목차
Ⅰ. 디지털 시대와 사회 환경
1. 디지털 시대에 입각한 LG전자의 변화
2. 심각한 환경문제에 걸맞은 친환경적 제품의 시장 공략
Ⅱ. 미래사회와 기업
Ⅲ. 새로운 기업경영
1. 마케팅 부문 - 새로운 이미지의 구축
2. 신기술 획득 - 연구기관의 세계화
3. 글로벌의 인재의 육성
Ⅳ. 새로운 경영자의 이해
Ⅴ. 기업과 사회적 책임
Ⅵ. 기업 윤리와 사회공헌 활동
Ⅶ. 기업의 이해관계자
1. 기업환경의 변화
2. 주주와 이해관계자 사이
3. 이해관계자 관리와 경제적 성과
4. 기업경영 측면
5. 마케팅 측면
Ⅷ. 가치관의 대전환
1. 가치소비자 등장
2. 제휴마케팅
3. LG 전자의 제휴 현황
4. 제휴 추진 방법
Ⅸ. 기업과 자연환경
Ⅹ. 새로운 리더십
디지털시대의 글로벌경영
한국기업의 미래
1. 디지털 시대에 입각한 LG전자의 변화
2. 심각한 환경문제에 걸맞은 친환경적 제품의 시장 공략
Ⅱ. 미래사회와 기업
Ⅲ. 새로운 기업경영
1. 마케팅 부문 - 새로운 이미지의 구축
2. 신기술 획득 - 연구기관의 세계화
3. 글로벌의 인재의 육성
Ⅳ. 새로운 경영자의 이해
Ⅴ. 기업과 사회적 책임
Ⅵ. 기업 윤리와 사회공헌 활동
Ⅶ. 기업의 이해관계자
1. 기업환경의 변화
2. 주주와 이해관계자 사이
3. 이해관계자 관리와 경제적 성과
4. 기업경영 측면
5. 마케팅 측면
Ⅷ. 가치관의 대전환
1. 가치소비자 등장
2. 제휴마케팅
3. LG 전자의 제휴 현황
4. 제휴 추진 방법
Ⅸ. 기업과 자연환경
Ⅹ. 새로운 리더십
디지털시대의 글로벌경영
한국기업의 미래
본문내용
003년 3월 20일에는 LG전자의 미국내 스포츠 마케팅활동이 기사화 되었다. 『美 NHL Anaheim Mighty Ducks 아이스하키팀 후원』이 주요topic이었는데 이러한 지역별 차별화 마케팅은 마케팅 효과를 극대화하는 데에 필수적이라 생각된다.
5). IT투자 및 우수한 해외주재원 파견 : 과감한 IT투자는 적극적인 R&D지원정책 TL2005와 같은 전사적 노력과 관련하여 이루어 지고 있다. 차세대 미래사업으로 각광받고 있는 IMT-2000에서 부터 PDP벽걸이용 TV, TFT-LCD 및 각종 정보통신 기술 개발에 박차를 가하고 있으며, 이는 LG전자의 글로벌 경쟁력 유지의 주요한 수단이 될 것으로 보인다. 해외주재원의 파견은 각 현지의 문화와 사업위험 및 환경적 요인을 충분히 파악하고 보고할 능력을 갖춘 우수한 인재를 현지로 파견하여 해외 진출시 그 인력들의 현지 지식을 활용하는 제도로 기업의 해외진출 고려시 중요한 과정으로 자리잡고 있다. LG전자는 글로벌 경쟁력을 높이기 위해 연구개발 핵심인재 확대 글로벌 R&D센터 구축, 기술협의체 운영 강화 등 기술 경영을 강화하기로 했다고 하였다. LG전자는 R&D분야 우수인재 확보가 IT경쟁력 제고의 열쇠로 보고 경영진이 직접 핵심인재 확보에 나서기로 하였다.
. 한국기업의 미래
한국 기업의 경영혁신
우리나라에서 혁신에 성공한 사례로 최근 가장 많이 소개된 기업 중의 하나가 창원에 위치한 LG전자 DA(가전) 사업본부이다. 가전 시장의 성장이 정체를 보이던 1990년대 초반 구조조정의 위기에 직면했던 창원공장이 지난 몇 년간 LG전자에서 가장 잘 나가는 사업본부가 되었다. 더 이상 제품 발전이 힘들 것이라는 예상을 깨고 냉장고, 세탁기와 에어컨을 프리미엄으로 바꾸어 나가면서 지속적인 성장을 한 것이다. 이러한 성과를 낼 수 있었던 것이 바로 LG전자 창원공장에서만 가능했던 특징적인 혁신활동 때문이었다.
