목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영혁신기법의 역사적 변천과정
Ⅲ. 경영혁신과 ERP의 관계
Ⅳ. 정부의 공기업개혁 추진 과정과 주요내용
1. 정부의 공기업개혁 추진 배경 및 정책목표
2. 정부의 공기업개혁 추진 내용
1) 1차 공기업 민영화 계획
2) 2차 공기업 민영화 및 경영혁신계획
Ⅴ. 공기업개혁의 사례
1. 대한항공
2. 한국담배인삼공사-KT&G
3. 포항제철-포스코
Ⅵ. 홀마크의 경영혁신 전략 사례
Ⅶ. 경영혁신의 추진방향
Ⅷ. 결론
참고문헌
Ⅱ. 경영혁신기법의 역사적 변천과정
Ⅲ. 경영혁신과 ERP의 관계
Ⅳ. 정부의 공기업개혁 추진 과정과 주요내용
1. 정부의 공기업개혁 추진 배경 및 정책목표
2. 정부의 공기업개혁 추진 내용
1) 1차 공기업 민영화 계획
2) 2차 공기업 민영화 및 경영혁신계획
Ⅴ. 공기업개혁의 사례
1. 대한항공
2. 한국담배인삼공사-KT&G
3. 포항제철-포스코
Ⅵ. 홀마크의 경영혁신 전략 사례
Ⅶ. 경영혁신의 추진방향
Ⅷ. 결론
참고문헌
본문내용
경영혁신 전략 사례
계속적인 개선만으로는 그 성과가 불충분하므로 홀마크는 시장여건 변화에서 배달까지의 모든 사업부분에 대해서 재검토를 하여 다음과 같은 사항들을 파악하였다. 첫째 아티스트, 에디터, 디자이너들의 팀워크가 제대로 이루어지지 않아 이들의 협력이 가장 중요한 현안으로 지적되었다. 각 부서간의 직렬작업으로 인하여 정보의 교환이 어렵고 연계부분의 대기 시간이 많이 발생하였다. 둘째 판매 데이터를 취합하여 제품배달과 마케팅 캠페인에 사용되어야 하나 이 작업이 제대로 이루어지지 않고 있었다. 체인점의 판매데이터가 중요한 정보이나 이의 획득에 시간이 많이 소요되어 도매 데이터에만 의존하고 있었다. 판매후의 데이터가 취합되어 본사로 전달되는 시간의 단축이 필요하다. 셋째 그래픽과 인쇄비의 축소가 필요하다. 과거와는 달리 대량생산이 아니고 다품종 소량생산이므로 고정비의 감축이 이루어 져야 한다. 또한 크리스마스 카드와 같은 계절용 카드는 판매 시점이 한정되어 있기 때문에 그래픽과 인쇄비의 축소와 더불어 이들 작업의 신속화가 요구된다.
넷째 홀마크의 제품을 취급하는 유통업계의 만족이 이룩되어야 한다. 과거의 소극적 마케팅인 판매 데이타를 통하여 일정량의 재고를 조달하였던 수동적 대응에서 탈피하여, 유통업체의 선반의 배치, 제품의 조합, 제품의 종류 등에 대한 조언과 지원을 통하여 유통업계의 재고 회전율과 수익률에 도움이 되도록 하여 고객을 만족시키는데 주안점을 두어야한다.
이러한 상황에 대처하기 위하여는 소극적인 개선보다는 업무의 재구축을 실시할 수 있는 비즈니스 리엔지니어링이 필요하며 11,000개의 유통업체와 월마트, 케이마트 등의 대형 소매점의 만족을 위하여 다음과 같은 경영혁신의 3대 목표가 설정되었다.
(1) 신제품의 개발기간을 과거의 1/3인 1년 이내로 단축시켜야 한다.
(2) 구매자와 유통업자를 만족시키는 제품과 캠페인 등의 마케팅 계획의 효율화를 꾀하여야 한다.
(3) 품질의 개선과 동시에 원가의 감축을 이룩하여야 한다.
