집단지도자의 역할, 기술 및 운영방법

소개글

집단지도자의 역할, 기술 및 운영방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 집단 지도자의 인성
1) 대인감수성
2) 자기직면
3) 공감수용
4) 성실성과 솔직성
5) 피드백을 받아들이는 유연성과 이유
5) 자기통찰
6) 집단에 대한 신뢰와 열정

2. 집단 지도자의 윤리
1) 집단 참가자의 권리
2) 지도자의 윤리

3. 지도자의 기술
1) 적극적 경청
2) 피드백
3) 질문
4) 해석
5) 촉진
6) 저항의 처리
7) 시범

II. 집단상담 진행과정과 전략
1. 집단상담의 과정
1) 시작단계
2) 갈등의 단계
3) 응집성의 발달단계
4) 생산적 문제해결 단계
5) 종결단계

2. 진행단계별 지도 전략
1) 시작단계의 전략
2) 갈등단계의 전략
3) 응집단계의 전략
4) 생산단계의 전략
5) 종결단계의 전략

본문내용

인 해주는 방법은 여러 가지가 있지만 반복하기 요약하기 자기표현으로 바꾸어 말하기 등이 있으며 공감, 수용 등도 여기에 포함이 된다.
2) 피드백
집단 지도자는 상대의 입장에 서서 듣고 받아들이는 능력이 있어야 한다. 만약에 지도자가 이와 같은 적극적인 경청 능력이 부족하면 그 지도자는 몰인정한 사람이나 매정한 사람이라는 소리를 들을 것이다. 그러나 자기 입장으로 돌아와서 참가자들에게 따끔한 지적 한마디를 못하게 되면 나약한 지도자가 되고 말 것이다.
피드백의 목적은 한 개인이 타인에게 어떻게 비춰지는가를 솔직하게 알려주는데 있다.
3) 질문
참가자들이 자기 자신에 대해서 좀 더 깊이 이해해야 할 필요가 있을 때나 자신에 대해서 좀 더 깊은 통찰이 필요하다고 생각이 될 때에 지도자는 흔히 질문을 한다. 가능하면 참가자들이 단순히 대답을 할 수 있는 질문이 아니라 자기 자신에 대해서 좀더 심도 있게 음미할 수 있게 하는 질문이 효과적이다.
4) 해석
참가자들의 행동 양식에 대해서 전문적인 해석을 해 줌으로써 새로운 관점으로 자신을 바라보게 되며 이제까지와는 다른 대안을 찾을 수 있도록 돕는 일이다. 해석을 하려면 그 해석의 정확도도 문제이지만 참가자가 받아 들여야 하기 때문에 어느 때에 해석을 하는가가 아주 중요하다.
5) 촉진
집단이 좀 더 활성하되고, 성숙해 나가도록 이끌어 나가고 자극을 주는 일을 말한다. 집단 지도자는 참가자 한사람 한사람이 각자 자기 목표를 달성하도록 도와야 하기 때문에 끊임없이 자극을 주어야 한다. 뿐만 아니라 집단 내에서 의사소통이 원할해지고 오해나 갈등이 해소되며 팀웍이 강화 되도록 도와야 한다.
6) 저항의 처리
집단은 끊임없이 변화를 추구하며 변화에는 반드시 저항이 따른다. 집단에서 저항이 나타난다는 것은 방해 요소가 아니라 새로운 학습의 소재라고 생각해야 한다. 그 때문에 지도자는 집단의 과정에서 나타나는 수많은 저항들을 처리해 나가는 다양한 기술들을 익히고 있어야 한다.
7) 시범
집단은 지식의 변화보다는 태도나 행동의 변화를 요구한다. 집단 내에서 참가자들이 행동이나 말투를 변화할 필요가 있을 때 지도자는 언제라도 바람직한 행동을 직접 시범을 할 수 있어야 한다. 이론적으로는 그럴싸하게 설명을 하고서는 자신도 하지 못하는 일을 참가자에게 요구해서는 안된다.
II. 집단상담 진행과정과 전략
1. 집단상담의 과정
집단의 과정이란 두 사람 혹은 그 이상의 사람들이 상호간에 영향을 미치면서 어떤 공동목표를 향하여 함께 움직여 나아가고 있는 변화, 혹은 발달의 현상을 일컫는 것이라고 할 수 있다. 이러한 집단의 과정은 일련의 연속선상에 있기 때문에 독립적이 특수한 단계들로 구분하는 것은 무리일지 모른다. 그러나 집단을 이해하고 효과적으로 발전시키기 위해서는 다소 중첩되는 면이 있더라도 몇 단계로 구분하여 그 특징들을 살펴보는 것이 도움이 될 것이다.
