목차
2025 경동나비엔 영업.마케팅_국내영업(양판점) 자기소개서
본문내용
트너의 특성과 니즈를 이해하고, 경동나비엔의 브랜드 전략을 잘 녹여낸다면 상생 관계로 이어질 수 있다고 확신합니다.
7. 고객 중심 영업을 실현하기 위해 어떤 역량이 가장 필요하다고 생각하시나요?
고객의 ‘이해’에서 출발하는 소통력이라 생각합니다. 제품에 대한 전문성도 중요하지만, 고객이 어떤 생활을 하고 있고, 무엇을 기대하는지를 먼저 이해해야 진정한 제안이 가능합니다. 저는 학창 시절 소비자행동 수업에서 배운 내용을 실무에 적용해 보며, 고객의 말 이면에 담긴 진짜 니즈를 파악하는 연습을 해왔습니다. 예를 들어 보일러 교체를 고민하는 고객은 단순히 따뜻함이 아닌, 안정성과 경제성까지 고민하는 경우가 많습니다. 저는 고객의 입장에서 설명하고, 공감하고, 설득할 수 있는 역량을 계속 키워가고 있습니다.
7. 고객 중심 영업을 실현하기 위해 어떤 역량이 가장 필요하다고 생각하시나요?
고객의 ‘이해’에서 출발하는 소통력이라 생각합니다. 제품에 대한 전문성도 중요하지만, 고객이 어떤 생활을 하고 있고, 무엇을 기대하는지를 먼저 이해해야 진정한 제안이 가능합니다. 저는 학창 시절 소비자행동 수업에서 배운 내용을 실무에 적용해 보며, 고객의 말 이면에 담긴 진짜 니즈를 파악하는 연습을 해왔습니다. 예를 들어 보일러 교체를 고민하는 고객은 단순히 따뜻함이 아닌, 안정성과 경제성까지 고민하는 경우가 많습니다. 저는 고객의 입장에서 설명하고, 공감하고, 설득할 수 있는 역량을 계속 키워가고 있습니다.
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