싸이월드의 전략과 성공요인

목차

1. 싸이월드 소개

2. 시장 환경 분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 4P 분석

6. 싸이월드의 전략

7. 싸이월드의 성공요인

8. 향후 개선방안

본문내용

리를 얻게 되는 것이다. 이는 미니홈피의 이용자들이 자신들의 홈피를 꾸미기위해 사용하는 비용에 정당성을 부여하고 오프라인의 지인들과의 관계를 온라인으로 옮기는데 대한 거부감을 줄여준다.
결과적으로 실명제는 싸이월드가 올린 미니홈피라는 돛에 순풍으로 작용하여 싸이월드라는 배를 타는 사람들이 많아지게 만드는 동시에 이미 타고 있는 사람들에 대한 수익창출의 원동력이 되었다.
(4) 도토리 & 도토리 결제 방식 ; 전자화폐 = 돈?
도토리는 앞서 말했듯이 싸이월드에서만 통용되는 싸이월드 특유의 전자화폐이다. 도토리의 가장 큰 성과는 이용자들이 각자 아이템을 구입하는데 있어서 현금으로 결제하는데 드는 거부감을 없앤데 있다. 유료서비스에 대한 거부감은 무료커뮤니티가 많은 지금은 고객을 이탈시킬 위협이 될 수 있다. 이러한 문제점의 해법을 가장 잘 찾은 것이 바로 싸이월드의 ‘도토리’라고 할 수 있다. 이 도토리는 결제방법 또한 다양한데 종래의 계좌이체나 신용카드 외에도 휴대폰소액결제와 여러 신용카드의 포인트결제를 도입하였고 SK커뮤니케이션즈와 합병 후 OK캐쉬백과 레인보우 포인트로도 도토리를 살 수 있게 되면서 이용자의 전자화폐에 대한 접근성을 높이는 동시에 적립금 및 포인트에 대한 모기업의 부담을 덜어 주었다.
(5) 수익모델 ; 미니홈피 내에서만 소비되는 아이템들
싸이월드는 회원 수의 증가뿐만 아니라 수익모델 개발에도 과거에 비해 높은 성과를 거두었다. 수익모형의 특징은 자기 맞춤형으로 스킨, 장식고리, 글자체, 색깔, 아이콘, 마우스 동작표시, 플래시콘, 이름아이콘, 배너 등의 아이템을 구매해서 미니홈피, 미니룸, 스토리룸, 클럽 등을 꾸민다는 것이다. 이용자들이 각종 아이템과 음악을 구매하여 자신의 미니홈피를 구미는 것은 미니홈피를 하나의 상품으로 생각했을 때 모든 이용자에게 맞춤 생산이 이루어지고 있는 것과 같다.
또한 구입한 아이템을 싸이월드를 벗어난 다른 곳에서는 전혀 사용할 수 없고 네트워크 효과도 싸이월드에 국한하여 일촌맺기에 따른 네트워크 효과를 볼 수 있게 함으로써 컨텐츠 제작 및 공유의 과정에서 발생하는 교류망을 활용하여 아이템 거래 수익을 증진시키고 이러한 과정에서 형성되는 인적 교류망을 모두 상업화 시켜 수익모델로 수립했음을 알 수 있다.
8. 향후 개선방안
(1) 도토리의 낱개 판매
사이버 머니인 [도토리]의 판매단위를 낱개 판매로 바꿔서 운영한다. 현재로서는 싸이월드 측에서 정해준 단위에 따라 다량으로 구입할 수밖에 없다. 이로 인한 소비자 피해가 들고 있다. 예를 들면, 자신이 필요한 도토리 결제액은 6개인데, 현재 도토리가 5개 밖에 없으므로 도토리 1개를 위해서 10개 이상을 충전해야만 결제가 가능하다. 그러므로 판매 단위를 줄임으로써 판매와 소비자의 구입의 효율성을 증진시킬 수 있다.
(2) 불합리한 아이템 판매구조의 변경