Ⅶ. 경영혁신의 추진방향
분업의 원칙과 전문화의 원칙에서 통합화로
원가·품질경쟁에서 시간경쟁으로
관리위주에서 지원위주로
직렬방식에서 병렬방식으로
대량시장에서 고객의 개별화로
집중화 및 분산화 전략의 동시추구
일선의 업무수행자에 대한 권한이양
부가가치 체인상 상위시스템과 하위시스템간의 업무통합
정보 및 자료공유의 활성화
정보기술(Information Technology)의 이용가능성을 과감히 고려
Ⅷ. 결론
경영의 논리는 정부의 독점체제를 완화시키고, 행정의 관리기법을 한 단계 끌어올리는데 기여할 수 있다. 또한 탈관료제화에도 기여할 수 있는 여지가 크다. 물론, 이러한 경영화의 기여가 현실화되기 위해서는, 행정의 정치적 인프라가 뒷받침되어야 한다는 점이 인지되어야 할 것이다. 한국의 경우는, 이러한 여건조성이 더 시급한 과제이다. 그러나 좀 더 근본적인 측면에서 보면, 경영의 논리는 행정의 본질적 기능을 가이드 할 준거틀로서는 적합하지 않다. 정부의 주된 기능은, 국민다수가 잘살게 만들고, 행복하게 만드는 것이다. 경영의 논리는, 이러한 임무를 가이드 하는 준거논리가 되지 못한다. 경영의 논리란 기본적으로 경쟁을 강조하고, 효율을 강조한다. 그런데 지금과 같은 추세로 경쟁패러다임이 계속된다면, 그 결과는 소수의 승자와 절대다수의 패자를 유발할 뿐이다. 리프킨이 <노동의 종말>에서 제기한 주장이, 점차 설득력을 얻어가고 있다. 이와 같은 구도는, 절대 바람직한 것이 아닐 것이다. 정부의 역할은, 이러한 사회병리를 시정하는 것이고, 사회를 건강하게 만드는 것이다. 이와 같은 역할을 가이드 하는 것은, 분명 경영의 논리가 아니고, 어떤 다른 논리일 것이다. 향후 행정학자들의 임무는 그러한 논리를 개발하는 것이다.
참고문헌
류한주/1994 : TQM에 의한 경영혁신, 한국생산성본부
박경서ㆍ조명현/2001 : 한국기업의 지배구조와 경영투명성, 서울: 한국경제연구원
송광선/1996 : 한국 혁신기업의 유형별 특성에 관한 실증적 연구-중소기업을 대상으로, 경영학 연구제25권 2호, 한국경영학회
이광현 : 핵심역량 경영, 명진출판사
로버트 쉐퍼저 : 실패 없는 경영혁신
이학종/1994 : 기업변신론 - 한국기업의 변신전략과 사례연구, 법문사
임종인/1997 : 경영혁신을 위한 전략적 의사결정에 관한 연구, 국민대학교 대학원 박사학위논문
조동성/1997 : 전략경영, 아이비에스
한국경제연구원/1999 : 기업 재무구조 개선의 정책방향과 보완과제
계속적인 개선만으로는 그 성과가 불충분하므로 홀마크는 시장여건 변화에서 배달까지의 모든 사업부분에 대해서 재검토를 하여 다음과 같은 사항들을 파악하였다. 첫째 아티스트, 에디터, 디자이너들의 팀워크가 제대로 이루어지지 않아 이들의 협력이 가장 중요한 현안으로 지적되었다. 각 부서간의 직렬작업으로 인하여 정보의 교환이 어렵고 연계부분의 대기 시간이 많이 발생하였다. 둘째 판매 데이터를 취합하여 제품배달과 마케팅 캠페인에 사용되어야 하나 이 작업이 제대로 이루어지지 않고 있었다. 체인점의 판매데이터가 중요한 정보이나 이의 획득에 시간이 많이 소요되어 도매 데이터에만 의존하고 있었다. 판매후의 데이터가 취합되어 본사로 전달되는 시간의 단축이 필요하다. 셋째 그래픽과 인쇄비의 축소가 필요하다. 과거와는 달리 대량생산이 아니고 다품종 소량생산이므로 고정비의 감축이 이루어 져야 한다. 또한 크리스마스 카드와 같은 계절용 카드는 판매 시점이 한정되어 있기 때문에 그래픽과 인쇄비의 축소와 더불어 이들 작업의 신속화가 요구된다.
