감성마케팅

소개글

감성마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
1. 감성 마케팅이란?
2. 감성 마케팅으로의 변화

본론
3. 감성 마케팅 성공 사례
1) 시각 마케팅
2) 청각 마케팅
3) 후각 마케팅
4) 촉각 마케팅
5) 추억 소구 마케팅
6) 이색 마케팅

결론
4. 감성 마케팅의 한계와 유의점
5. 성공 가능한 감성 마케팅 전략 제안

본문내용

기억해야 한다.
감성 마케팅 전략을 활용 할 때 주의해야하는 사항은 크게 두 가지가 있다.
첫째, 기본을 지켜야 한다. 상품의 서비스나 품질이 동일한 상태에서 고객들의 감성을 겨냥한 감성 마케팅은 큰 효과가 있다. 그러나 품질과 서비스가 동일하다는 전제를 바탕으로 감성 마케팅을 전개해야 함에도 불구하고 이 전제를 무시한 채 기본적인 품질과 서비스조차 만족시키지 못하면서 감성적인 호소만으로 고객을 사로잡겠다는 것은 매우 위험한 발상이 될 수 있다. 품질, 서비스, 가격은 고객이 기대하는 기본적인 요소이고, 기본적인 것은 언제나 마땅히 충족되어야 할 전제 조건이 되기 때문이다. 아름다운 포장으로 고객의 눈을 끌 수는 있지만 그것만으로 지속적인 관계를 유지할 수는 없다는 점을 간과해서는 안 될 것이다.
둘째, 경쟁사와 똑같은 이야기는 하지 말아야 한다. 최근 각 사의 아파트 광고를 살펴보면 당대 최고의 여배우들이 화려한 드레스를 입고 등장해 '여자', '살고 싶은 아파트', '웰빙' 등의 동일한 핵심 키워드를 전달하고 있다. 과연 광고를 접하는 고객들 가운데 과연 얼마나 되는 사람들이 각각의 광고로부터 감성적 차이를 느끼겠는가? 다시 묻자면 모든 시장이 비슷비슷한 감성을 전달하는 상황에서도 감성이 여전히 차별화의 포인트가 될 수 있을 것인가에 대한 문제인 것이다. 사실 객관적인 비교가 가능한 가격이나 기능보다도 감성은 차별화가 훨씬 힘들다. 그렇기 때문에 확실한 메시지를 전달하지 못한다면 모두 비슷비슷한 것으로 묻히기 쉽다. 또한 차별적인 감성 포인트를 잡았다 해도 그 가치가 고객들에게 제품의 이미지로 전달되기까지는 오랜 관계와 노력이 필요하다.

5. 성공 가능한 감성 마케팅 전략 제안
결론적으로 감성 마케팅이 기업의 모든 고민을 해결해 주는 만능 해결사는 아니다. 좋은 마케팅 기법이라고 하더라도 단점이 있기 마련이다. 성향을 고려하지 않는 무차별적 감성 마케팅기법 도입은 비용만 늘려 기업을 어려움에 처하게 할 수도 있다. 먼저 품질과 기능으로 승부할 수 있는 경쟁력 높은 상품을 개발한 후 이 기법을 도입하는 것이 기업경영의 정도이다. 우선 자사상품에 대한 기본적인 경쟁력을 갖춘 후 감성마케팅 전략이 필요하다. 이 때 만이 감성마케팅 전략이 성공할 수 있다. 또한 감성마케팅의 성공이 매출 증대로 이어져 기업성장의 원동력이 될 수 있는 것이다. 상품은 품질과 기능 향상이 최우선 순위다. 많은 사업자들은 기업의 기본완비가 감성마케팅 이상으로 중요하다는 것을 기억해야 할 것이다.
- 참고자료 및 출처 -
주목할 감성 마케팅 키워드 : http://blog.daum.net/lielee/445161
감성 마케팅에 대한 몇 가지 오해 : LG주간경제 788호
기업은 감성마케팅으로 소비자를 물들이고, 소비자는 감성마케팅과 사랑에 빠지다! : 김용섭 날카로운상상력연구소장 (www.digitalcreator.co.kr)
만져보면 달라요` 손을 즐겁게 하는 `촉각 마케팅` IT 업계에 바람 : [중앙일보] 경제
"경기 불황 문제없다 !김경애 '못 말리는 이발병'(행신점) - 감성마케팅과 어우러진 차별화된 서비스 : http://blog.daum.net/fcgkorea/7249274
마시고, 먹고, 바르고... 산소산업, 건강을 판다 :
http://blog.daum.net/sin-70/7762199
심형래 감독의 감성마케팅 : 삼성경제연구소
마케팅 트렌드 1 - 감성 마케팅이 뜨고 있다 :
http://cafe.naver.com/marketingtower/14
감성마케팅(emotional marketing)의 환경변화와 전망 : 유병우 / 서일대학 산업시스템경영과 교수

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