e-Business 전략과 인터넷 마케팅

소개글

e-Business 전략과 인터넷 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

e-Business 전략
경영전략의 개념
e-Business 전략의 개념
e-Business 경쟁 환경 분석
e-Business 기본 전략
▷ e-Business 경쟁 전략
e-Business의 전략 수립 모형

인터넷 마케팅
인터넷 마케팅 개념
인터넷 마케팅 전략

본문내용

pam) 메일
옵트인 메일은 제품 정보화, 판촉 정보 등을 수신하기로 동의한 고객들에게 메일을 발송
스팸 메일은 고객이 원하지 않아도 강제적으로 전달되는 것
▣ 판매 촉진 전략
e-Business 판촉은 고객을 해당 사이트로 유도하고 구매에 대하여 좋은 영향을 미칠 수 있다.
▣ e-Business 광고
TV, 영화, 신문과 잡지 등의 전통적인 매체를 통해 이루어진다.
■ 배너 광고 : 인기 있는 홈페이지의 한쪽에 내용을 부착하여 홍보하는 그래픽 이미지
■ 웹상에서 광고의 구매와 판매
방문자가 많고 해당기업이 목표로 하는 사이트에서 광고 실행하고, 방문횟수, 파일 다운로드 횟수를 구별하는 것이 매우 중요하다.
CPM(Cost Per Thousand) : 특정 사이트를 방문하는 사용자의 1,000명 기준으로 요금 체계를 결정하는 것. 광고비는 CPM의 50배를 내면 되는 것이다.
Pay-per-performance
① Pay-per-click : 광고제공 사이트에서 배너 클릭하여 해당 사이트로 이동한 만큼 결제
② Pay-per-lead : 광고제공 사이트를 통해서 리드가 발생하면 결제
③ Pay-per-sale : 구매 행위가 방생하면 광고비용을 지불
■ 웹 캐스팅과 인터액티브 광고
웹 캐스팅은 웹상에서 방송하기 위해 동영상을 사용. 마케팅 담당자들은 고객들이 느린 인터넷 접속선을 보유하고 있다는 것을 고려해야한다.
스트리밍 방식 : 실시간으로 데이터의 흐름 전송
버스팅 방식 : 빠른 속도로 일정 단위의 데이터를 일괄 전송하고 중지했다가 다시 전송하는 방식이므로 여러 클라이언트에게 정보를 제공하는 데 용이한 방식이다.
인터액티브 광고 : 광고를 구성할 때에 다양한 미디어와 전통적인 광고 형식의 조합을 활용
▣ e-Business PR(Public Relation)
고객이나 직원들이 회사나 제품에 대해 생각하는 바를 인지하는 공청회, 뉴스, 언론보도, 위기관리
▷ 인터넷 마케팅 가격 전략
: 인터넷 상에서의 가격은 매우 민감하게 작용한다. 그리고 인터넷 상에서의 거래는 매우 큰 비용 절감 효과를 가져 온다.
■ 저가화 전략 : 제품 가격 비교가 쉽고, 판매자는 유통 과정을 배제시켜 최종 가격이 낮아진다.
■ 무료화 전략 : 무료 사이트들은 차별화된 콘텐츠 제공하고, 광고와 같은 다른 수익원으로 대체
■ 역경매 전략 : 소비자 중심으로 가격이 형성되는 역경매 시장이 대두되고 있다.
■ 무가화 전략 : 무료화 전략에 따른 경쟁 가속으로 인한 경쟁 우위 확보를 위해 소비자들에게 웹사이트를 이용하는 만큼 부가적인 보너스나 포인트를 제공하는 전략이다.
■ 유료화 전략 : 고객확보를 위해 무료화 전략을 추구해 왔으나 차별화된 콘텐츠를 제공함으로써 유료화 전략을 전개하려고 한다.
▷ 인터넷 유통 전략