일부 불합리한 아이템의 판매구조를 변경한다. 배경음악에 기간 제한을 두어 교환이 가능하게 하거나 기간별 구입이 가능하게 한다. 현재 다른 아이템과는 별도로 배경음악은 다시 되팔 수 없는 구조이다. 그에 반해 소비자의 욕구는 수많은 배경 음악을 구입하게끔 한다. 배경음악에 있어서도 다른 제품처럼 효율적인 판매 전략이 필요하다. 또한 클럽의 배경에 있어서도 마찬가지이다. 미니홈피의 배경과는 다르게 획일적인 기간 구성이 소비자들의 불만을 사고 있다. 또한 기간별 판매가 구매의 효율성을 증진시켜주어 매출에도 발전적인 영향을 미칠 것이라고 기대할 수 있다.
(3) 검색포탈 사이트로의 제2의 변모를 도모
신문사나 네이트 홈페이지와 연계한 검색포탈 사이트로 제2의 변모를 한다. 현재 블로그는 사생활침해문제로 인한 여러 단점이 들어나게 되었다. 그로 인하여 블로그 이탈자도 매년 증가하는 추세이다. 이를 대안하는 방법으로 검색기능 강화와 스크랩기능 강화하는 방법이다. 사생활 침해에 따른 결과로 미래의 블로그는 정보의 공유로서의 기능이 강화될 것이라고 사람들은 예상하고 있다. 따라서 신문사나 네이트와 같은 검색포탈 사이트와의 연계로 Data Base의 양을 늘리고, 정보 검색의 기능을 확충하여 스크랩서비스를 더욱 강화한 형태로 미니홈피가 나아가야 할 것이다. 또한 이러한 기능이 정보의 개인화 서비스를 강화시켜줄 것이며, 다량의 Data Base에서 검색된 자료를 네티즌이 새로 가공하고 창조하는 과정에서 이를 담는 블로그의 새로운 서비스와 정보의 누출을 막는 사생활 및 저작권 보호 문제를 해결할 수 있는 서비스가 동행되어야 할 것이다.
(4) 제 3자와의 허가 인맥제도 도입
제 3자와의 허가인맥제도를 도입한다. 제 3자와의 허가인맥제도는 현재 해외 블로그 사이트에서 시행하는 제도로 사생활 피해 수준을 줄이기 위한 수단으로 사용되었다. 이는 오프라인 상의 비즈니스 관계를 온라인상으로 옮겨온 것으로써, 현재 싸이월드에서 시행하는 파도타기와는 조금 차별되는 개념이라고 할 수 있다.
예를 들면, 현재는 A가 친구인 B의 미니홈피에 들어가서 B의 일촌이지만 A와는 상관없는 C의 미니홈피를 아무런 제약이 없이 둘러볼 수 있다. 바로 이것이 사생활침해를 야기한다는 것이 논리이다. 그러므로 제 3자인 C의 허락을 받고 C의 블로그를 이용할 수 있게 하는 것을 사생활피해방지 서비스로 제안한다. 또한 이러한 서비스를 시행하게 되면, 미래형 블로그인 정보의 개인화 기능이 강화된 형태의 블로그에서 보안문제를 긍정적으로 해결 할 수 있게 된다.
<참고자료>
www.cyworld.com
www.nate.com
www.daum.net
www.booktopia.com
www.dt.co.kr
www.joins.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
2007하반기 정보화 실태조사 - 인터넷 진흥 연구원, 2008
개인 미디어를 통한 UCC동영상 유통실태와 광고 영향력 조사 보고서 - DMC media, 2007
한국형입소문마케팅 - 정재윤, 인디북, 2006
싸이월드의 성공요인과 향후 전략 - 김민주, emars, 2005
싸이월드는 왜 떴을까? - 채지형, 제우미디어, 2005
싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까? - 김철수, 길벗, 2004

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