회사가 위기에 처했던 1991년 창원공장은 임직원이 하나가 되어 \'혁신학교\'라고 하는 독특한 교육센터를 만들었다. 이름처럼 혁신에 관한 방법론이나 기능 교육을 하는 곳이 아니라, 임직원들의 정신교육을 담당한다. 생산라인 체험과 극기훈련 등을 통해 혁신하려고 하는 자세를 함양하는 것이 목적이다. 혁신은 힘든 것이기 때문에 윗사람부터 솔선수범하여 교육을 이수한다. LG전자의 김쌍수 부회장은 \"똑똑한 사람보다 우직한 사람이 회사에 더 필요하다\"라는 인재관을 밝힌바 있는데 일에 임하는 자세나 태도의 중요성을 말한 것이다.
이제 단말기 분야를 보게되면, LG전자의 단말기 사업 부문이 높은 성장률를 보이고 있지만, LG전자의 단말기사업 부이 삼성전자가 경험한(판매량, 영업이익율)궤적을 그대로 쫓아가기는 힘들 것으로 보인다. 그 이유는 삼성전자와 같이 판매량 증대와 영업이익율 증가가 높은 상관관계를 보이려면 지속적인 ASP(Average Selling Price) 상승과 원가율 인하가 동시에 요구되는데, 현재의 LG경쟁력을 감안하면 삼성전자의 궤적을 따라가기는 어려울 것으로 판단된다.
즉, 1) 소비자 신뢰도를 포함한 브랜드 가치 형성에 많은 비용과 시간이 소요될 뿐만 아니라 2)전반적인 고기능화로 변화고 있는 단말기 시장의 추세 및 단말기 제조 기술의 확산으로 경쟁업체 대비 상대적으로 높은 수준의 ASP인상이 쉽지 않을 것으로 예상되며 3) 특히 삼성전자의 품질 및 영업이익율 향상에 도움을 준 높은 수준의 협력업체집단을 형성하는 것이 쉽지 않기 때문이다.
Interbrand의 조사에 따르면 삼성전자의 브랜드 가치는 83억 달러로 전년 대비 30.4% 증가한 것으로 조사되었다. 이에 따라 시장 순위도 2001년 세계 42위에서 34위로 8단계 상승하였는데, 우리가 주목하는 점은 전세계 주요 IT업체를 대상으로 살펴볼 경우 2년 연속 브랜드 가치를 증대 시킨 업체는 삼성전자가 유일하다는 것이다. 특히 GE만이 2001년 11.3% 성장했을 뿐 이 마저도 제외하면 지난 2년간 대부분의 기업들의 브랜드 가치가 감소한 와중에 삼성전자만이 거의 유일하게 브랜드가치를 증대 시켜 왔다는 것을 알 수 있다.
이러한 브랜드 가치의 증가가 삼성전자 단말기 사업부문의 영업이익율 증가를 잘 설명해 준다고 판단한다. 기본적으로 판매관리비가 매출액에 대한 변동비라고 가정할 경우 \"영업이익 = f(판매가격, 제조원가)\'의 등식이 성립한다. 중요한 부분은 판매가격 side인데, 앞서 가치사슬의 이동에서도 살펴본 것처럼 대량생산에 따른 제조원가 인하보다는 ASP 인상에 따른 영업이익 상승효과가 훨씬 더 강력하다고 판단하기 때문이다.
지난 7분기 동안 삼성전자는 단말기 판매량이 증가함과 동시에 영업이익율도15%에서 33%로2배 이상 증가하였으며 이 기간 중 ASP는 $169에서 $209로 23.7% 증가하였다.
삼성전자의 영업이익율 상승이 판매량 증대에 의한 것인지를 파악하기 위해 영업이익율을 재조정하는 작업을 실시하였다. 이 작업의 중요성은 대단히 높은 데, 만약 삼성전자의 영업이익율 상승이 ASP 인상보다 판매량 증대에 보다 큰 영향을 받는다면 향후 LG전자의 세계 시장점유율 상승과 이에 따른 판매량 증대와 더불어 영업이익율도 삼성전자의 그것과 마찬가지로 선형적으로 증가할 것이라고 예상할 수 있기 때문이다.
