[중국인관광객] 중국인관광객의 현황과 중국인관광객 유치 증대 방안 분석 - 중국인관광객 (중국 관광시장의 성장 추세, 중국인 방한관광의 흡인요인, 일본의 중국관광객 유치정책 사례, 수용태세 문제점)

소개글

[중국인관광객] 중국인관광객의 현황과 중국인관광객 유치 증대 방안 분석 - 중국인관광객 (중국 관광시장의 성장 추세, 중국인 방한관광의 흡인요인, 일본의 중국관광객 유치정책 사례, 수용태세 문제점)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 중국인관광객의 개념

2. 중국 관광시장의 성장 추세

3. 중국인 방한관광의 흡인요인

4. 방한 중국인 관광객 현황
　1) 방한 외국인 관광객 현황
　2) 방안 중국인 관광객 현황
　3) 외래관광객의 국적별 현황 및 경제파급효과

5. 일본의 중국관광객 유치정책 사례

6. 중국인관광객 수용태세 문제점

7. 중국인관광객 유치 증대 방안

【 참고자료 】

본문내용

치의 부작용 여전, 관광 가이드의 규모·자질문제, 무자격 가이드, 이해하기 어렵고 찾아가기 힘든 안내표기 등이 제기되고 있다.
(4) 음식/식당 부문에서는 다양하지 않은 식당메뉴와 입에 맞지 않는 한국음식, 음식에 대한 중국어 설명이 잘 되어 있지 않다는 점 등이 불만족으로 제기된다.
(5) 관광쇼핑 부문에서는 쇼핑일정을 과다하게 편성되어 있고, 관광객들을 원하지 않는 쇼핑공간으로 안내하는 일명 ‘지정 쇼핑’이 제기되고 있다.
(6) 관광지 및 여행일정 부문에서는 중국관광객의 수요와 요구에 부합되지 않은 관광코스 선정 및 일정의 잦은 변경 등이 제기된다(장병권 외, 2010).
7. 중국인관광객 유치 증대 방안
(1) 신규 고부가가치 융복합 관광 상품의 지속적 개발
- 기존 융복합 관광정책을 재검토하여 육성의 장애요인을 면밀히 분석하여 융복합 관광정책의 장애요인 해소 방안을 모색하여 적극 추진해야 한다.
- 항공레저관광, 힐링관광, 웨딩관광 등 우리나라가 보유하고 있는 자연 자원 혹은 주도적 테크닉을 활용하여 추진할 수 있는 고부가가치 관광 상품을 개발하는 것이 중요하다.
(2) 숙박시설 확충 및 개선
- 중국 관광객이 다양한 숙박시설을 선택할 수 있도록 게스트하우스, 유스호스텔 등에 대한 충분한 정보를 제공하여야 한다.
- 관광숙박시설에 대한 지자체의 투자 가능성 검토 및 중국인 해외투자유치 활동 전개 필요하다.
- 중저가 관광숙박시설의 서비스 질 향상의 노력 필요하다. 중국인의 눈높이에 맞는 시설 수준으로까지 끌어올리기 위하여 보다 적극적인 노력 필요하다(정광렬 외, 2011).
(3) 관광마케팅 강화
- 온라인 전문 여행사, SNS 등을 통한 적극적 홍보할 수 있다.
- 기존 국내 유명관광지를 중국 현지에 효과적으로 알릴 홍보수단 강구할 수 있다(최경은·설다연, 2014).
(4) 지방분산 도모 및 관광수용태세 개선
- 중국인 관광객 유치를 지역별로 분산시키기 위한 정책 마련 및 지역관광 인프라 확충 필요하다.
- 숙박, 음식, 교통 등의 서비스 수준을 높일 수 있는 방안 필요하다.
- 개별관광을 위한 수도권 전철, 버스 외국어 안내방송 등의 적극적 개선 필요하다(최경은·설다연, 2014).
(5) 한류콘텐츠를 적극 활용한 개별관광 매력 제고
- 경쟁국에 비해 우위를 차지하는 한류와 관련된 관광지와 관광 상품을 개발하고 한류에 의해 형성된 긍정적인 문화적·감성적 이미지를 강화할 필요 있다(유정우, 2010).
- 한류콘텐츠들을 관광매력물의 주요 소재로 활용하는 방안들을 마련하여 쇼핑 외에 다양한 관광활동과 경험을 할 수 있는 기회를 제공하여 방한 개별관광에 대한 만족도를 제고하도록 할 수 있다(최경은, 2011).