집단과정의 발달 단계 구분은 학자에 따라서 혹은 특징 집단의 성격에 EK라서 다양하다. 예를 들면 Tuckman(1972)는 ① 형성기, ② 격정기, ③ 규준기,
④ 성취기로 그리고 Gazda(1971)는 ① 탐색기, ② 과도기, ③ 활동기, ④종결기의 4단계로 각각 구분하고 있으며 Napier와 Gershenfeld(1973)는 ① 시작단계, ② 맞닥뜨림을 향한 움직임의 단계, ③ 타협과 융화의 단계, ④ 정서와 과제 양측 면의 연합을 통한 재평가의 단계, ⑤권위와 책임을 함께 인정하는 상호의존의 단계 등이다. 한편 Knowled(1964)도 ① 기대에 찬 불안, 지도자에의 의존 그리고 목표지향성으로 특징지워지는 사직의 단계, ② 서로 알게 되고 상대를 시험해 보는 정보교환의 단계, ③ 수용과 신뢰를 경험하는 감정교환의 단계, ④정서적으로 교정적인 경험을 하게 되는 맞닥뜨림과 정서적 조우의 단계, ⑤공동체 속의 자기를 발견하는 집단원의 자율성과 집단 상호 의존성의 확립단계로 누고 있다.
그러나 여기에서는 Hansen 등 (1976)의 구분을 중심으로 다른 이들의 생각을 보충하여 좀더 구체적으로 5단계로 살펴보기도 한다.
1) 시작단계
집단상담활동이 첫 출발을 하는 시기로서 조심스럽게 상호간에 눈치를 보여 탐색하기 시작한다. 행동에 대한 불안감과 집단구조에 대한 불확실성, 그리고 집단지도자에 대하여 보다 의존적인 경향을 띄게 되는 것이 이 단계의 특징이다.
집단원들은 집단의 기본 규칙을 알려고 애쓰며, 집단에서의 자신의 역할과 기능을 파악하려고 하는 동시에 우선은 불안한 상태로부터 피하려는 의도에서 집단지도자에게 의존하는 경향을 나타내어 할 일을 지시해 주는 강력한 지도자를 원하기도 한다.
2) 갈등의 단계
이 단계는 집단원들이 집단장면과 다른 집단원에 대하여 부정적인 정서적 반응을 나타내는 것으로 특징지워진다. 이 때쯤 집단원들은 집단이 작용에 대하여 불만을 표시하게 되며 일이 기대했던 대로 되어지지 않을 때 욕구불만에사로잡이와 같은 현상은 상담집단의 성격상 필연적인 것이라고 말할 수 있는 것이다. 일반적으로 사람들은 집단지도자가 시종 집단을 조직적으로 지도하리라는 기대를 가지고 집단에 참여한다. 그러나 지도자가 책임을지지 않고 모든 것이 집단 자체에 맡겨졌을 때 그들은 당황하게 되고 주어진 자유에 대하여 불안을 느끼게 된다. 불안을 해소하려는 방법으로 처음에는 지도자를 원망하고 저항하며 공격하게 된다. 그럼에도 불구하고 지도자가 지도의 책임을 계속지지 않을 때, 집단은 스스로 문제를 해결하지 않을 수 없게 된다. 집단원 간에는 여러 가지 상충되는 의견이 나오게 되므로 상호간에 갈등 또는 책임전가의 현상이 나타난다. 우리나라 사람의 경우는 공공연한 갈등이나 직접적인 공격보다는 수동적인 저항의 형태로 나타날 가능성이 더 많다.
3) 응집성의 발달단계
갈등의 단계를 넘어서면 집단은 점차로 응집성을 발달시키게 된다. 이제는 부정적인 감정이 극복되고 조화적이고 협력적인 집단 분위기가 발전된다. 집단원들은 집단에 대하여 좋은 느낌, 즉 적극적인 관심과 애착을 갖게 되고 집단지도자와 집단과 자신을 동일시하게 된다. 그 결과 상호간에 신뢰도가 증가되고 집단의 사기가 높아진다. 집단원들은 집단과정에 보다

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