: 유통경로란 물리적 개념으로서 제품ㆍ서비스가 생산자로부터 소비자로 이동하는 과정에 관여하는 유통 조직체들을 의미
물류란 논리적 개념으로서 생산자로부터 소비자까지의 최종 제품의 물적 흐름에 대한 관리를 의미
▣ 탈중개화 : 순차적인 유통 단계의 프로세스가 붕괴되고, 더 저렴한 가격에 제품 구입 가능
▣ 재중개화 : 물리적 흐름보다는 정보의 흐름이 중요시 되고, 정보를 제공하는 정보 중개인을 필요
▣ 제휴전략 : 서로 다른 기업 간에 서로의 제품, 서비스를 진열해 주고, 수익을 함께 배분하는 전략
■ 제휴계약 : 두 당사자 중 일방이 다른 측에게 지정된 고객의 행동에 기초하여 수수료를 지급하기로 합의한 계약을 의미한다.
■ 제휴계약의 작성
① Pay-per-click : 조회 횟수에 따른 수수료
② Pay-per-lead : 고객의 유도가 검증된 횟수에 따른 수수료
③ Pay-per-sale : 고객의 실제 구매행위에 따른 수수료
▷ 인터넷 제품 전략
: 고객의 선호도에 따라 제품과 서비스를 차별화 시키는 것. 정보만을 가지고 구매 의사를 결정해야하는 인터넷 상에서는 고객들이 신뢰하고 제품을 선택할 수 있는 충분한 정보를 제공할 필요가 있다.
▷ 인터넷 마케팅의 6C 전략
: 포털은 웹 브라우저를 열고 가장 먼저 접하게 되는 관문 사이트 혹은 인터넷 이용자가 웹에 접속했을 때 반드시 한 번 방문하게 되는 사이트를 의미한다.
■ 콘텐츠 전략 : 인터넷에서 콘텐츠란 고객에게 전달하고자 하는 정보 및 내용을 웹 형태의 기술적 요소와 결합시킨 것
■ 커뮤니티(Community)전략 : 인터넷 마케팅의 핵심인 일대일 마케팅을 말하는 것
■ 커머스(Commerce)전략 : 어떤 수익원이 있는지, 어떠한 방법으로 수익을 창출할 것인지
■ 커넥션(Connection)전략 : 경쟁에 대응하기 위한 기업의 지속적인 성공전략
■ 커스터마이징(Customizing)전략 : 일대일 마케팅 실현 개인관계 창출. 데이터마이닝 기법 활용
■ 커뮤니케이션(Communication)전략 : 쌍방향성, 기회제공
▷ 검색 엔진
: 웹상에 무궁무진한 정보 속에서 관심이 있는 주제와 관련된 정보를 찾을 수 있도록 도와주는 기능.
▣ META Tags
웹 페이지에 관한 정보를 담고 있는 HTML 태그를 말한다.
검색 엔진은 사이트에 랭킹을 부여할 때 종종 이 메타 태그를 이용한다.
▣ 검색 엔진 등록
검색 엔진은 해당 사이트의 정보를 데이터베이스에 추가한다.
등록되지 않은 사이트라고 해도 검색 엔진은 그 사이트를찾아서평가할 수도 있다. 등록을 함으로써 검색도지 않을 불확실성을 제거하게 된다.
검색엔진의 종류
Google : 검색시장의 50% 이상을 점유한 세계최대의 검색엔진
Yahoo : 초창기 국내 대부분 검색 포털의 기준
MSN : MS사의 검색엔진. 사용률을 구글, 야후 다음의 3위
▷ 글로벌 마케팅
: 마케팅 담당자들은 전 세계 소비자들이 기업의 웹사이트에 대해 어떻게 반응하는지 각별한 관심을 기울여야 한다. 웹 디자인은 다양한 언어데 대한 콘텐츠를 제공하고, 상이한 환율에 맞춘 가격을 제사할 수 있어야 한다.
기업들은 어떤 시장이 가장 높은 이익을 낼 수 있을지 시장 진입 전에 살펴보아야 한다.
국제적인 기업 활동을 성공적으로 수행하기 위해서는 효과적인 유통 방법론이 필요하다.

키워드

e-Business,   인터넷 마케팅,   IT