중국을 대상으로 하는 양주시의 관광 마케팅

목차

Ⅰ. 양주시의 VISION과 MISSION
1. 양주시의 비전

Ⅱ. 양주시 현황 및 관광자원 현황

Ⅲ. 양주시 SWOT 분석
1. 관광기반시설, 서비스에 대한 투자
2. 관광홍보, 마케팅 강화

Ⅲ. Segmentation - Targeting - Positioning
1. Segmentation
2. 시장 세분화 분석

Ⅳ. 4P Mix
1. Product
2. Place
3. Promotion

Ⅴ. 결론 및 요약

본문내용

로 오는 경우는 개별여행으로 오고 있음을 알 수 있다. 그리고 1/3정도를 차지하는 여가/위락/휴가부분은 패키지여행의 형태로 오고 있다.
3) 표적 시장 세분화
① 사업 또는 전문 활동으로 방한하였으나 한국에 대해 알고 싶은 동기가 없는 여행객
② 사업 또는 전문 활동으로 방한하였고 한국에 대해 알고 싶은 동기가 있는 여행객
③ 여가/위락/휴가를 위해 왔으며 한국에 대해 알고 싶은 동기가 아니라 다른 동기에 의해 온 여행객
④ 여가/위락/휴가를 위해 왔으며 한국에 대해 알고 싶은 동기가 있는 여행객
4) 표적 시장의 시장성
양주시에 방문하고 있는 중국 여행객의 대부분이 대장금 테마파크를 방문하고 있다는 점을 감안해 본다면 양주시의 표적 시장은 ④번 표적시장이 될 것이다. ①번 표적 시장은 양주시에 방문할 동기가 없으며 2번 표적 시장과 ③번 표적 시장은 방문 가능성은 있으나 양주시의 관광물들이 한국의 전통적인 면과 자연관광물 그리고 한류관광에 특화되어있는 점을 볼 때 방문의 가능성이 ④번 표적 시장보다 적다고 볼 수 있다. 그러므로 세분화 전략 구상시에 4번 표적 시장을 중심으로 ②번과 ③번 표적 시장의 잠재 고객을 끌어들이는 방향으로 전략을 구상해야 할 것이다.
5) 표적 시장 시장성 분석에 따른 타겟팅
중국의 한국 방문 중 방문지는 91 한국 여행 중 방문지) 그러므로 서울을 방문하고 있는 관광 수요를 기반으로 삼고 이들 중 여가/위락/휴가를 위해 왔으며 한국에 대해 알고 싶은 동기가 있는 여행객을 타겟으로 본다.
6) 타겟에 따른 포지셔닝
①양주시의 전통 과 관련된 관광 자원 - 대장금 테마 파크, 양주 별산대 놀이 등
②대장금 테마 파크 - 한류관광의 중심지
③대장금 테마 파크를 중심으로 다른 전통을 보여줄수 있는 관광지를 연계
④대장금 테마 파크를 중심으로 연계하여 홍보
→ 양주시는 한국의 전통 문화를 체험하는데 있어서 가장 좋은 관광지라는 것을 부각
Ⅳ. 4P Mix
1. Product
1) 대장금 테마파크의 다양화
- 대장금 테마파크를 한류관광지에 그치지 않고 외식, 체험 등의 한국 전통문화를 제공함으로서 한국 전통문화 체험지로 만든다. 대장금 테마파크나 양주 별산대 놀이 등 전통문화를 체험할 수 있는 아이템을 개발한다.
2) 대장금 테마파크의 기존 수요를 이용한 연계상품 개발
- 양주시에는 대장금 테마파크라는 한류를 기반으로 한 기존 관광지가 있으므로, 대장금 테마파크의 수요를 바탕으로 다른 관광지를 연계하여 판매한다. 그것을 실현하기 위해 양주시 관광지 자유이용권 이라든지, 관광지 이동 셔틀버스 등을 운영한다.
3) 팸투어 형식의 소개 상품 개발
- 위의 상품들을 외국의 관광 관련자들에게 팸투어 형식으로 소개함으로서 홍보효과를 높인다.
2. Place
1) 관광지간 연계를 위한 시티 투어나 셔틀 버스 운용
