마케팅관리론레포트

소개글

마케팅관리론레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

본문내용

자화해 공개해야 그린워싱을 피할 수 있다.
■ 경험(Experience) 중심은 기능을 대체하는 것이 아니라 기능을 ‘감각화’한다
제품이 상향 평준화된 시대에 차이는 구매 전~후의 전여정에서 난다. 사용설명서, 초기 세팅, 고객지원 응답속도, 커뮤니티 상호작용, 교환/수리의 수월함 같은 ‘자잘하고 반복적인 경험’이 누적되어 브랜드 감정을 만든다. 나는 서비스디자인을 마케팅의 일부가 아니라 핵심 제품 기능으로 본다.
■ 포용성과 다양성은 ‘소재’가 아니라 ‘목소리 구조’의 문제
다양한 모델을 쓰는 것만으론 부족하다. 브랜드 의사결정 구조에 다양한 이해관계자의 목소리가 들어오는지, 피드백이 실제 제품·정책에 반영되는지로 진정성이 판가름 난다. 즉, 포용성은 마케팅 카피가 아니라 의사결정 과정의 설계다.
■ 나의 생각
나는 앞으로의 마케팅을 데이터 기반 개인화(단, 투명성·통제권 보장), 경험 설계, ESG 거버넌스가 삼각 축을 이루는 체제로 본다. 여기에 작은 실험과 빠른 학습을 반복하는 조직이 장기 신뢰와 지속 성과를 동시에 가져갈 것이다. 결국 마케팅은 말이 아니라 운영이며, 철학은 슬로건이 아니라 의사결정의 규칙이어야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
[네이버 구글]

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