사회복지사에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사소통기술 중 나전달법과 너전달법에 대해 클라이언트 :알콜중독자, 담배피는 학생, 게임만하는 대상자, 폭력남편 등 상황을 설정한 예시를 통해 비교분석

소개글

사회복지사에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사소통기술 중 나전달법과 너전달법에 대해 클라이언트 :알콜중독자, 담배피는 학생, 게임만하는 대상자, 폭력남편 등 상황을 설정한 예시를 통해 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통기술이란?

2. 나 전달법과 너 전달법의 개념과 표현방법

3. 나 전달법과 너 전달법의 활용 예시
　1) 아빠와 자녀의 진로문제 대화사례
　2) 엄마와 자녀의 공부문제 대화사례
　3) 엄마와 자녀의 기상시간, 의복착용 문제 대화사례
　4) 엄마와 자녀의 성적문제 대화사례

참고자료

본문내용

사회복지사에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사소통기술 중 나 전달법과 너 전달법에 대해 클라이언트(알콜중독자, 담배 피는 학생, 게임만하는 대상자, 폭력남편 등) 상황을 설정한 예시를 통해 비교분석과 결과평가를 하시오.
1. 의사소통기술이란?
의사소통이라는 용어는 라틴어의 communis(공유) 혹은 communicare(공동체)라는 단어를 어원으로 하며 마음의 결합, 공유의 상징이 성립함을 의미하고 상호 간의 이해를 실현시키는 것이다. 의사소통은 사람들 간의 감정, 태도, 사실, 믿음, 생각을 전달하는 과정으로 상호대화를 통하여 서로에게 영향을 주고 서로를 이해시키는 모든 수단을 포함한다.
Hovland(1953)는 \"의사소통이란 한 개인이 다른 사람(수용자)의 행동을 변화시키기 위하여 자극(언어적 자극)을 보내는 과정\"이라고 하였다. Satir(1972)는 \"언어행동에 사용하는 것과 비언어적인 행동에 사용하는 모든 것을 포함하고 있다.\"고 하였다. 정유미(1997)는 의사소통을 인간의 감정, 느낌, 태도, 생각 등의 메시지를 언어적, 비언어적 수단을 통하여 상호 간의 행동에 주고받는 매개체로서 대인관계의 순환적인 과정 및 행동이라고 정의할 수 있으며, 가장 중요한 인간관계과정으로 인간사회에 필수적이라고 하였다.
개인에게 최초의 사회화 작용이 일어나는 곳은 가정이며 사회화에 있어서 필수적인 것은 의사소통이다. 가정생활에서 최초로 만나는 타인인 부모와의 의사소통을 통해서 인간관계의 기초를 배우며 가치, 태도, 규범을 내면화하고 주체의식을 형성하고 인성발달을 이루게 되므로 부모와의 의사소통은 개인의 인격형성과 사회화 정서적 안정에 중요한 기능을 담당한다. 특히 청소년기에 접어든 자녀는 부모로부터 독립하려는 욕구로 인하여 부모와의 대화가 단절되고 불일치가 심해진다. 이러한 경우에 의사소통은 각자가 처해 있는 난관을 이해하고 서로 다른 세대 간의 차이와 입장을 합리적으로 해결하는 수단이 될 수 있다. 이러한 과정을 통해 부모와 자녀 사이의 의사소통은 청소년의 대인관계 행동특성에도 지속적인 영향을 준다.
2. 나 전달법과 너 전달법의 개념과 표현방법
상대방이 듣기 좋은 이야기만 할 수는 없으며, 때론 부정적인 의견을 전달해야 할 때도 있다. 부정적 의견을 전달할 때 유용하게 사용할 수 있는 \'나 전달법\'이다(이현주, 2007).
\'나 전달법\'은 문제가 되는 상대방의 행동이 나에게 미친 결과를 기술하는 대화법이다. 문제 행동만을 지적하는 것이 아니라 상대방의 행동이 나에게 미친 영향, 생각, 감정을 함께 전달한다. 이는 특히 부정적인 메시지를 전달할 때 상대방 인격 전체에 대한 공격을 피할 수 있다(이현주, 2007).
우리는 흔히 \'너 때문에 ~하다.\'라고 한다. \"너 때문에 도대체 일이 안 되잖아\", \"몇 번을 말해도 못 알아들어? 너

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