jisikworld

신서비스개발 서비스설계요소 서비스청사진 프로세스구조를통한전략적포지셔닝 서비스프로세스디자인의분류 서비스시스템디자인의일반적접근방식 고객가치방정식 서비스품질의정의 서비스품질
본 자료는 4페이지 의 미리보기를 제공합니다. 이미지를 클릭하여 주세요.
닫기
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
해당 자료는 4페이지 까지만 미리보기를 제공합니다.
4페이지 이후부터 다운로드 후 확인할 수 있습니다.
다운로드 장바구니

목차

신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질의달성
서비스회복을위한접근법
서비스품질개선프로그램
서비스접점
서비스조직
현장종업원
서비스수익체인
설비설계에영향을미치는요인
입지선정시고려사항

본문내용

키워드

서비스청사진,   프로세스구조를통한전략적포지셔닝,   서비스프로세스디자인의분류,   서비스시스템디자인의일반적접근방식

추천자료

  • 가격2,000원
  • 페이지수12페이지
  • 등록일2008.10.27
  • 저작시기2008.10
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#487746
본 자료는 최근 2주간 다운받은 회원이 없습니다.
청소해
지식월드
다운로드 장바구니