사회복지실천기술의 개관

목차

1. 사회복지실천의 특성

2. 사회복지사의 길을 선택한 동기에 관한 성찰

3. 실천가치
1) 존중
2) 공감
3) 진실
4) 역량강화

4. 사회복지실천기술의 개념 및 종류

5. 실천분야와 사회복지사의 역할 및 기능
1) 사회복지 실천분야
2) 사회복지사의 역할과 기능

본문내용

아 프로그램, 캠프, 학교와 사회복지기관의 급식사업, 노인센터 프로그램 등이 있다.
② 치료, 원조, 재활을 위한 서비스
가족 및 일차집단의 지지를 대신하거나 보충해 줌으로써 문제 및 욕구를 가진 클라이언트를 원조하는 서비스이다. 정신내적ㆍ대인 관계적ㆍ상황적ㆍ환경적 문제를 가진 개인이 정상적으로 기능을 회복하도록 원조하고, 위험이나 수용할 수 없는 일탈에 대해 사회적 통제를 가한다. 가족치료 및 상담, 노인보호 프로그램, 보호관찰, 의료사회복지 등이 있다.
③ 접근, 정보, 충고서비스
사회복지서비스에 용이하게 접근해 서비스의 혜택을 누릴 수 있도록 지원하는 서비스이다. 마을정보센터, 긴급전화, 시민자문상담소 등이 있다.
2) 사회복지사의 역할과 기능
(1) 중개자로서의 사회복지사
“클라이언트를 적절한 인간서비스와 자원에 연결한다.”
사회복지사는 클라이언트 상황 사정, 자원 사정, 의뢰, 서비스 체계 연결, 정보 제공 등의 기능을 수행한다.
(2) 옹호자로서 사회복지사
“클라이언트가 자원과 서비스를 받을 권리를 유지하도록 돕거나, 클라이언트나 클라이언트 집단에게 부정적 효과를 주는 프로그램과 정책을 변화시키는 운동을 적극적으로 지지한다.”
옹호역할은 크게 클라이언트나 사례 옹호 기능, 계층 옹호 기능으로 구별한다.
(3) 교사로서 사회복지사
“클라이언트가 문제를 예방하거나 사회적 기능을 향상시키는 데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 준비한다.”
사회생활과 일상생활 기술 가르치기, 행동 변화 촉진하기, 1차 예방 등의 기능을 수행한다.
(4) 상담가 혹은 임상가로서 사회복지사
“클라이언트가 자신의 감정을 잘 이해하고, 행동을 수정하며, 문제 상황에 대처하기 위해 학습을 하도록 도움으로써, 그들의 사회적 기능 수행 능력 향상을 돕는다.”
사회복지사는 인간행동에 관한 지식, 사회 환경이 개인에게 미치는 영향, 클라이언트의 욕구와 기능을 사정하는 능력 그리고 이런 스트레스를 클라이언트가 다룰 수 있도록 도울 개입 내용에 관한 판단, 개입 전략을 적용하는 기술, 그리고 변화 과정을 통해 클라이언트를 지도하는 능력이 필요하다. 이러한 역할은 심리사회적 사정과 진단, 지속적이고 안정적인 보호, 사회치료, 실천연구 등의 기능을 포함한다.
(5) 사례관리자로서 사회복지사
“클라이언트를 적합한 서비스에 연결하고, 그런 서비스를 활용하도록 조정하는 과정에서 개인과 가족에게 서비스를 지속적으로 제공한다.”
사례관리에는 두 가지 기본 모델이 있다. 하나는 조정 이외의 다른 활동을 배제 시켜 사례관리자의 활동을 제한하는 것이고, 다른 하나는 사례관리자가 조정기능 뿐만 아니라 상담과 치료의 기능도 하는 것이다. 사례관리자는 클라이언트 사정, 서비스ㆍ치료 계획, 연결과 서비스 조정, 사후 조치와 서비스 전달 점검 등의 기능을 수행한다.
(6) 업무량 관리자로서 사회복지사
“클라이언트에게 가장 효율적으로 서비스를 제공하고, 고용된 조직에 책임을 지기 위해 업무량을 관리한다.”
클라이언트와 기관 모두에 관련된 업무의 균형을 이루기 위해 업무 계획, 정보 처리 과정을 위한 활동에 참여하여야 한다.
(7) 직원 개발자로서 사회복지사
“훈련, 슈퍼비전, 그리고 인사 관리를 통해 기관 직원의 전문적 개발을 촉진한다.”
직원 역할은 교사 역할에서 활용되는 많은 기술이 필요하다. 직원 개발은 훈련 욕구에 관한 정확한 사정에 기반을 두고 업무 코칭, 슈퍼비전, 훈련회의나 워크숍을 실행하거나 참여하는 것과 같은 개별화된 교육의 형태를 취한다.
(8) 행정가로서 사회복지사
“인간서비스 조직에서 정책, 서비스, 프로그램을 계획하고, 개발하며, 수행한다.”
사회복지사는 만들어진 정책, 프로그램 혹은 법을 실행하기 위한 책임이 있다. 조직의 규모와 복잡성에 따라 관리 기능, 내부적 그리고 외부적 조정, 정책과 프로그램 개발, 프로그램 평가와 같은 기능을 수행한다.
(9) 사회변화 대행자로서 사회복지사
“지역사회 프로그램과 삶의 질을 향상시키는 영역을 확인하고, 변화나 새로운 자원 획득 등을 옹호하기 위해 이익집단을 동원하는 데 참여한다.”
사회 프로그램이나 정책 분석 기능, 지역사회의 관심 고취, 그리고 필요한 프로그램과 서비스를 개발하기 위한 사회자원 개발 등의 기능을 수행한다.
(10) 전문가로서 사회복지사
“유능하고 윤리적인 사회복지실천에 참여하고 사회복지 전문직의 발전에 기여한다.”
자기사정, 개인적ㆍ전문적 개발, 지식 기반의 확장 등을 위해 노력하여 전문직의 향상과 강화를 위한 활동에 능동적으로 참여한다.

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