사우스웨스트 항공사의 성공 경영사례분석

소개글

사우스웨스트 항공사의 성공 경영사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 회사소개

2. 성공요인 분석

3. 성공요인 및 향후 전략

4. 참고문헌

본문내용

경영이념
최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성
회사 연혁
1971 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1978 규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장
1982 Hervert D. Kellher CEO 취임
1998~2002 수화물처리, 고객서비스, 정시성 부분에서 5년 연속
최고 성적
집중화 경영전략
기존의 hub-and-spoke 노선방식 탈피
거리, 높은 이용빈도, 낮은 요금의 point-to-point 노선 방식으로 틈새 시장 집중공략
-공항 선택 시 hub에 해당되지 않는 곳 채택으로 정확한 운행시간 보장
(단 46개 공항만 이용, 하루 2000회 이상의 경이적 운항)

키워드

사우스웨스트 항공사,   저가 항공사,   southwest airline,   경영전략,   경영분석,   성공사례