 데 필요한 결정적 역량과 자원 확인
확인된 역량과 자원이 경쟁우위의 원천이라고 신뢰할 수 있는 결정적인 근거 제시
중요한 역량을 사내구축, 구매 또는 협업 등으로 범주화
기회를 어떻게 금전적 가치로 환산할 것인지를 명시
기업을 위한 재무적 기회의 우선순위에 대한 초기 판단력을 제시
기회가 시장에서 실현되기 위하여 신뢰할 수 있는 결정적 가정을 규명
이처럼 구체적인 가치제안이 규명되고 나면, 비즈니스 모델을 설계하는 단계로 진행할 것인지를 결정해야 한다. 아직 그러한 의사결정을 하지 않았다면, 사업개발과정의 다음단계로 진행되기 전에 충족되어야 할 기준을 규정하여야 한다. 각 의사결정 관문에서 가치제안의 명확성은 더욱 개선되어야 하며 다음 단계로 진행하는 행동기준은 더욱 엄격해야 한다.

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