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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷뱅킹의 개념

Ⅲ. 인터넷뱅킹의 특징

Ⅳ. 국내외 은행의 인터넷뱅킹 서비스현황
1. 우리나라 인터넷뱅킹 서비스현황
1) 인터넷뱅킹 도입현황
2) 인터넷뱅킹 서비스 제공현황
3) 인터넷뱅킹 시스템 구축현황
2. 선진국의 인터넷뱅킹 서비스현황
1) 미국
2) 유럽
3) 일본

Ⅴ. 인터넷뱅킹의 문제점
1. 개인 정보 관리 문제
2. 인터넷 접속상의 문제
3. 초기투자의 문제
4. 새로운 리스크의 출현

Ⅵ. 향후 인터넷뱅킹의 과제 및 전망

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

의 미래에 관해서는 일시적 유행일 뿐이라는 견해도 있으나 인터넷뱅킹이 기존 점포나 기타 다른 금융거래 경로를 보완하게 됨으로써 앞으로 널리확산될 것이라고 보는 견해가 지배적이다. 고객측으로서는 은행 이용의 편리성 뿐만 아니라 창구 및 ATM 이용시 부담해야 하는 수수료를 감면받을 수 있고 금리면에서 우대 혜택이 주어진다. 은행측으로서는 인터넷뱅킹시스템 개발비용이 새로운 지점을 하나 개설하기위한 비용보다 훨씬 저렴하며 신규 고객 확보 등의 여러가지 이점이 있다. 인터넷뱅킹을 이용하는 고객들이 PC 및 인터넷 사용을 위한 소프트웨어구입비와 인터넷 접속료 등을 모두 부담하고 은행들은 단지 고객들이 은행의 데이타베이스에 접근할 수 있도록 하는 인프라만 구축하면 된다. 인터넷뱅킹을 통하여 고객의 지역적 한계를 극복할 수 있고 고객 정보축적이 용이하여 이를 유용하게 사용할 수 있다. 홈뱅킹 이용고객은 교육 및 소득 수준이 높으며 보유계좌잔액도 평균보다 높은 수준으로 비교적 장기간 유지하는 경향이 있다. 다만 암호, 전자사인 또는 인증 등 보안문제 및 개인정보의 누출문제 등의 해결을 통해 고객들의 신뢰를 확보하기 위한 노력이 뒤 따라야 할 것이다.
Ⅶ. 결론
정보기술의 발전 등에 따른 향후의 금융 시스템 대변혁은 우리 나라 은행에 새로운 과제를 제시하고 있다. 은행의 역할 변화 그리고 은행의 금융 전달 시스템의 변화는 하나같이 고도의 금융 기법과 정보통신기술의 응용을 요구하고 있다. 미국 은행들은 이제 PC 화면을 은행 창구로 바꾸는 경쟁에 돌입하고 있다. 이러한 과정에서 그 동안 자본, 점포망 등에서 열세에 있던 중소형 은행들이 금융 업계의 판세를 뒤집기 위해 대담한 경쟁을 전개하고 있으며, 이에 대응해 대형 은행들도 금융 정보기술 업체와의 제휴 등을 통해 네트워크 경쟁에 뛰어 들고 있는 데다 합병을 통한 점포 통폐합도 추진해 가고 있다. 은행 경영 환경의 미래를 예측하기 어려운 것으로 만드는 요인중 가장 불확실성이 높은 것이 정보기술 요인이라 할 수 있을 것이다. 정보기술은 점차 고도화되고 복잡화되어 가고 있다. 지금까지 부분적으로 이뤄져 왔던 홈뱅킹, 펌뱅킹은 오늘날 은행 창구를 찾는 일처럼 보편화 될 것이며 전자화폐의 발전, 인터넷뱅킹의 일반화 등은 지급 결제의 리얼타임화, 금융 거래 비용 절감 등으로 금융 혁신을 가속화시킬 것이다. 또 은행들의 조직 관리 기술도 크게 변화할 것이다. 대형 은행들이 분권화된 조직으로 변신할 수 있을 뿐만 아니라 종전 분권화로 인해 야기된 통제력 상실도 자연스럽게 해결할 수 있게 될 것이다. 서비스 전달 채널의 변화는 정보기술로 인해 가장 크게 영향을 받을 것이다. 풀 뱅킹 서비스 전달이 주목적이었던 지금까지의 점포는 무인화 또는 PC, TV 등이 대신하게 될 것이며, 점포의 숫자도 지금의 반 이상이 향후 5년 이내에 사라지게 될 것으로 보인다. 하지만 이에 대비하는 국내 은행들의 기술력은 응용이 아니라 학습하는 단계에 그치고 있어 경쟁력이 크게 취약한 상태이다. 이미 대형화를 통한 경비 절감, 경영 합리화 과정을 거친 선진 은행들에 비해 국내 은행들은 현재, 우리 나라의 OECD 가입이라는 스케줄 하에서 이를 위한 단계들을 하나씩 밟아 가고 있는 중이다. 이제 국내 은행들은 선진 금융 기법, 국제 업무 부문, 정보기술, 리스트 관리 부문 등에서 가장 우선적으로 전문 인력을 확보해 나가지 않으면 안될 것이며, 지금까지 행해 오던 전문 인력 전략의 한계에서 빨리 벗어나야 할 것이다. 또한 변화에 대처하는 탄력적인 대응 능력 또한 무엇보다 긴요하다 할 것이다. 하루가 달리 변하는 정보기술의 변화에 효율적으로 대처하고 새로운 기술과 시스템의 도입을 통해 자신감을 갖고 변화를 주도해 나가는 은행이야말로 경쟁에 승자가 될 것이며, 세계 은행 산업의 90%를 좌우하게 될 30대 은행으로 성장할 수 있을 것이다.
참고문헌
○ 김경훈, 디지털 경제시대의 인터넷뱅킹과 은행산업의 변화에 관한 연구. 서강대 경제대학원 석사학위논문. (1999)
○ 송재경, 인터넷 금융서비스 시장의 성장과 시사점(1). 정보통신정책. 1999.
○ 신동수, 인터넷금융의 확산과 금융포탈. 하나경제연구소. (2003)
○ 이기송, 전자금융시대 도래와 은행의 대응전략. 국민경제리뷰. (1997)
○ 조태현, 금융마케팅전략론. (1997) 서울. 삼영사 국내 인터넷뱅킹의 현황과 과제. 하나 경제 리포트. (2002)
○ 홍훈기, 은행의 프라이빗 뱅킹 서비스 전략. (2002)

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