(6) 중국 지역별 차별화 전략
- 지리적, 민족적, 문화적 특성에 따라 관광 선호도가 다양하다는 점을 고려해 중국을 지역별로 세분화하고 그에 맞는 맞춤형 전략 수립할 수 있다(유정우, 2010).
(7) 중국어 기초회화 교육 강화, 중국어 안내 서비스 개선
- 관광업계 종사자, 요식업계 종사자, 운수업계 종사자에게 중국어 기초회화 교육이 필요하다.
- 또한 중국인 관광객 주요 쇼핑장소인 백화점, 면세점, 재래시장 등에 중국어 안내표지판 확충과 중국어 상품 설명서 도입, 중국어 가능 판매원을 배치하여야 한다(장성수, 2013).
(8) 중국인관광객 음식서비스 개선방안
- 중국인이 선호하는 한국음식(불고기, 삼계탕, 비빔밥 등)을 중심으로 식단을 구성하고 중국인 입맛에 맞는 음식을 개발하여야 한다.
- 중국어로 된 음식 설명서를 식당이 비치하여야 하고, 식당 종업원의 중국어교육을 통해 의사소통에 있어 발생하는 불만을 최소화하여야 한다.
(9) 관광안내서비스 개선 방안
- 방한관광 계획 단계에서는 온라인 거점으로서 중국인 개별관광객 전용 포털사이트를 운영하여 유용한 정보들을 보다 효율적·통합적으로 제공하도록 할 수 있다.
- 방한관광 중 단계에서는 중국인 개별관광객에게 다양한 정보와 편의를 제공할 수 있도록 오프라인 거점 역할을 하는 다목적 기능의 종합관광안내센터를 운영하도록 할 수 있다.
(10) 대중교통 분야 개선방안
- 외국인 관광객 전용 단기 교통패스는 중국인 개별관광객의 이동 편의를 제고하는데 유용한 수단이 될 수 있다.
- 또한 중국인 개별관광객의 지방관광 활성화 차원에서 지역 간 그리고 지역 내 이동의 편의를 제고하기 위해서는 광역 셔틀버스와 시티투어 버스 운행을 확대해 나가야 한다.
- 이와 더불어 대중교통 중국어 안내서비스 개선을 지속적으로 확대해 나갈 필요가 있다(최경은, 2011).
(11) 방한 중국관광객의 전반적 만족도 제고
- 관광수요자인 중국인의 한국여행 편의성을 전반적으로 향상시켜 만족도를 제고해야 한다.
- 따라서 경쟁국과 대등하거나 비교우위의 만족도 제고를 위하여 중국관광객의 한국관광 만족도를 정기적으로 모니터링하고 불편/불만사항을 지속적으로 개선할 필요가 있다(장병권 외, 2010).
【 참고자료 】
문화체육관광부(2014)「2013년 기준 관광동향에 관한 연차보고서」
박문수,이동희,박지혜,구진경(2014)「방한 중국인 관광객 증가에 따른 경제적 파급효과 분석 및 시사점」산업연구원
유정우(2010)「중국인 관광객 120만 시대, 부산의 대응」부산발전연구원, 2010년 9월 13일 (제 67호)
장병권,최영기,방성수,고석영,최병길(2010)「중국관광객 유치를 위한 관광수용태세 개선방안」한국문화관광연구원
장성수(2013)「부산의 중국인 관광객 방문실태와 유치 증대 방안 연구」부경대학교 국제대학원 석사학위논문
정광렬,조현성,김희수(2011)「중국 관광객 특성 및 시사점」
최경은(2011)「중국인 개별관광객 유치 활성화를 위한 정책 대응 방향」
최경은(2011)「중국인 방한관광 시장의 성장과 전망」강원녹색성장포럼, 강원관광문화 제4차 수시포럼 2011년 11월 14일
최경은(2011)「중국인 개별관광객 유치 활성화 방안」한국문화관광연구원
최경은,설다연(2014)「중국 여유법 시행 이후 관광 동향 분석 및 정책과제」한국문화관광연구원
한국문화관광연구원(2013)「외래관광객 1200만명 유치의 정책성과와 발전방향」

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