목차
마케팅특강 2025년 2학기 방통대 중간과제물
본문내용
만들어주는 경험’이라는 가치를 제공해야 한다.
둘째, 소비자행복은 경험적·관계적 차원에서 강화되므로, 기업은 스토리텔링과 감성 마케팅을 활용해야 한다.
셋째, 장기적으로 소비자가 긍정적 기억을 유지할 수 있도록 사후 경험을 관리하는 활동이 필요하다. 여행 후 사진 공유 플랫폼이나 후기 이벤트는 그 사례다.
소비자에게 주는 시사점은 행복한 소비의 본질을 인식하는 것이다. 단순히 물질적 소유가 아닌, 경험과 관계, 의미가 결합된 소비가 더 큰 행복으로 이어진다. 따라서 소비자는 가격 대비 효용뿐 아니라 ‘행복 대비 가치’를 고려해 소비를 선택해야 한다.
·
결론
소비자행복은 오늘날 마케팅의 핵심 화두이다. 이번 과제를 통해 나는 제주도 가족여행이라는 경험을 통해 쾌락적 행복과 의미적 행복을 동시에 느꼈으며, 이는 자기결정이론, 플로우 이론, 프로스펙트 이론 등 다양한 심리학적 원리로 설명될 수 있었다.
기업에게는 소비자행복을 중심으로 한 경험경제적 마케팅 전략이 요구되며, 소비자에게는 단순한 만족을 넘어 행복을 창출하는 소비가 바람직하다는 교훈을 준다. 결국 소비자행복은 개인적 차원을 넘어 사회와 기업의 지속 가능성을 높이는 중요한 가치임을 확인할 수 있었다.
둘째, 소비자행복은 경험적·관계적 차원에서 강화되므로, 기업은 스토리텔링과 감성 마케팅을 활용해야 한다.
셋째, 장기적으로 소비자가 긍정적 기억을 유지할 수 있도록 사후 경험을 관리하는 활동이 필요하다. 여행 후 사진 공유 플랫폼이나 후기 이벤트는 그 사례다.
소비자에게 주는 시사점은 행복한 소비의 본질을 인식하는 것이다. 단순히 물질적 소유가 아닌, 경험과 관계, 의미가 결합된 소비가 더 큰 행복으로 이어진다. 따라서 소비자는 가격 대비 효용뿐 아니라 ‘행복 대비 가치’를 고려해 소비를 선택해야 한다.
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결론
소비자행복은 오늘날 마케팅의 핵심 화두이다. 이번 과제를 통해 나는 제주도 가족여행이라는 경험을 통해 쾌락적 행복과 의미적 행복을 동시에 느꼈으며, 이는 자기결정이론, 플로우 이론, 프로스펙트 이론 등 다양한 심리학적 원리로 설명될 수 있었다.
기업에게는 소비자행복을 중심으로 한 경험경제적 마케팅 전략이 요구되며, 소비자에게는 단순한 만족을 넘어 행복을 창출하는 소비가 바람직하다는 교훈을 준다. 결국 소비자행복은 개인적 차원을 넘어 사회와 기업의 지속 가능성을 높이는 중요한 가치임을 확인할 수 있었다.
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