목차
BNK금융그룹 부산은행 자기소개서
1. 부산은행을 지원하게 된 동기와 부은인이 되기 위해 어떤 노력을 했는지 기술해 주십시오.
2. BNK금융그룹의 핵심가치는 ‘바른’, ‘새로운’, ‘함께하는’입니다. 이러한 가치를 실천했던 경험을 토대로 본인이 이러한 핵심가치에 어떻게 부합하는 인재인지 기술해 주십시오.
3. 부산은행에 입행하여 본인이 탁월하게 성과를 낼 수 있는 분야와 그 성과를 달성하기 위한 구체적인 계획을 기술해 주십시오.
4. 디지털 중심의 미래의 금융산업을 발전시키기 위한 중요한 경쟁력은 무엇인지 본인의 장점과 연관지어 기술해 주십시오.
5. 최근 금융업 관련 이슈 중 본인이 관심있는 분야를 한가지 선택하고, 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주십시오.
♣ 1분 자기소개서
♣ 자기소개서 기반 예상 면접문제 및 모범 답안 (총 10문항)
1. 부산은행을 지원하게 된 동기와 부은인이 되기 위해 어떤 노력을 했는지 기술해 주십시오.
2. BNK금융그룹의 핵심가치는 ‘바른’, ‘새로운’, ‘함께하는’입니다. 이러한 가치를 실천했던 경험을 토대로 본인이 이러한 핵심가치에 어떻게 부합하는 인재인지 기술해 주십시오.
3. 부산은행에 입행하여 본인이 탁월하게 성과를 낼 수 있는 분야와 그 성과를 달성하기 위한 구체적인 계획을 기술해 주십시오.
4. 디지털 중심의 미래의 금융산업을 발전시키기 위한 중요한 경쟁력은 무엇인지 본인의 장점과 연관지어 기술해 주십시오.
5. 최근 금융업 관련 이슈 중 본인이 관심있는 분야를 한가지 선택하고, 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주십시오.
♣ 1분 자기소개서
♣ 자기소개서 기반 예상 면접문제 및 모범 답안 (총 10문항)
본문내용
은행이 지역 기반 금융기관이라는 점에서, 이러한 ESG 연계 금융 모델은 더욱 효과적이라 생각합니다.
6. 금융인이 갖추어야 할 윤리의식은 무엇이라고 생각합니까?
▶ 모범답안:
금융인은 신뢰를 기반으로 한 직업입니다. 눈앞의 실적이나 목표보다 고객의 이익과 안정성을 먼저 고려해야 하며, 이는 곧 금융기관의 장기적 가치와도 연결됩니다. 저는 바른 절차를 지키는 데 주저함이 없고, 규정을 정확히 이해하고 지키는 습관을 평소에도 실천하고 있습니다.
7. 최근 디지털 취약계층을 위한 서비스 개선 아이디어가 있다면 말씀해주세요.
▶ 모범답안:
고령층 고객을 위한 ‘1:1 디지털 도우미 프로그램’을 제안하고 싶습니다. 단기 봉사자를 연계하거나 지역 주민센터와 협력해, 단순한 사용법 교육이 아닌 일상생활 중심의 금융 사용 교육을 진행하면 고객의 디지털 장벽을 줄일 수 있다고 생각합니다. 실제로 스마트뱅킹 교육 봉사활동에서 이를 시도해보았고, 매우 긍정적인 반응을 얻은 경험이 있습니다.
8. 금융상품을 추천할 때 가장 중요하게 고려해야 할 점은 무엇이라 생각하나요?
▶ 모범답안:
고객의 상황과 목표에 맞는 ‘적합성’이 최우선입니다. 이자율이나 혜택을 기준으로 추천하는 것이 아니라, 고객의 재무 구조, 소비 습관, 위험 회피 성향까지 고려해 제안하는 것이 진정한 금융인의 역할이라고 생각합니다. 또한 고객이 상품을 이해하고 납득할 수 있도록 충분한 설명과 피드백을 주는 것도 중요하다고 봅니다.
9. 본인이 생각하는 \'고객 중심 금융\'이란 무엇입니까?
