AT&T 종합평가제도 분석

소개글

AT&T 종합평가제도 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. AT&T 사의 소개(서론)
1) AT&T사에 대하여
2) AT&T 사의 간략한 역사
3) AT&T 사의 조직 구조
4) AT&T 사의 CEO

2. 종합평가제도(본론)
1) 종합평가제도란?
2) 종합평가제도의 발달
3) AT&T 사의 종합평가제도
4) 종합평가과정
5) 종합평가제도의 타당도
6) 종합평가제도의 성공적인 운영을 위한 선행조건

3. 결 론

1) 종합평가제도가 인적자원관리에 기여하는 점
2) 우리나라와 종합평가제도
3) 종합평가제도의 현실과 방향

※관련 기사
1. 통신 공룡 AT&T 비참한 운명

※리포트를 마치며.....

◎참고문헌 및 자료◎

본문내용

점유율이 급증한 반면, AT&T의 시장 점유율은 84년 68%에서 2004년 30%대로 하락했다. 이에 비해 AT&T의 지역 전화 시장 점유율은 전체 회선의 2% 수준으로 미미했다. AT&T 입장에서는 자사의 주력 시장인 장거리 전화 시장은 경쟁사에게 개방돼 점차 시장 지배력이 축소되고 있는 데 반해, 반대급부로 얻은 지역 전화 시장으로의 진입은 상당한 어려움을 겪고 있었다는 얘기다. 이런 상황에 암스트롱 회장은 승부수를 던졌지만 그의 전략은 결국 참담한 실패로 결론났다. 1100억 달러를 들여 케이블 사업체를 인수했으나 실적 부진으로 재무구조가 악화돼 2002년 11월 컴캐스트에 587억 달러에 저가 매각, 500억 달러 이상의 손실을 기록했다.
이에 앞서 2000년 10월26일에는 세계를 깜짝 놀라게 한 구조조정 계획을 발표했다. 기업을 대상으로 네트워크 사업을 하는 AT&T 비즈니스(99년 당시 매출 250억 달러)를 비롯해 장거리 전화 사업의 AT&T 컨슈머(210억 달러), 이동통신 사업을 운영하는 AT&T 와이어리스(76억 달러), 케이블TV 및 고속 인터넷 서비스의 AT&T 브로드밴드(57억 달러) 등 4개 핵심 사업을 분할하는 것이 그것이었다.
AT&T는 이 가운데 AT&T 와이어리스와 AT&T 브로드밴드를 매각했다. AT&T로서는 결국 성장 동력을 잃은 셈이 됐고, 마침내 ‘베이비 벨’ SBC 품 안으로 들어갈 수밖에 없게 된 것이다. 이런 결과에 대해 큰 책임이 있는 암스트롱 회장은 2002년 11월 데이비드 도먼 회장에게 AT&T 지휘권을 넘겨주고, AT&T브로드밴드를 흡수 합병한 컴캐스트 회장으로 밀려났다. 이후에도 AT&T의 어려움이 계속되자 암스트롱은 2004년 5월 이 자리에서도 퇴진할 수밖에 없었다.
“영원한 강자는 없다” 교훈 남겨
SBC의 AT&T 인수는 통신 시장에서 영원한 절대 강자가 있을 수 없다는 평범한 진리를 일깨워준 사건이다. 국내 통신업체 관계자들도 이를 덤덤하게 받아들이고 있다. KT의 한 임원은 “약간 쇼킹한 뉴스이긴 하지만 시장에서는 예상하고 있었던 일”이라고 말했다. SKT 관계자는 “미국 언론들도 시장의 자연스러운 흐름으로 보고 있는 탓인지 감상을 표현하지는 않고 있다”고 전했다.
※리포트를 마치며......
1학년 때부터 3학년까지 지금까지 수많은 리포트를 하면서 이번 리포트처럼 답답해보기는 처음이었던 것 같다. 리포트는 분명 나에게 많은 부담감을 주지만 리포트를 해결해 나가는 과정에서 내가 얻는 것은 정말 많다는 것을 스스로 느끼기에 항상 어느 정도의 여유와 즐거움을 가질 수 있었다. 하지만 이번 리포트를 작성하면서 내가 느낀 점은 막막함과 따분함이 전부라고 할 수 있을 정도로 준비과정과 작성과정에서 어려움을 겪었다. 일단 나는 인터넷 자료보다는 문헌자료를 주로 이용하는 편이다.
