지식경영과 지식경영시스템

목차

지식경영과 지식경영시스템

지식, 데이터, 정보의 차이점
1.1 지식생성기업의 구축
1.2 지식경영시스템(KMS)이란 무엇인가?
2.1 조직학습과 지식경영
2.2 지식경영을 위한 정보시스템
3.1 사무정보시스템(OIS) : 지식분산
3.2 지식작업시스템(KWS): 지식생성
3.3 그룹협력시스템(GCS): 지식공유
3.4 인공지능시스템(AIS): 지식획득 및 지식코드화
전문가시스템

본문내용

데이터(Data) : 어떤 사실 및 가공이 되지 않은 숫자 등을 말함
정보(Information) : 데이터를 가공하거나 해석한 것.
지식(Knowledge) : 확증/증명된 정보이며, 개인의 심중에서 처리된 정보임. 즉, 지식이란 어떤 사실, 절차, 개념, 해석, 사상, 관찰, 판단에 관련된 개인화된 정보(personalized information)를 말함.
지식경영시스템(KMS: knowledge management systems) : 기업 내 종업원 및 경영자에게 기업지식의 생성, 구성, 분배 등을 지원하는 지식기반 정보시스템
예) 과거에 성공적으로 수행하였던 최선의 업무지침서, 판매제안 전략, 고객문제 해결시스템 등에 대한 인트라넷 접속 등
KMS의 목적 : 기업 내 필요한 시간 및 장소에서 기업지식을 사용할 수 있도록, 지식작업자가 주요 기업지식을 생성하고 조직하고 이용할 수 있도록 하는 것

키워드

지식,   경영,   정보