▶ 모범답안:
고객 중심 금융은 ‘고객이 원하는 것을 정확히 이해하고, 그것을 고객보다 먼저 준비하는 것’이라고 생각합니다. 단지 요청을 처리하는 것을 넘어서, 고객의 생애주기나 상황 변화에 따라 미리 필요한 상품이나 지원을 제안할 수 있는 태도가 중요합니다. 부산은행이 추구하는 관계 중심 금융도 이 철학과 맞닿아 있다고 생각하며, 저 역시 이를 실천하고 싶습니다.
10. 입행 후 3년 내에 본인이 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
▶ 모범답안:
입행 후 3년 안에 지역 소상공인 대상 상담에서 ‘고객 만족도 최상위 창구 직원’으로 인정받고 싶습니다. 이를 위해 상품 이해도를 높이는 것뿐 아니라, 실제 경영 리스크에 대한 상담 능력, 소통 기술, 데이터 분석 능력까지 균형 있게 개발할 계획입니다. 제 업무가 단순한 창구 업무를 넘어 고객의 사업 생존과 연결될 수 있도록 노력하겠습니다.
6. 금융인이 갖추어야 할 윤리의식은 무엇이라고 생각합니까?
▶ 모범답안:
금융인은 신뢰를 기반으로 한 직업입니다. 눈앞의 실적이나 목표보다 고객의 이익과 안정성을 먼저 고려해야 하며, 이는 곧 금융기관의 장기적 가치와도 연결됩니다. 저는 바른 절차를 지키는 데 주저함이 없고, 규정을 정확히 이해하고 지키는 습관을 평소에도 실천하고 있습니다.
7. 최근 디지털 취약계층을 위한 서비스 개선 아이디어가 있다면 말씀해주세요.
▶ 모범답안:
고령층 고객을 위한 ‘1:1 디지털 도우미 프로그램’을 제안하고 싶습니다. 단기 봉사자를 연계하거나 지역 주민센터와 협력해, 단순한 사용법 교육이 아닌 일상생활 중심의 금융 사용 교육을 진행하면 고객의 디지털 장벽을 줄일 수 있다고 생각합니다. 실제로 스마트뱅킹 교육 봉사활동에서 이를 시도해보았고, 매우 긍정적인 반응을 얻은 경험이 있습니다.
8. 금융상품을 추천할 때 가장 중요하게 고려해야 할 점은 무엇이라 생각하나요?
▶ 모범답안:
고객의 상황과 목표에 맞는 ‘적합성’이 최우선입니다. 이자율이나 혜택을 기준으로 추천하는 것이 아니라, 고객의 재무 구조, 소비 습관, 위험 회피 성향까지 고려해 제안하는 것이 진정한 금융인의 역할이라고 생각합니다. 또한 고객이 상품을 이해하고 납득할 수 있도록 충분한 설명과 피드백을 주는 것도 중요하다고 봅니다.
9. 본인이 생각하는 \'고객 중심 금융\'이란 무엇입니까?
▶ 모범답안:
고객 중심 금융은 ‘고객이 원하는 것을 정확히 이해하고, 그것을 고객보다 먼저 준비하는 것’이라고 생각합니다. 단지 요청을 처리하는 것을 넘어서, 고객의 생애주기나 상황 변화에 따라 미리 필요한 상품이나 지원을 제안할 수 있는 태도가 중요합니다. 부산은행이 추구하는 관계 중심 금융도 이 철학과 맞닿아 있다고 생각하며, 저 역시 이를 실천하고 싶습니다.
10. 입행 후 3년 내에 본인이 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
▶ 모범답안:
입행 후 3년 안에 지역 소상공인 대상 상담에서 ‘고객 만족도 최상위 창구 직원’으로 인정받고 싶습니다. 이를 위해 상품 이해도를 높이는 것뿐 아니라, 실제 경영 리스크에 대한 상담 능력, 소통 기술, 데이터 분석 능력까지 균형 있게 개발할 계획입니다. 제 업무가 단순한 창구 업무를 넘어 고객의 사업 생존과 연결될 수 있도록 노력하겠습니다.
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