결국 노키아처럼 연간 1억대 이상의 단말기를 판매하는 업체가 아닌 이상, 단말기 제조업체로서 고부가가치를 창출해 내기 위해서는 높은 ASP를 유지시켜줄 수 있는 고가화 전략이 필수적이라고 판단된다. 중국 및 동남아 국가보다 높은 인건비와 노키아 등에 비해 적은 생산대수 등의 handicap을 감안할 때 고가 차별화 전략이 국내 단말기 업체의 생존 전략임을 아무리 강조해도 지나치지 않을 것이다.
이러한 고가 전략의 구사를 위해서는 브랜드 이미지가 매우 중요하다. 그러나 LG전자의 브랜드 이미지는 아직 낮은 실정이다. LG전자도 높은 ASP를 확보하기 위해서는 브랜드 이미지를 향상 시키는 게 가장 급한 일이 될 것이다.
LG전자도 높은 브랜드 이미지를 구축하여 높은 ASP를 유도하고 높은 부가가치를 창출할 수 있도록 하는 전략 필요하다고 생각한다.
5). IT투자 및 우수한 해외주재원 파견 : 과감한 IT투자는 적극적인 R&D지원정책 TL2005와 같은 전사적 노력과 관련하여 이루어 지고 있다. 차세대 미래사업으로 각광받고 있는 IMT-2000에서 부터 PDP벽걸이용 TV, TFT-LCD 및 각종 정보통신 기술 개발에 박차를 가하고 있으며, 이는 LG전자의 글로벌 경쟁력 유지의 주요한 수단이 될 것으로 보인다. 해외주재원의 파견은 각 현지의 문화와 사업위험 및 환경적 요인을 충분히 파악하고 보고할 능력을 갖춘 우수한 인재를 현지로 파견하여 해외 진출시 그 인력들의 현지 지식을 활용하는 제도로 기업의 해외진출 고려시 중요한 과정으로 자리잡고 있다. LG전자는 글로벌 경쟁력을 높이기 위해 연구개발 핵심인재 확대 글로벌 R&D센터 구축, 기술협의체 운영 강화 등 기술 경영을 강화하기로 했다고 하였다. LG전자는 R&D분야 우수인재 확보가 IT경쟁력 제고의 열쇠로 보고 경영진이 직접 핵심인재 확보에 나서기로 하였다.
. 한국기업의 미래
한국 기업의 경영혁신
우리나라에서 혁신에 성공한 사례로 최근 가장 많이 소개된 기업 중의 하나가 창원에 위치한 LG전자 DA(가전) 사업본부이다. 가전 시장의 성장이 정체를 보이던 1990년대 초반 구조조정의 위기에 직면했던 창원공장이 지난 몇 년간 LG전자에서 가장 잘 나가는 사업본부가 되었다. 더 이상 제품 발전이 힘들 것이라는 예상을 깨고 냉장고, 세탁기와 에어컨을 프리미엄으로 바꾸어 나가면서 지속적인 성장을 한 것이다. 이러한 성과를 낼 수 있었던 것이 바로 LG전자 창원공장에서만 가능했던 특징적인 혁신활동 때문이었다.
회사가 위기에 처했던 1991년 창원공장은 임직원이 하나가 되어 \'혁신학교\'라고 하는 독특한 교육센터를 만들었다. 이름처럼 혁신에 관한 방법론이나 기능 교육을 하는 곳이 아니라, 임직원들의 정신교육을 담당한다. 생산라인 체험과 극기훈련 등을 통해 혁신하려고 하는 자세를 함양하는 것이 목적이다. 혁신은 힘든 것이기 때문에 윗사람부터 솔선수범하여 교육을 이수한다. LG전자의 김쌍수 부회장은 \"똑똑한 사람보다 우직한 사람이 회사에 더 필요하다\"라는 인재관을 밝힌바 있는데 일에 임하는 자세나 태도의 중요성을 말한 것이다.
