[마케팅조사론]자료수집

목차

2차 자료 수집

1차 자료 수집

관찰법

의사소통

서베이

오류

본문내용

자료의 종류
1차 자료
해결하기 위해 조사자가 당면한 의사결정문제를 수집한 자료
2차 자료
다른 조사자에 의해 다른 조사 목적으로 이미 수집된 자료
2차 자료수집
직접 수집한 자료가 아닌 다른 조사자가 자신의 목적을 달성하기 위하여 수집한 자료.
2차 자료 유형
1) 내부자료
일상적인 기업 활동의 과정에서 정리된 자료를 말한다.
2) 외부자료
외부기관이 특정한 목적에 따라 작성된 자료
2차 자료의 수집절차
1) 필요한 2차 자료의 파악단계
조사목적 달성에 필요한 정보유형을 파악
조사정보의 구조 활용.
2) 2차 자료 원천의 탐색단계
정보를 소장하고 있는 기관을 찾아보는 단계
3) 2차 자료의 수집단계  
필요한 자료 확보.
4) 정보괴리의 파악단계
더 필요한 자료 1차 자료로 보충
2차 자료의 평가
1) 조사목적 부합성
2) 자료의 정확성
- 신뢰성
- 조사방법
- 편견
3) 자료의 일치성  
1차자료 수집이란?
조사자가 현재 진행 중인 조사목적을 달성하기 위해 직접 수집한 자료를 말한다.
1차자료의 일반적 유형
1) 인구통계 및 사회경제적 특성
인구통계 및 사회경제적 특성에 따라 시장을 세분하는 경우가 많다
2) 태도 및 의견
사람들이 특정된 목적물이나 사상에 대하여 지니고 있는 신념.
3) 인지 및 지식
응답자들이 얼마나 알고 있는 것인가를 측정.
4) 의도
소비자의 구매의도에 관심을 가짐.
5) 동기유발
동기는 미래 예측의 토대가 된다.
6) 행동
마케팅에서는 흔히 구매행동 또는 사용행위를 뜻한다.

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자료수집,   마케팅,   관찰법,   서베이,   의사소통