- 관광지를 좀 더 편리하고 효율적으로 연결하기 위한 셔틀 버스의 코스를 개발한다. 그래서 단체 버스를 이용하는 중국 패키지 투어 관광객이 아닌 개별 관광객의 이용을 높인다.
3. Promotion
1) 온오프라인상의 접근성을 높인다.
- 현재 중국의 온라인상에 양주시의 홍보가 잘 이루어져있지 않으므로 중국 온라인상에 검색 사이트에 등록하여 검색을 용이하게 하고 홈페이지를 중국어로 볼 수 있게 만든다. 그리고 브로셔를 제작하여 배포한다.
2) 외국인 관광객을 유치하는 여행사에 인센티브 지급
- 단체 관광객을 유치 실적에 따라서 여행사에 인센티브를 지급하여 기업의 참여를 높인다.
3) 중국과 관련된 이벤트를 개최하여 관심을 유도한다.
- 중국을 대상으로 할 수 있는 다양한 이벤트를 개최하여 중국에 자연스레 홍보되도록 한다. 지역 축제와 함께 개최하여 축제와도 연계한다.
4) 팸투어를 실시한다.
- 팸투어로 중국의 여행사나 관광당국의 관심을 유도한다.
Ⅴ. 결론 및 요약
중국의 경제발전으로 인하여 중국인 관광객 수는 계속하여 증가하고 있으며, 한류의 붐을 타 우리나라에 관광 오는 중국인의 수도 꾸준히 증가하고 있다. 그러나 이들 대부분은 서울관광에 한정되어 있으며, 근래에는 설문조사에 따르면 중국관광객의 재방문의사가 감소하고 있는 것으로 나타나고 있다. 이러한 서울 집중적 관광행태에서 벗어나 수도권 및 지방관광을 활성화시키기 위해 우리 조는 경기도 양주라는 도시를 선정하게 되었다.
양주는 이미 20여점이 넘는 유형, 무형 문화재가 자리 잡은 역사문화도시, 천혜의 자연경관을 가지고 있는 친자연적 관광도시, 예술단지가 자리하고 있는 예술도시, 각종 체험거리가 있는 체험관광의 도시 등 다양한 관광매력물들을 가지고 있어, 관광도시로써의 잠재력이 크다고 할 수 있다.
그러나 첫째, 무수한 관광자원을 보유하고 있음에도 불구하고 관광자원이 ‘관광상품화’되는 개발 및 관리가 부족하기 때문에 관광지로써의 매력이 떨어진다. 따라서 정부와 민간기업들이 이에 대한 관심을 가지고 적절한 투자유치를 함으로써 관광자원에 대한 조치가 취해져야 한다고 본다.
둘째, 서울에서 가깝다는 지리적 이점을 가졌음에도 불구하고 교통망이 불편하여 그 연계성이 부족하다는 점이 지적되었다. 이는 전철의 확대, 서울중심부와 양주를 관통하는 도로의 확대 등으로 그 문제점을 개선할 수 있겠다. 이 외에도 양주는 신도시 개발도시로써, 차차 신도시가 개발됨에 따라 도로 및 주변 부대시설 등이 함께 생겨날 것으로 보아 이러한 문제는 긍정적으로 해결될 수 있다고 본다.
셋째, 양주에 아무리 많은 관광자원이 있다고 하더라도 적극적인 홍보유치전략이 없다면 이는 보기 좋은 떡에 불과하다. 한류의 붐을 타고 조성된 대장금 테마파크로 인해 이미 많은 중국관광객들이 양주에 다녀갔지만, 주변의 다른 관광지와의 연계성 부족, 관광자원의 유인력 부족 등으로 인하여 아직 양주라는 도시 자체에 대한 중국인들의 인식이 넓지 않다. 이러한 문제를 타개하기 위해 중국인의 양주에 대한 온,오프라인 상의 접근성을 높이는 한편, 지역축제 활성화를 통해 양주가 제시하고 있는 특정한 이미지를 알리고, 정부차원에서도 관광도시로써의 양주를 지원하는 정책검토 등을 통해 양주를 중국에 알리는 데에 많은 노력을 기울여야 한다고 생각한다.

키워드

양주,   한류,   국제마케팅,   관광,   테마파크,   문화,   도시,   지역