(독서감상문) 결정적 순간의 대화를 읽고

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니 만화에 나오는 구피와 같은 코믹한 행동을 보인다. 물론 참가자들도 돌아가면서 구피의 역할을 한다. 구피 캐릭터와 같은 행동과 말투로 회의의 내용을 전달하고, 의견을 모으고, 안건을 처리하며, 회의에 올려진 문제를 해결한다.
경영학 시간에 사례발표 회사였던 일리노이 주에 있는 에이지아이사의 최고 경영자인 리차드 블록은 월례 회의를 시작할 때, 참가자들에게 자신을 가장 당혹스럽게 할 수 있는 질문을 하도록 제안한다. 그는 항상 질문자 중에서 가장 당혹스러운 질문을 한 사람에게 간단한 시상을 하는 것으로 회의를 시작한다. 회의를 진행할 때 장난감을 가지고 노는 것으로 시작하는 회사도 있다. 최고 경영자의 이런 노력은 구성원들의 심리적 거리감을 줄여 의견을 자유롭게 개진하도록 하기 위한 것이다. 회의를 재미있게 하면 일 자체도 재미있다. 회의에서 재미있는 활동이나 사례 또는 유머 등은 회의 분위기를 부드럽게 하고 구성원들의 적극적인 참여를 이끌어 내는 훌륭한 촉진제이다. 물론 이런 모든 활동은 회의 초기에 아이스 브레이킹, 즉 친밀감 형성과 자유로운 분위기 조성에 기여하는데 특히 상하간의 심리적 거리를 줄여 솔직한 대화를 촉진한다.
결국 회의 분위기를 보다 재미있게 만들려는 것은 구성원들이 보다 솔직하게 자신의 생각과 느낌을 이야기 하고, 구성원들간의 스트레스를 줄여 심각한 문제라도 적극적으로 풀어내기 위한 것이다. 또한 재미있는 회의 진행은 구성원들이 회의 주제에 대하여 보다 창의적이고 도전적으로 접근할 수 있도록 한다. 그래서 회의가 재미있을수록 일에 대한 구성원들의 자발과 헌신이 높아지는 것이다.

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