본문내용
이루어져 그 결과 우리은행에서는 현재 다루고 있는 금융상품보다 더 광범위한 상품을 다루게 될 것입니다. 여러상품을 다루기 위해서는 지점에 있는 행원들의 전문화가 필수적이라고 생각합니다. 현재는 거의 모든 창구에서 여러가지 펀드를 판매하지만 소수의 VIP고객들을 제외하고는 자세한 설명과 사후관리를 전혀 받지 못하는 상황이며 그러한 설명을 해줄 수 있는 환경도 갖추어져 있지 않다고 생각합니다.
그래서 저는 지점마다 "펀드특화창구"를 개설하여 고객에게 펀드의 위험요인에 대해 충분히 고지하고 현재의 경제상황과 주식시장에 대해서 전문적인 서비스를 제공할 수 있어야 한다고 생각합니다. 또한 이러한 서비스를 제공할 수 있도록 펀드상담창구 행원에 대한 지속적인 교육이 필요하다고 생각됩니다. 자세하게 펀드에 대해서 상담하다 보면 기존의 방법보다 다소 시간이 걸릴 수도 있습니다. 하지만 펀드가입당시와 가입 후에도 지속적인 사후관리를 해주면 나중에 고객들이 손해가 났을 경우에 금융기관들이 지금처럼 고객의 불만 사항에 대하여 아무 말도 해줄 수 없는 상황에 처하지는 않을 것이라 생각됩니다.
30자 자기소개
저는 제 앞에 모든 분들을 웃게 만드는 거울 같은 사람입니다.
그래서 저는 지점마다 "펀드특화창구"를 개설하여 고객에게 펀드의 위험요인에 대해 충분히 고지하고 현재의 경제상황과 주식시장에 대해서 전문적인 서비스를 제공할 수 있어야 한다고 생각합니다. 또한 이러한 서비스를 제공할 수 있도록 펀드상담창구 행원에 대한 지속적인 교육이 필요하다고 생각됩니다. 자세하게 펀드에 대해서 상담하다 보면 기존의 방법보다 다소 시간이 걸릴 수도 있습니다. 하지만 펀드가입당시와 가입 후에도 지속적인 사후관리를 해주면 나중에 고객들이 손해가 났을 경우에 금융기관들이 지금처럼 고객의 불만 사항에 대하여 아무 말도 해줄 수 없는 상황에 처하지는 않을 것이라 생각됩니다.
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