수 많은 책과 논문들을 보면서 새로운 정보를 얻어내고 무엇보다 인터넷에서는 볼 수 없는 나만의 차별화된 정보를 볼 수 가 있었고 인터넷에서 이해할 수 없는 내용도 문헌을 통해서 조사하다보면 상당 부분 이해를 할 수 가 있었다. 나의 노력이 부족했을지 모르지만 적어도 우리학교 도서관과 친구 학교의 도서관에서 리포트 관련 서적에 대해서 찾은 것은 영문판으로 된 옛날 책이 전부였다. 나의 정보검색 능력이 부족했을 수도 있었지만 너무나 황당한 사실에 크게 좌절하기도 하였다. 교수님들과 친구들 많은 루트를 통해서 문헌자료를 구하려고 노력하였지만, 애석하게 단 한권의 문헌자료도 구하지 못하였다. 인터넷을 뒤지며 몇 가지 자료를 찾을 수 는 있었지만 그 역시 상당히 제한적일 수 밖에 없었다.
내가 자료를 조사하면서 느낀 점은 왜 우리기업이 세계의 기업들과 경쟁에서 밀리는지를 알 수가 있었다. 예전에 SK에서 일하시는 임원급 분과 인터뷰를 한 적이 있었다. 그분이 말씀하시길 우리나라 사람은 한 사람 한사람에게 업무를 맡기면 일의 성과가 매우 좋다고 하셨다. 하지만 하나의 과제를 팀 단위로 부여할 경우 결과가 한 사람이 도출해 낸 결과보다 못한 경우가 많다고 하셨다. 어쩌면 이 점이야 말로 우리기업들이 가지고 있는 가장 큰 딜레마가 아닐까 생각된다. 과거에서부터 우리나라의 경우 급속한 발전을 이루기 위해 개인의 능력을 우선시 하여 인사를 단행하였고, 분명 지금의 위치까지 올라 설 수 있었지만 최근에는 그 한계를 자꾸 보여주고 있다. 현재의 능력뿐 아니라 미래에 대한 잠재력과 팀 단위 생활에서의 적응력 또한 앞으로 기업문화에서 매우 중요한 부분을 차지할 것이다.
마지막으로 기사를 읽으면서 참 아이러니 하다는 생각이 들었다. 암스트롱 회장을 내가 조사한 자료에서는 과감하고 결단력있는 CEO라고 평가하였다. 하지만 결국 AT&T사는 CEO의 전력적 실패로 SBC사에 인수되었다고 기사가 나왔다. 무엇이 정답이고 무엇이 옳은지 경영학을 전공하지 않은 나로서는 아직 잘 판단이 서 질 않는다.
◎참고문헌 및 자료◎
1. http://blog.empas.com/people8103/16288584(바로섬의 블로그)
2. http://www.hallym.ac.kr/~jsp/data/39.html(AT&T의 Transmission Systems Business Unit의 작업현장 혁신, 한림대학교 사회학과 조교수, 박준식)
3. http://blog.naver.com/e9l9f3/140020025071(기사글)
4. 情報通信業體의 아웃소싱 推進戰略에 관한 硏究 : Cisco, AT&T, KT, NTT를 중심으로
정문철, 江原大學校 [2002](논문)
5. 사례연구 5. AT&T 회사와 종합평가제도, 경영학전공, 강병철.(리포트)
6. 선진기업의경영전략-AT&T사,안경모
(http://www.hri.co.kr/file_pds/pub02/199512/BER199512_22.PDF)
7. ATT의 인적자원관리(리포트)
8. http://100.naver.com/100.nhn?docid=111035(네이버 백과사전)
9. http://world.att.com/(AT&T사 공식 사이트)
10. cafe.naver.com/insajjang(인사자료구하기)

키워드

AT$T,   에이티앤티,   종합평가제도