넷째 홀마크의 제품을 취급하는 유통업계의 만족이 이룩되어야 한다. 과거의 소극적 마케팅인 판매 데이타를 통하여 일정량의 재고를 조달하였던 수동적 대응에서 탈피하여, 유통업체의 선반의 배치, 제품의 조합, 제품의 종류 등에 대한 조언과 지원을 통하여 유통업계의 재고 회전율과 수익률에 도움이 되도록 하여 고객을 만족시키는데 주안점을 두어야한다.
이러한 상황에 대처하기 위하여는 소극적인 개선보다는 업무의 재구축을 실시할 수 있는 비즈니스 리엔지니어링이 필요하며 11,000개의 유통업체와 월마트, 케이마트 등의 대형 소매점의 만족을 위하여 다음과 같은 경영혁신의 3대 목표가 설정되었다.
(1) 신제품의 개발기간을 과거의 1/3인 1년 이내로 단축시켜야 한다.
(2) 구매자와 유통업자를 만족시키는 제품과 캠페인 등의 마케팅 계획의 효율화를 꾀하여야 한다.
(3) 품질의 개선과 동시에 원가의 감축을 이룩하여야 한다.
Ⅶ. 경영혁신의 추진방향
분업의 원칙과 전문화의 원칙에서 통합화로
원가·품질경쟁에서 시간경쟁으로
관리위주에서 지원위주로
직렬방식에서 병렬방식으로
대량시장에서 고객의 개별화로
집중화 및 분산화 전략의 동시추구
일선의 업무수행자에 대한 권한이양
부가가치 체인상 상위시스템과 하위시스템간의 업무통합
정보 및 자료공유의 활성화
정보기술(Information Technology)의 이용가능성을 과감히 고려
Ⅷ. 결론
경영의 논리는 정부의 독점체제를 완화시키고, 행정의 관리기법을 한 단계 끌어올리는데 기여할 수 있다. 또한 탈관료제화에도 기여할 수 있는 여지가 크다. 물론, 이러한 경영화의 기여가 현실화되기 위해서는, 행정의 정치적 인프라가 뒷받침되어야 한다는 점이 인지되어야 할 것이다. 한국의 경우는, 이러한 여건조성이 더 시급한 과제이다. 그러나 좀 더 근본적인 측면에서 보면, 경영의 논리는 행정의 본질적 기능을 가이드 할 준거틀로서는 적합하지 않다. 정부의 주된 기능은, 국민다수가 잘살게 만들고, 행복하게 만드는 것이다. 경영의 논리는, 이러한 임무를 가이드 하는 준거논리가 되지 못한다. 경영의 논리란 기본적으로 경쟁을 강조하고, 효율을 강조한다. 그런데 지금과 같은 추세로 경쟁패러다임이 계속된다면, 그 결과는 소수의 승자와 절대다수의 패자를 유발할 뿐이다. 리프킨이 <노동의 종말>에서 제기한 주장이, 점차 설득력을 얻어가고 있다. 이와 같은 구도는, 절대 바람직한 것이 아닐 것이다. 정부의 역할은, 이러한 사회병리를 시정하는 것이고, 사회를 건강하게 만드는 것이다. 이와 같은 역할을 가이드 하는 것은, 분명 경영의 논리가 아니고, 어떤 다른 논리일 것이다. 향후 행정학자들의 임무는 그러한 논리를 개발하는 것이다.
참고문헌
류한주/1994 : TQM에 의한 경영혁신, 한국생산성본부
박경서ㆍ조명현/2001 : 한국기업의 지배구조와 경영투명성, 서울: 한국경제연구원
송광선/1996 : 한국 혁신기업의 유형별 특성에 관한 실증적 연구-중소기업을 대상으로, 경영학 연구제25권 2호, 한국경영학회
이광현 : 핵심역량 경영, 명진출판사
로버트 쉐퍼저 : 실패 없는 경영혁신
이학종/1994 : 기업변신론 - 한국기업의 변신전략과 사례연구, 법문사
임종인/1997 : 경영혁신을 위한 전략적 의사결정에 관한 연구, 국민대학교 대학원 박사학위논문
조동성/1997 : 전략경영, 아이비에스
한국경제연구원/1999 : 기업 재무구조 개선의 정책방향과 보완과제
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