이제 단말기 분야를 보게되면, LG전자의 단말기 사업 부문이 높은 성장률를 보이고 있지만, LG전자의 단말기사업 부이 삼성전자가 경험한(판매량, 영업이익율)궤적을 그대로 쫓아가기는 힘들 것으로 보인다. 그 이유는 삼성전자와 같이 판매량 증대와 영업이익율 증가가 높은 상관관계를 보이려면 지속적인 ASP(Average Selling Price) 상승과 원가율 인하가 동시에 요구되는데, 현재의 LG경쟁력을 감안하면 삼성전자의 궤적을 따라가기는 어려울 것으로 판단된다.
즉, 1) 소비자 신뢰도를 포함한 브랜드 가치 형성에 많은 비용과 시간이 소요될 뿐만 아니라 2)전반적인 고기능화로 변화고 있는 단말기 시장의 추세 및 단말기 제조 기술의 확산으로 경쟁업체 대비 상대적으로 높은 수준의 ASP인상이 쉽지 않을 것으로 예상되며 3) 특히 삼성전자의 품질 및 영업이익율 향상에 도움을 준 높은 수준의 협력업체집단을 형성하는 것이 쉽지 않기 때문이다.
Interbrand의 조사에 따르면 삼성전자의 브랜드 가치는 83억 달러로 전년 대비 30.4% 증가한 것으로 조사되었다. 이에 따라 시장 순위도 2001년 세계 42위에서 34위로 8단계 상승하였는데, 우리가 주목하는 점은 전세계 주요 IT업체를 대상으로 살펴볼 경우 2년 연속 브랜드 가치를 증대 시킨 업체는 삼성전자가 유일하다는 것이다. 특히 GE만이 2001년 11.3% 성장했을 뿐 이 마저도 제외하면 지난 2년간 대부분의 기업들의 브랜드 가치가 감소한 와중에 삼성전자만이 거의 유일하게 브랜드가치를 증대 시켜 왔다는 것을 알 수 있다.
이러한 브랜드 가치의 증가가 삼성전자 단말기 사업부문의 영업이익율 증가를 잘 설명해 준다고 판단한다. 기본적으로 판매관리비가 매출액에 대한 변동비라고 가정할 경우 \"영업이익 = f(판매가격, 제조원가)\'의 등식이 성립한다. 중요한 부분은 판매가격 side인데, 앞서 가치사슬의 이동에서도 살펴본 것처럼 대량생산에 따른 제조원가 인하보다는 ASP 인상에 따른 영업이익 상승효과가 훨씬 더 강력하다고 판단하기 때문이다.
지난 7분기 동안 삼성전자는 단말기 판매량이 증가함과 동시에 영업이익율도15%에서 33%로2배 이상 증가하였으며 이 기간 중 ASP는 $169에서 $209로 23.7% 증가하였다.
삼성전자의 영업이익율 상승이 판매량 증대에 의한 것인지를 파악하기 위해 영업이익율을 재조정하는 작업을 실시하였다. 이 작업의 중요성은 대단히 높은 데, 만약 삼성전자의 영업이익율 상승이 ASP 인상보다 판매량 증대에 보다 큰 영향을 받는다면 향후 LG전자의 세계 시장점유율 상승과 이에 따른 판매량 증대와 더불어 영업이익율도 삼성전자의 그것과 마찬가지로 선형적으로 증가할 것이라고 예상할 수 있기 때문이다.
결국 노키아처럼 연간 1억대 이상의 단말기를 판매하는 업체가 아닌 이상, 단말기 제조업체로서 고부가가치를 창출해 내기 위해서는 높은 ASP를 유지시켜줄 수 있는 고가화 전략이 필수적이라고 판단된다. 중국 및 동남아 국가보다 높은 인건비와 노키아 등에 비해 적은 생산대수 등의 handicap을 감안할 때 고가 차별화 전략이 국내 단말기 업체의 생존 전략임을 아무리 강조해도 지나치지 않을 것이다.
이러한 고가 전략의 구사를 위해서는 브랜드 이미지가 매우 중요하다. 그러나 LG전자의 브랜드 이미지는 아직 낮은 실정이다. LG전자도 높은 ASP를 확보하기 위해서는 브랜드 이미지를 향상 시키는 게 가장 급한 일이 될 것이다.
LG전자도 높은 브랜드 이미지를 구축하여 높은 ASP를 유도하고 높은 부가가치를 창출할 수 있도록 하는 전략 필요하다고 생각한다.
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